Le Testimonianze

Nous avons apprécié la nourriture très variée et toujours sans coriandre comme ma demande!

Cambodge - Classiques - 16j -

Chère thuong,
Ce petit message pour te dire que nous sommes bien rentrés en France. Notre avion Munich Toulouse avait déjà décollé et nous avons attendu cinq heures le prochain vol,….la compagnie aérienne Lufthansa à des problèmes. Nous reprenons nos habitudes avec des souvenirs d’Asie plein la tête. Très beau voyage! Sur des routes chaotiques et dangereuses, nous avons eu un bon chauffeur…

Quant à Chunn…quel bon guide! sérieux, compétent en histoire, attentif et toujours prêt à nous faire plaisir… Nous avons passé de bons moments à la visite des merveilleux temples d Angkor. Nous avons apprécié le Tonlé sap et les villages vietnamiens flottants. Les paysages luxuriants de l île de Kho trong et l hôtel rajabori sont un havre de paix. La région de Kampot est très agréable et nous avons bien aimé l’île thonsay, l’île du lapin…. Nous avons apprécié la nourriture très variée et toujours sans coriandre comme ma demande! Enfin nous avons passé de bons moments à Phnom Penh. Même si la ville est polluée et trépidante, nous étions heureux de revoir le fils de Francis et son amie Sina…Nous avons moins apprécié les lodges dans le modulkiri. En effet il avait fait orage et toutes sortes d’insectes, de lézards et de crapauds habitaient parmi nous dans la chambre. Les autres hôtels étaient très agréables. Monsieur Tell Guillaume nous a très bien reçus. On était bien dans sa maison et on n’oubliera pas son sourire…Bienûr on a eu très chaud car en France nous avons eu seulement huit degrés le matin. On s’est bien régalés. Notre petit groupe de six à bien profité d’une bonne ambiance. Nous retournerons en Asie, c’est sûr !
Embrasse ta petite Cherry et des gros bisous à toi et un grand remerciement pour tes prestations ..
À bientôt
Maryse et francis

Groupe de Mme et M. ROMIEU x 06 pers
Circuit Paysages & cultures cambodgiens en 16 JOURS du 26 mars au 8 avril 2019
Tel: (+33) 6 79 48 12 43

Très bonne organisation car les différents modes de locomotion que nous avons empruntés nous ont enthousiasmés et c’est toujours sans attente que nous avons changé (vélos, barques à rames, bateau, tuktuk, véhicule motorisé, etc…)

Vietnam - Classiques - 15j -

“VOYAGE AU VIETNAM ET CAMBODGE”

J1 – Hanoï où nous avons pu visiter les différents sites prévus au programme.
Notre guide était très gentille mais avec un très fort accent donc difficilement compréhensible par certaines personnes. Balade en cyclo pousse dans la vieille ville, très bon restaurant Khaïs Brothers. Hôtel très correct et massage très apprécié par le groupe.

J2 –Visite de la pagode TranQuoc et de son jardin. Découverte du mausolée Hô Chi Minh de l’extérieur.
Les visites prévues au Musée d’Ethnographie et au Temple de la Littérature nous ont permis de comprendre l’histoire du Vietnam.
Spectacle de marionnettes sur l’eau.

J3 – Départ pour Tam Coc et arrêt pour la balade en vélo sur la digue. Un moment très agréable à travers les rizières. Promenade en barques à rames en bambou, un moment de détente dans un paysage magnifique.
Visite de la pagode de Bich Dong.
Un nouveau guide nous a accompagnés pour cette journée et les suivantes. Il parlait très bien le français, a beaucoup d’humour et il a été très à l’écoute de nos attentes.
Hôtel en petit bungalow très sympa.

J4 – Départ pour la baie d’Halong où nous avons pris place dans notre jonque privative. Très bon confort et personnel à bord très gentil.
Navigation dans la baie de Bai Tu Long. Visite de la grotte de ThienCanh Son.
Balade en kayak pour ceux qui le souhaitaient. Nous avons cuisiné des nems avec le cuisinier de la jonque.

J5 – Visite en barques à rames du village flottant des pêcheurs puis retour à l’embarcadère où nous avons pris la route pour rejoindre la gare d’Hanoï.
Départ en train de nuit jusqu’à Hué. Très bons souvenirs de ce voyage en train.

J6 – Arrivée à Hué où nous attendait notre guide Titi que nous avons tous beaucoup appréciée. Visite d’une ancienne maison traditionnelle et de la cité impériale. Déjeuner au restaurant «Les jardins de la carambole». Cadre magnifique et repas délicieux dans cette ancienne maison coloniale. Hôtel agréable mais la chambre était humide avec des moisissures sur les murs.

