Combinés

Bonsoir Madame Thom NGUYEN,
Pour faire suite au message de nos amis Joëlle et Jean-Paul Chabanet je viens vous faire part de nos commentaires. Leur avis résume parfaitement nos divers sentiments sur votre organisation.
Nous avons été particulièrement content du déroulement de ce programme car jamais il n’y a eu une seule fausse note. Les chauffeurs aux aéroports étaient toujours présents, les guides toujours à l’heure précise, le service à bord de la jonque parfait et la conduite des différents chauffeurs étaient quasiment parfaites.
Les deux vols intérieurs et le vol international dont vous aviez fait les réservations étaient tous à l’heure.
Dans les différents hôtels notre check in était toujours irréprochable et la qualité des prestations en rapport avec nos discussions préalables.  Je ne reviendrai pas sur la faute note de Phnom Penh mais la perfection n’est pas de ce monde. Toutefois et si je puis me permettre de vous donner un avis, n’envoyez plus de clients dans cet hôtel.
Pour la qualité des établissements, je recommande particulièrement l’hôtel Eldora à Hué (petit déjeuner extraordinaire) , ainsi que celui de Hoi An (hoianessencehotel) avec un personnel aux petits soins pour les clients et un gérant qui vient voir les clients. Celui de Siem Reap et de Hanoi (tiranthotel) sont très bien et le personnel impeccable. Le Silverland Hôtel à Saigon est également bruyant mais l’établissement est convenable. (voir peut être les chambres ne donnant pas sur la rue)  L’IrisHotel Can tho est très bien.
Le bateau de Chau Doc à Phnom Penh avait du retard au départ à cause d’un groupe qui visitait les maisons flottantes  et le guide à l’arrivée n’avait pas l’information, mais toutefois il a su adapter le programme. Ninh Binh avec Hidden Charm est très bien aussi. L’ecolodge de Mai Chau est parfaitement intégré à la nature et c’est très reposant. (l’ensemble du site est d’ailleurs très bien). L’hôtel de Chau Doc est très sympathique et le personnel de restauration parfaitement compétent et de plus au pied de l’embarcadère. Le séjour chez l’habitant était une excellente expérience et nous étions de plus au coeur du fleuve Mékong.
Les restaurants inclus dans la prestation étaient en général très bien sauf celui du Cambodge (temples 29/11/17).
Les véhicules sont parfaits et la prestation des boissons et des serviettes nous facilitent la vie.
Les guides ont très bien fait leur travail et étaient toujours disponibles. Nous avons apprécié la gentillesse et la courtoisie de vos compatriotes tout au long de notre voyage. Notre voyage s’est déroulé sans aucun souci.
Les visites proposées étaient toutes intéressantes et globalement le rythme est quand même soutenu mais nous avons eu des temps de repos bien placé dans le programme.
Nous avons fait de belles découvertes.
Nous garderons un très bon souvenir de nos relations sur le plan commercial et de belles images du Vietnam et du Cambodge.
Merci encore pour votre réactivité aux réponses des mails. Nous vous souhaitons aussi le meilleur pour vous et votre famille et une bonne et heureuse année 2018. Il va de soi que si des amis nous parlent du Vietnam nous leur donneront votre adresse et nous vous remercions pour vos conseils. Bravo pour votre organisation générale. Avec nos salutations les meilleures

JEAN YVES ET MARIE CLAIRE LE FAILLER

Bonjour Madame Thom NGUYEN
Nous vous remercions de prendre de nos nouvelles au retour du voyage au Vietnam et au Cambodge . Nous sommes revenus enchantés de notre séjour dans votre beau pays et avec des souvenirs magnifiques de ce que nous avons vu . Nous voulons vous féliciter pour le programme que vous avez  défini avec Jean-Yves : variété et complémentarité des sites et scènes de la vie courante que nous avons rencontrés . Félicitations aussi pour la réalisation de ce programme : qualité des divers hébergements compétence des guides , qualité des minibus et des chauffeurs ,ponctualité remarquable des différents intervenants . Il n’y a pratiquement pas eu de fausses notes si ce n’est l’hotel de Phnom Penh qui n’était pas au niveau . En définitive nous sommes très satisfaits de la prestation de Tonkin Voyage et nous vous recommanderons auprès de nos proches qui envisageraient de voyager au Vietnam et au Cambodge .
Bien cordialement
Joelle et Jean-Paul Chabanet

