Le Testimonianze

Bonjour,
Pris par les tourments de la rentrée scolaire et la reprise du travail, nous avons tardé à vous envoyer nos impressions quant à l’organisation par votre agence de notre voyage. Mais mieux vaut tard que jamais !
Tout d’abord, nous avons été comblés par le circuit que vous nous avez proposé !  Nous sommes arrivés par le Sud. Puis nous avons découvert le centre pour finir par le Nord. Malgré ce programme très chargé, tout est resté très fluide … Toute la famille a pu apprécier les richesses et beautés de votre pays par un itinéraire finement établi et qui nous a paru très complet. D’ailleurs nous vous remercions pour tout le temps passé et pour avoir pris en compte tous nos désirs... De plus est, vous avez été très réactif.
Par ailleurs, vous avez su contenter grands (4 adultes et 2 adolescents) et petits (3 enfants : 9 ans, 8 ans et 5 ans) : visites, cours de cuisine, confection de lanternes, balades en vélo, balades en barque, moments calmes … 
L’encadrement logistique a été largement à la hauteur de nos attentes (guides, hébergement, transport …)
Nous nous sommes laissés porter par votre organisation et votre suivi au quotidien très appréciable.
Nous vous remercions beaucoup pour ces souvenirs inoubliables ! On espère à une prochaine pour de nouvelles aventures !Famille FAURIE

Bonjour Mme Nguyen,
C’est avec plaisir que nous vous livrons notre témoignage, car nous sommes revenus totalement satisfait de notre voyage, de 18 jours du sud au nord.
Thuong était notre interlocutrice, et elle a parfaitement su répondre à notre attente. Tous les aménagements que nous avons souhaités ont été réalisés, dans un échange agréable et constructif. L’agence a montré le souci permanent du bon déroulement de notre voyage, par des appels via les guides en nous interrogeant aussi sur les points qui pourraient être perfectibles. Tous nos guides ont été à la hauteur, avec des niveaux de français différents, mais toujours suffisant, et dans tous les cas, manifestant la volonté de répondre à nos attentes. Nous avons particulièrement apprécié les 2 guides avec qui nous avons passé le plus de temps, le premier Tam dans le delta du Mekong, et le dernier Thiem à Hanoi. Nous avons pu aborder tous les sujets, bien sûr la vie et les usages locaux, mais aussi la présence coloniale française, la guerre, les relations avec la Chine etc…
Nous avons adoré les ballades en vélo dans le coeur du pays, avec les visites des villages, les divers corps de métiers, les dégustations de fruits (découverte de la sapotille, du jaquier, mangoustan…désolé pour le Durian, nous n’avons pas pu :)) les nuits chez l’habitant, ou originales dans le train, les treks à SAPA avec de fabuleux paysages (et nous avons déjà une petite idée de l’Asie, après avoir fait la Thaïlande, la Malaisie, Bali, la Chine), les minorités ethnique. La baie d’Along en jonque privée, superbe.
Nous avons dans l’ensemble très bien mangé, que ce soir chez l’habitant, dans les endroits prévus ou ceux proposés par les guides, ceci en fonction de nos critères, qui étaient de “manger local” mais « safe ». Les hôtels étaient bien choisis et bien situés (un petit bémol pour celui de Ninh Binh, tél HS, frigo non branché, fuite d’eau dans la SdB, pommeau douche « amovible », mais très bon diner), avec un personnel toujours très à l’écoute. Pour parfaire le tout, nous avons été plutôt épargnés par les moustiques et par la pluie (2 jours sur 18).
En résumé une excellente organisation, et une bonne réactivité en cas d’imprévu (modif heure d’avion de Vietnam Airlines), une bonne compréhension de ce que nous attendions (éviter les endroits trop touristiques). 
Nous ne pouvons que recommander Tonkin Voyage pour son professionnalisme et son approche sensible.
Bien à vous,
Famille Faux

Groupe: : Mme. Faux Anne Marie x 4 pers  
Vietnam authentique en 18 jours  du 12 au 29 aout 2016
Tel: ++33 6 12 85 19 31  Email: [email protected]