J7 – Visite de la pagode Thien Mu puis balade en bateau local. Dégustation de fruits locaux chez un villageois. Visite également du tombeau de l’Empereur Tu Duc et de la pagode Tu Hieu.

J8 – Départ pour Hoi An, découverte du col des nuages et visite du Musée d’art Cham. Visite de la magnifique ville de Hoi An avec son vieux quartier et d’une maison traditionnelle chinoise. Très joli pont japonais.

J9 – Un autre guide nous attend le matin à notre hôtel. Nous partons en vélo de notre hôtel pour rejoindre un bateau et découverte d’un village.
Puis à nouveau balade en vélo pendant laquelle notre guide n’a pas fait preuve d’un grand professionnalisme puisque tout le monde n’a pas l’habitude de faire du vélo et que le dernier du groupe n’a pas vu où nous avions tourné et qu’il a poursuivi sa route seul. Heureusement nous l’avons signalé au guide et qui a dû retourner le chercher.
Balade en panier en bambou puis promenade dans la forêt des cocotiers. Apprentissage de la cuisine vietnamienne dans une ambiance très agréable et bain et massage de pieds aux herbes médicinales. Un très bon moment.

J10 – Départ en avion de Danang pour Saigon. Accueil par une nouvelle guide qui nous emmène découvrir le bureau de poste, l’Hôtel de ville. Malheureusement pas de visite de la cathédrale Notre Dame car elle est en travaux.
Visite également du quartier chinois et de la pagode hienHau puis du marché.
Découverte du temple de Ngoc Hoang.

J11 – Départ pour Ben Tre pour la découverte du Delta du Mékong où nous avons pu voir les différentes activités des habitants. Balade en moto très sympa dans le village et à travers les rizières. Visite de Can Tho.
Hôtel moins agréable que les précédents (pas de sèche cheveux, de produits de toilette, etc…)

J12 – Visite du marché flottant de Cai Rang dans le delta du Mékong, puis du marché couvert de Binh. Balade en vélo et dégustation de fruits.
Retour à Saigon puis départ en avion vers SiemReap.
Nous avons trouvé que notre guide connaissait très bien l’histoire de son pays mais n’était pas toujours très agréable. Très autoritaire et pas toujours à l’écoute de nos attentes. Très impatiente quand nous voulions lui poser des questions.

J13 – Départ pour la visite du temple Angkor Wat avec notre nouveau guide qui s’exprime dans un français parfait et est très agréable. Visite de la fabrication du sucre à palmier et départ pour assister au coucher du soleil que malheureusement nous ne verrons pas en raison de nombreux nuages.

J14 – Découverte des autres temples en tuktuk puis visite d’Angkor Thom et de la terrasse des éléphants.
Hôtel très bien sauf pour un couple pour lequel la chambre n’était pas conforme à leurs attentes.

J15 – Départ pour la visite de la ville flottante sur le lac Tonlé Sap. Moment incroyable de plongée au cœur de la vie des pêcheurs et de leur quotidien.
Déjeuner très agréable chez l’habitant où nous avons été très bien accueillis.
Retour à SiemReap et fin du voyage.

Très beau voyage dont nous allons garder très longtemps un merveilleux souvenir tant pour votre professionnalisme puisque vous nous avez concocté un voyage sur mesure que pour votre gentillesse et votre réactivité à nos différentes demandes. Très bonne organisation car les différents modes de locomotion que nous avons empruntés nous ont enthousiasmés et c’est toujours sans attente que nous avons changé (vélos, barques à rames, bateau, tuktuk, véhicule motorisé, etc…)
C’est avec un très grand plaisir que nous recommanderons votre agence à nos amis.
C’est avec plaisir que nous vous recontacterons pour l’organisation d’un prochain voyage puisque mon mari et moi pensons aller découvrir en 2020 le Laos et la Birmanie et pourquoi pas le Vietnam du Nord”

Groupe de M. DOMINGUEZ Jean Marie x 08 pers
Circuit combiné Vietnam & Cambodge en 15 JOURS du 19 mars 2019
Tel: +33 6 08 89 80 10

L’organisation a été très professionnelle, tout au long du voyage. Nous avons pu découvrir de nombreux aspects de la vie au Vietnam et au Cambodge notamment celle des paysans, des pêcheurs, des artisans

Combinés - Classiques - 16j -

Bonsoir Madame Nga,
Merci pour votre message auquel je réponds avec retard – je vous prie de m’en excuser.
Nous avons été très satisfaits de notre voyage. L’organisation a été très professionnelle, tout au long du voyage. Nous avons pu découvrir de nombreux aspects de la vie au Vietnam et au Cambodge notamment celle des paysans, des pêcheurs, des artisans. Nous mettrons un commentaire très favorable sur Trip Advisor. Nous avons rempli, comme demandé, les fiches de satisfaction à chaque changement de guide. Nous étions surpris d’avoir à les remettre directement aux guides.