Groupe: : Monsieur Yves LE FAILLER x 04 pers
AU COEUR DE L’EXTREME-ORIENT en 23 jours du 9 Nov au 01 Dec 2017
Tel: +33607237676  Email: [email protected] | [email protected]

www.tripadvisor.fr/tonkin voyage vietnam

Bonjour Monsieur,
De retour de notre séjour au Vietnam et Cambodge, nous tenions à vous remercier ainsi que l’agence Tonkin Voyages. Vous nous avez aidé à la préparation, vous nous avez conseillé et vous avez été à notre écoute, ce qui nous a permis de passer trois semaines magnifiques. Le programme était bien adapté à notre groupe de 4 personnes de 60 ans et plus.
Nous félicitons Tonkin Voyages pour l’accueil sur place à Hanoï, les explications, conseils de Madame Thu NGUYEN et sa disponibilité nous a tout de suite mis en confiance et nous avons été touchés par les cadeaux de bienvenue reçus à notre arrivée. L’agence a fait preuve de sérieux du début jusqu’à la fin.
En ce qui concerne les guides et les chauffeurs, ils ont parfaitement répondu à nos attentes. Toujours ponctuels, ils nous ont fait partager la vie de leur pays, leur culture avec anthousiasme, professionnalisme et convivialité, en particulier “Anne” (son prénom français) guide autour de Hanoï ainsi que le guide à Siem Reap (prénom trop difficile à retenir). Les autres guides étaient corrects sauf le guide anglophone sur la jonque de la baie d’Halong qui a été désagréable et ne donnant aucun commentaire pendant la croisière.
Je finirais par l’hébergement : rien à dire sur le choix des hôtels qui étaient de qualité, propres avec un emplacement judicieux, ce qui facilitait nos visites personnelles.
Merci encore à vous et à Tonkin Voyages. Je n’hésiterai pas à recommander votre agence.
Cordialement

Groupe: : Monsieur LOGEARD Alain x 04 pers
Trésors Angkoriens & Vietnamiens en 21 jours du 31 oct au 20 nov 2017
Tel: (+33)  Email: [email protected]

Tonkin Voyage à su s’adapter parfaitement aux aménagements de parcours que nous lui avions soumis pour finalement nous proposer une solution créative, pertinente et très compétitive.
Dans le Nord, l’accueil chez l’habitant fut chaleureux et l’hébergement confortable. Les balades en vélo se sont révélées idéale pour découvrir cette région magnifique. La croisière privatisée dans la baie d’Along à tenue toute ses promesses.
Dans le Sud, nous avons pu faire de multiple découverte avec une mention particulière pour la promenade en bateau dans la mangrove de la réserve naturelle Tra Su avec son tapis de lentilles d’eau.
Au Cambodge nous avons apprécié la visite d’Angkor Wat mais également la sélection parfaite des temples alentour de la part de notre guide. Des guides francophones toujours attentifs et attentionnés sachant nous faire découvrir un Vietnam inattendu (comme des petits marchés locaux loin des foules de touristes). Des chauffeurs ponctuels et prudents. Des solutions d’hébergement du meilleur niveau (avec une mention particulière pour le charme de l’hôtel Samsara à Phnom Pen).

En un mot ce circuit, cousu main, a tenu toute ces promesses et nous remercions vivement Mlle Nga TRAN pour l’attention qu’elle a porté à notre projet et pour ses conseils avisés.

