Vietnam

Bonjour Madame,

Voici un court compte rendu de notre expérience récente de vacances au Vietnam : 

D’abord nous avons été enchantés de notre voyage qui s’est déroulé sans encombre. L’organisation était parfaite et nous nous  sommes sentis bien encadrés et en sécurité, surtout !

D’abord la qualité de vos services s’est fait sentir dès nos premiers contacts lors de la planification de notre voyage vous avez été attentive à nos désirs et la qualité des infos que vous nous avez transmises s’est avérée précise et a été respectée lors du voyage en tant que tel .

Je tiens à souligner que les guides que nous avons eus ( et les chauffeurs dans une moindre mesure ) ont contribué grandement au succès de notre excursion… Non seulement ils ont bien respecté le projet mais ils ont fait preuve de spontanéité  d’opportunisme sans lequel notre contact avec le Vietnam aurait été moins personnel – leur présence nous a permis de comprendre un peu plus le pays et ses habitants.

Des exemples : dès le premier jour on a fait des arrêts impromptus pour  observer  une plantation de poivriers  puis d’Hévéas. On a fait plus tard dans le voyage des rencontres personnelles avec des charpentiers  avec un producteur de riz on a visité une  petite entreprise de fabrication de baguettes etc…

Voici un autre  exemple significatif  avec Luc notre 2e guide  nous avons a fait une visite imprévue au programme au site du 17e parallèle. Ce fut une visite marquante et  incontournable nous devons le remercier pour celà – cette visite a été beaucoup plus importante que la visite du site des tunnels de CuChi …

Donc premier point fort : la qualité des guides retenus. Votre disponibilité est aussi à souligner et nous l’avons appréciée. Les autres  points forts que nous retenons de notre voyage : 

– le dépaysement, la nature …
– l’accueil des gens et leur gentillesse
– la qualité de la nourriture même lorsque non prévue au programme
– les sites de Phong  nha et Tam Coc , Hoi An , et HCMC ont été nos préférés
– les rencontres avec la famille de Thais blancs en début de voyage et l’autre famille  dans le Mékong

Pour les point qui pourraient être améliorés : la baie de Halong reste incontournable, mais  le produit retenu est plutôt standardisé – on a senti que toutes les offres étaient identiques et rigides : courte «croisière » ; parking de tous les Sampams au même endroit , même programme pour tous : kayak et baignade puis souper et retour. On aurait aimé une navigation plus longue  des explications géologiques et présentations sur la vie, la flore, la faune … qu’est-ce qui fait de ce site une région si exceptionnelle outre le paysage ou encore un aller-retour en bateau  rapide … il nous a semblé y avoir beaucoup de temps perdu destiné à nous faire manger pour gagner du temps ???
La gestion des pourboires lors des activités et visites  reste une difficulté pour nous , mais notre dernier guide nous a particulièrement éclairé ce qui aurait pu être fait au début du voyage par contre les infos  pour les pourboires aux guides et chauffeurs étaient claires.
Dernier point  qui pourrait être amélioré : les évaluations demandées par les guides et faites dans la voiture avant de se laisser pourraient être gérées autrement car  bien sur qu’elles sont toutes excellentes …

Donc au final on reste très satisfaits et nous recommanderons vos services sans gêne
Au plaisir
jean Grégoire
Marie-Paule Gagnon 

Madame LUU – Tonkin Voyages bonjour, 

Comme convenue, voici ci-dessous quelques commentaires et retours sur voyage : 

Préparation du voyage avec vous: Vous avez toujours été très disponible et à l’écoute de nos demandes. Nos échanges ont toujours été très cordiaux et vos conseils et suggestions précieux. Votre maitrise parfaite de la langue française a été un atout et a facilité la qualité de nos échanges. Nous avons eu affaire à une vrai professionnelle 

Choix des guide/chauffeur : Mr. Công – Guide; Mr. Ha – Chauffeur : Parfait ( compétent , conviviaux , prudent , disponibles ). Véhicule très bien 

Hébergements : Les hôtels d’excellentes qualités. Les logement chez l’habitant: satisfaisants  ( matelas trop durs chez le deuxième ). Mais nous comprenons bien que c’est du local. 

Pour les repas : Toujours très bien que ce soit chez l’habitant , à l’hôtel ou en cours de route. Bravo pour les choix parfaits! 

Sorties vélo : 1ere sortie : vélo corrects sans plus  ( freinage douteux et pas très bien entretenus ). 2è sortie : vélos non préparés , très mal entretenus ( pédale bloquée par ex ). 3 è sortie : vélos bien

Pour la croisiere en Baie d’halong : La  jonque PRINCE JUNK de seulement 4 cabines pour 8personnes est très bien. Repas à bord excellents. Seul point négatif de cette jonque est le guide anglophone pour 6+2 français. Il vaut mieux que la jonque nous commande un guide francophone Ou notre guide pourra monter à bord avec nous. 

Bref, c’est un circuit remarquablement préparé grâce à vous et bien réalisé grâce au chauffeur Cong et au guide Ha et l’equipe de TONKIN VOYAGE. J’espere que nous aurons l’occasion de nous revoir pour un future voyage proche. 