Voici quelques commentaires supplémentaires, pour votre gouverne :

1) Sur les Hôtels :
Hanoi le 9 mars (E-Central): Bon hôtel, bon accueil. Très bien situé. Chambre relativement petite. Clim bruyante. Très bon restaurant
Lao Cai (en arrivant de Hanoi en train) le 11 mars: Bon accueil mais Hôtel très médiocre. Chambre très sale. En fait, pas acceptable
Sapa le 11 mars (Dragon): Très bon hôtel. Excellent accueil. Très propre. Grande chambre. Douche le soir au Rez de chaussée. Très bien. Très agréable après la journée de marche
Hanoi (en arrivant du train) le 13 mars (Le Foyer): Très bien. Grande chambre. Vraiment parfait pour la douche en arrivant du train de nuit
Tam Coc le 13 mars (Tamcocnature): Environnement très agréable. Hôtel propre, grande chambre. Pas très friendly (bcp d’instructions autoritaires affichées sur les murs). Cuisine de faible qualité
Jonques le 14 mars (Amira Cruise): Excellent choix. Étape gastronomique. Grande chambre, très bien tenu. Hué le 15 et 16 mars (Eco Lodge). Très bel environnement mais isolé. Belle piscine. Grande chambre. Pas d’isolation phonique entre les chambres. Restaurant ok
Hoi An le 17 mars (Le Central): Très bon (grand 3 bâtiments) hôtel. Très bien situé. Belle piscine
Siem Reap le 18-21 mars (Siddharta): Hôtel d’un standing inférieur aux autres. Chambre mal maintenue : rideaux déchirés, ventilateur de salle de bain très bruyant, pas d’instructions sur le coffre. Ascenseur vieillot et un peu bringuebalant. Salle de petit déjeuner / restaurant un peu simple. Mais : très agréable piscine !
Saigon le 21 mars (Saigon Harmony): Grand hôtel 4*. Très bien. Chambre au 2ieme (étage plus élevé non disponible). Restaurant ouvert jusqu’à tard (ce qui a été pratique à notre arrivée de l’avion)
Nuit chez l’habitant le 22 mars: Conforme aux attentes. Lit un peu dur. Eau chaude. Douche, toilettes propres, comme toutes parties accessibles aux touristes. Très bons repas. Très bon accueil
Can Tho le 23 mars (Nam Bo): Suite. Très bien. Resto la Cascade bon mais service lent…Saigon douche avant de reprendre l’avion (Asian Ruby Sélect). Très bien pour la douche. Très confortable

2) Sur le programme, les Guides et les Chauffeurs
– Programmes : Nous pensons que les visites de Hanoi, Saigon, Danang auraient pu être plus complètes. Un tour de ville plus organisé, en voiture, avec arrêts (ne serait-ce que pour faire une photo) aux principaux monuments / buildings aurait été intéressant. Plusieurs fois, nous nous sommes dit que nous aurions pu rentrer un peu plus tard à l’hôtel et faire des visites supplémentaires
– Hanoi : Guide : compétent et sympathique. Ainsi que dit plus haut, la visite de Hanoi aurait pu être plus complète. Nous avions le temps. Nous avons regretté que le guide ne nous accompagne pas lors de la visite intérieure du Musée Ethnographique
Chauffeur : très bien
– Sapa: Guide : parfait. Chauffeur : parfait
– Ninh Binh – Tam Coc – Ha Long: Guide : très bien. Un peu froid, mais très compétent. Nous aurions pu faire un petit tour de Ha Long City. Chauffeur : très bien
– Hué – Hoi An – Danang: Guide : très compétent, très intéressant, bcp d’expérience à partager ; mais manquant un peu de dynamisme : il fallait souvent demander des explications qui n’étaient pas données spontanément. Nous avons dû insister pour obtenir un arrêt à Danang ; nous aurions aimé avoir un tour de ville commenté. Un peu difficile à comprendre. Chauffeur : conduite beaucoup moins agréable que celles des autres chauffeurs ; klaxon constant, conduite « à la vietnamienne »… ; a eu du mal à trouver l’hôtel le premier soir.
– Siem Reap: Guide : le meilleur après Ziang à Sapa. Intéressant et très ouvert. Chauffeur : parfait
– Saigon et Delta du Mékong: Guide : gentil et désireux de bien faire ; mais assez difficile à comprendre. Moins de culture que les autres, moins instructif. Chauffeur : parfait