” j’avais un à priori avant de partir au Vietnam, ayant voyagé et même vécu dans de nombreux pays de l’Asie du Sud Est, mais je dois reconnaître que ce voyage de 20 jours a dépassé mes attentes. Étant donc rompu au tourisme pour avoir été propriétaire d’un hôtel au Cambodge, j’ aurais très bien pu réserver les hôtels et me charger du transport moi-même, mais d’expérience je sais que les transferts et imprévus peuvent finalement altérer le budget et vite devenir casse-tête. Très vite j’ai donc pris l’option de passer par une agence locale. Après une recherche rapide sur Internet et quelques échanges de mail et par Skype, j’ai choisi Tonkin Voyages qui a su interpréter mes desiderata pour un budget raisonnable. Le circuit (assez classique ) démarrait à Ho Chi Minh et le delta du Mekong pour se poursuivre à Hué puis Hanoi avec quelques jours dans le grand nord Vietnam. Les guides francophones et les chauffeurs ont été parfaits. Très professionnels, discrets , sachant s’ adapter, et très souriants. Les hôtels étaient très bien choisis en particulier celui d’ Hanoi. La chargée de clientèle est toujours au bout du fil en cas du moindre problème. En conclusion, Bravo et merci à Tonkin Voyages que je recommande sans hésiter.

Christian Izard 06 07 53 87 43″

Groupe: : M. Christian Izard x 2 pers  
Du delta du Mékong à la baie  d’Halong en 20 jours  du 13 aout au 01 sept 2016
Tel: ++33 0607538743  Email: [email protected]

Bonjour Thom, Bonjour Thuong,
Merci pour votre email et l’attention que vous nous avez apportée.
Oui nous avons fait un très beau voyage et nous le garderons en souvenir toute notre vie.
Nous avons vu tellement de choses, aussi je pense qu’il va nous falloir plusieurs jours pour réaliser et encore mieux apprécier toutes ces découvertes, ces merveilleux paysages et les rencontres.
Le service de Tonkin voyage est de qualité, nous avons été très satisfait des guides, des restaurants et des hôtels.
Les visites sont très bien coordonnées, tout s’enchaîne de manière parfaite et très fluide, le vélo, les bateaux, la voiture, la marche,…, pas d’attentes, des visites variées ludiques et instructives, un très bon timing tout cela dans une ambiance décontractée, vraiment bravo à tous. Comme vous me le suggérez, j’ai quelques conseils à vous apporter afin d’améliorer encore plus vos prestations.
La visite en cyclo-pousse d’Hanoï mérite d’être plus longue (1 h) afin de pouvoir visiter le quartier colonial car nous n’avons pas pu le faire en cyclo (heureusement Kien, à organiser un tour en voiture le lendemain). J’aurais pensé que les séjours chez l’habitant dans le nord soient un peu plus dépaysants, il s’agissait plutôt de maisons d’hôtes et les contacts avec les habitants étaient en fait limités, la nourriture y était certes abondante, mais manquait de saveurs. La croisière sur la baie d’Halong (en fait Catba) était magnifique, mais écourtée le matin, nous étions déjà au port à 11h,… pour un débarquement prévu à midi, il aurait était préférable de continuer la balade entre les îlots plutôt que de passer 1h au port.
La  prise du train à Minh Binh s’est finalement très bien passée, je pense qu’à l’avenir vous pouvez proposer cette formule avec un taxi privatif, afin d’éviter de la route et du train en plus. Cela nous a permis de faire une autre balade en bateau à rame et d’avoir un repas avant de partir (merci à Thai du Bambou restaurant qui nous a très bien accueilli et rassuré car le Typhon n’était pas loin).
En conclusion, merci encore, je vais recommander bien sûr Tonkin Voyage à mes proches. Un remerciement tout particulier à Thuong qui nous a suivi tout au long de notre voyage, nous avons vraiment apprécié ses compétences et sa disponibilité.
A bientôt j’espère pour de prochaines aventures…

Groupe: : M. Michel SUSINI (directeur comercial Clarke Energy) x 3 pers  
Saveurs du Vietnam en 20 jours  du 05 au 24 aout 2016
Tel: ++33 6 26 48 59 17  Email: [email protected]