Groupe: Famille Bouvier, Tran et Nerville x 10 pers
Voyage sur mesure Viêt-Nam Nord et Sud + Cambodge en 19 jours  du 27 juillet au 14 aout 2017
Email: [email protected]

Voilà nous sommes de retour mais il nous reste de magnifiques photos et de beaux souvenirs de ce superbe voyage. Nous souhaitons vraiment remercier Mlle Thuong Luu pour sa disponibilité, sa flexibilité, son efficacité, ses conseils et ses excellentes compétences qui sont à la base de la réussite de ce voyage. Nous avons déjà souvent voyagé avec des agences locales à l’étranger mais je dois dire que Tonkin Voyage est vraiment une excellente agence.
Sur place, tout roule à perfection. Les chauffeurs, très prudents par rapport à la moyenne locale, sont toujours là à l’heure et nous accueillent avec des bouteilles d’eau fraîche. Les guides parlent très bien le français et sont à l’écoute pour modifier le programme en cas de coup de fatigue, d’envie de shopping, massage ou toutes autres envies.  Les hôtels sont parfaits et tout est extrêmement bien organisé. Les restaurants étaient aussi choisis avec soin pour que nous puissions déguster les spécialités locales et je dois dire que notre seul regret est qu’il y avait souvent trop et donc on devait les rassurer car ils pensaient que nous n’aimions pas. Au moindre souci, nous pouvions contacter Mlle Thuong (par l’intermédiaire d’un téléphone qu’elle nous avait prêté ou via le guide).
Concernant les choix des visites, nous savions que nous aurions de la pluie au nord. En fait nous avons même eu un typhon qui au final ne nous a pas trop dérangé. Nous avons ainsi eu un aperçu du Nord : les rizières magnifiques de Mai Chau et un accueil absolument super dans une famille de l’ethnie Thai, promenade en barque à Ninh Binh et une super croisière en Jonque privée avec un équipage au petit soin dans la Baie d’Halong et de Bai Tu Long (où nous nous sommes retrouvés seul à faire du kayak dans un décor paradisiaque).
Au centre, nous avons visité Hué (la cité impériale) et Hoi An. En juillet, il y a beaucoup de touristes asiatiques à Hoi An mais cela ne nous a pas empêché d’apprécier cette belle ville avec ses lanternes. La balade en vélo hors de la ville et la confection des lanternes et cerf-volant  nous a permis de nous évader et d’apprécier cet endroit différemment.
Au sud, nous avons commencé par la visite de Saigon. Ville très intéressante pour le shopping, mais aussi pour son musée des Souvenirs de guerre (même si les photos sont atroces cela permet de mieux comprendre ce que la population a subi il n’y a pas si longtemps). La croisière le soir sur la rivière donne encore une autre vision de cette ville. Nous avons ensuite passé quelques jours dans le sud pour rejoindre la frontière avec le Cambodge à Chau Doc (un peu déçue par le marché flottant de Cai Rang qui est plutôt un marché de grossistes avec de gros bateaux … ou alors il faut y aller plus tôt le matin)
Au Cambodge, nous avons visité Phnom Penh, Sambor Prei Kuk (un temple magnifique encore peu touristique dans la nature en chemin pour Siem Reap) et bien sûre Siem Reap. Là nous avons visité les temples Angkor (un jour de visite en tuk tuk avec une sélection parfaite des temples de la part de notre guide) mais aussi un charmant village flottant sur le lac Tonlé Sap.
Bref, notre voyage est vraiment celui que nous avons choisi et restera un magnifique souvenir pour toute la famille.
Un grand merci à toute l’équipe de Tonkin voyage.
Silvia, Marcel, Maéva Loïc et Iliana »

Groupe: : Mme. Silvia SIGNER x 5 pers
DE LA ROUTE MANDARINE À ANGKOR en 25 jours  du 13 juillet au 06 aout 2017
Tel: (+41) 2 44 99 32 07   Email: [email protected]