Cordialement 

Colette et Bernard MOLLIN (groupe de 6 personnes en Septembre 2024) 

Bonjour Thuong,

Je suis confuse de vous répondre aussi tardivement et vous prie de m’en excuser.
Nous avons passé un très agréable séjour au Vietnam et même si c’est le 2^ème voyage que nous effectuons au Vietnam, nous avons autant apprécié celui-ci que le précédent il y a 6 ans ! L’avantage de nous être adressés à nouveau à Tonkin Voyages a permis de nous proposer d’autres centres d’intérêt, ce qui était un +.

Nous avons tout particulièrement apprécié notre petit trip dans le Nord du côté de Sapa où l’écolodge Topas est un « must » ; c’est formidable d’avoir un si beau panorama à pratiquement 360° depuis le balcon du bungalow ou depuis la piscine !

Nous avons également apprécié le petit trekking au milieu des rizières, surtout quand on aime marcher comme c’est notre cas.

Le retour en train de nuit depuis Lao Cai jusqu’à Hanoi était une expérience sympathique pour nous, même si nous avons eu quelques frayeurs à l’arrivée car nous n’avions pas retrouvé rapidement notre chauffeur qui devait nous amener à l’aéroport pour Phu Quoc ; notre temps de transfert était compté étant donné le trafic dense du matin, mais tout s’est très bien arrangé !!

Le séjour balnéaire à Phu Quoc était fabuleux, le Salinda Resort était un très bon choix,  nous étions très satisfaits des prestations de cet hôtel avec un personnel très gentil. Un chauffeur de l’hôtel nous a permis de visiter Ngoc Hien Pearl (j’aime beaucoup les perles !!!)

Et pour finir notre séjour vietnamien, Saigon est une ville que j’aime beaucoup également, c’est un peu différent de Hanoi. Notre guide nous a emmené voir les tunnels de Cu Chi, non loin de Saigon, c’était très impressionnant. J’avais un peu regretté de ne pas aller à l’hôtel Majestic plutôt qu’au boutique hôtel The Myst Dong Khoi qui est un très bon hôtel dans le même quartier mais  qui n’avait pas ce charme « colonial ».

Par contre j’étais déçue de voir que la cathédrale n’était toujours pas ouverte à la visite (déjà fermée en 2018 !) et la place était envahie de stands !!! dommage. La Tour Bitexco nous a moins impressionnés, sauf la vue sur la ville bien sûr !

En résumé, le voyage a été très bien organisé et je vous en remercie, je n’en avais d’ailleurs jamais douté car c’était déjà le cas pour notre précédent voyage avec votre agence. Nous avions de très bons guides, très professionnels et des chauffeurs très sympathiques même si on ne pouvait pas communiquer… (problème linguistique). J’ai trouvé les gens très accueillants partout où nous sommes passés, à l’exception peut-être dans les petits hameaux près de Sapa car ils ne souhaitaient pas la présence de touristes.

Les hôtels étaient très bien choisis dans l’ensemble et nous avons pu en profiter agréablement.

Un point à soulever : nous n’étions pas toujours avertis des changements de guide et/ou chauffeur d’un jour à l’autre (pour donner le pourboire).

J’ai bien sûr regretté de ne pas vous avoir rencontrée à l’agence comme prévu, car nous avions échangé souvent pour définir et finaliser le programme ensemble, mais votre collègue nous a expliqué votre indisposition, elle nous a très bien accueillis et nous l’en remercions.

Nous vous remercions également pour le cadeau de Tonkin Voyages qui est un beau souvenir et je ne manquerai pas de vous recommander vous et l’agence Tonkin Voyages autour de moi … Nous garderons un merveilleux souvenir de ce séjour, tout comme le précédent, au Vietnam. C’est définitivement une très belle destination ! 

Très sincèrement,
Marie-Paule et Michel 

Bonjour Nga,

Cela fait déjà trois semaines que nous sommes rentrés du Vietnam.
Nous avons été bien occupés et avons retrouvé nos enfants et petits enfants avec plaisir !

Nous voulons encore vous remercier pour la bonne organisation de notre voyage. Tout le monde était content et a beaucoup aimé le séjour. Les distances étaient souvent longues mais les paysages valent vraiment le détour !!

Le Mont Fansipan, Sapa le marché de Bac Ha, les rencontres avec les différentes ethnies, les visites de sites grandioses au milieu de ces magnifiques montagnes !!

La seule chose qui pourrait être supprimée serait la visite de Ta Lung et la frontière chinoise ainsi que les marchés de Lang Son sans beaucoup d’intérêt.
Cela pourrait être remplacé par la visite de temples pagodes ..etc à Lang Son.

L’hôtel à Hoi An était super avec un petit déjeuner magnifique.

Notre Guide et notre chauffeur, deux caractères bien différents, ont été également très sympas et prévenants avec nous.

Merci pour tout !!! 😊

Annick et Patrick – Voyage en famille x 8 pers – Circuit Du Haut Tonkin vers royaume d’Annam x 19 jours