Encore une fois, globalement, nous avons été très satisfaits.
Tonkin voyage, par votre intermédiaire, avait préparé un tour du Vietnam / Cambodge dont nous sommes très satisfaits. Les itérations que nous avons eues lors de la préparation ont montré la capacité de Tonkin Voyages à prendre en compte nos souhaits et contraintes. Merci beaucoup.
Si nous désirions retourner en Asie, nous n’hésiterions pas à faire appel à vos services.
Et nous vous recommanderons aux amis qui chercheraient une agence.
Bien cordialement
GL

Groupe de M. Guy LEONARD x 02 pers
Circuit TRESORS ANGKORIEN ET VIETNAMIEN en 16 JOURS du 9 au 25 mars 2019
Tel: +33 (0) 6 07 91 79 25

vous madame NGUYEN, avez été le succès de notre engouement. Vous êtes dévouée et grâce à votre service nous gardons des souvenirs impérissables de ce voyage.

Vietnam - Classiques - 20j -

Bonjour madame NGUYEN,

Nous vous remercions sincèrement pour votre service impeccable. Nous avons fait un voyage extraordinaire et ce grâce à vous et votre équipe. Votre région est une des plus belles au monde et nous sommes ravis de l’avoir explorer avec Tonkin voyages. Je veux souligner le travail indéniable de tous vos guides et chauffeurs. Ils sont d’un professionnalisme inégalé. Dans le Nord du Vietnam nos avons été aidé par le guide « Quoc » pendant 8 jours. Vous pouvez être fière d’avoir un guide de son calibre car il est exceptionnel et nous l’avons adoré. À Saigon, le chauffeur « VU » à un sourire et une attitude remarquable!! Svp transmettez à toute votre Équipe un énorme MERCI!! J’ai écrit sur TripAdvisor avec plaisirs et je n’hésiterai pas à vous recommender.

Je vous souhaite une belle journée et vous remercie encore une fois pour VOTRE aide et service car, vous madame NGUYEN, avez été le succès de notre engouement. Vous êtes dévouée et grâce à votre service nous gardons des souvenirs impérissables de ce voyage.

Transmettez ma note à votre supérieur svp si possible.

Anne, Nicole, Louise, Johanne, Luc et Marcel!

Groupe de Mme. Anne MOREAU x 6 pers
Circuit DE LA ROUTE MANDARINE AUX TEMPLES D’ANGKOR en 20 jours du 10 au 29 mars 2019
Tel: 514-208-5159

Programme Baie d’Ha Long : très bien, effectivement un peu à l’écart de la foule des bateaux, appréciable.

Vietnam - Classiques - 15j -

Bonjour Nga,
Merci pour votre message.
Effectivement, nous sommes revenus depuis un peu plus d’une semaine, nous avons repris notre travail, mais nous sommes encore dans notre voyage, nos très nombreuses jolies photos, nos petites lumières dans les yeux…
Nous avons des commentaires positifs et négatifs à vous faire connaître, tant pour les hôtels que pour les guides ou les programmes.
Nous vous détaillons nos commentaires ci-dessous et une conclusion :
Hôtel Apricot Hanoi : très bien, idéalement situé
Guide Nhung : nous avons beaucoup apprécié cette jeune femme charmante, intelligente, réactive, professionnelle. Elle aime ce qu’elle fait.
Chauffeur : très bien, conduite calme et agréable
Programme Hanoi : très bien, nous avons beaucoup aimé le musée d’ethnographie, et moins apprécié le spectacle de marionnettes sur l’eau.
Hôtel Tree House Pu Luong : très bien, nous avons été agréablement surpris. Toutefois, la literie n’est pas très confortable. Mais l’environnement et la cuisine vraiment bien.
Programme Pu Luong : Parfait, nous avons beaucoup aimé la promenade du matin, seuls au monde au milieu des rizières. C’est peut-être ce qui nous a le plus marqué dans ce voyage. Quant au « rafting », nous avons fait beaucoup rire Nhung lorsque nous lui avons montré sur internet ce que nous, français, appelons rafting : c’est-à-dire essayer de diriger un canoé sur une rivière en furie !!! Alors qu’au Vietnam, il s’agit d’une jolie promenade calme et sereine sur un radeau en bambou… ce qui nous allait parfaitement. Vraiment le programme animé par notre guide a été LE grand moment du voyage.
Hôtel Emeralda Ninh Binh : très bien, mais peut-être qu’un petit manque d’entretien fera que cet établissement ne vieillira pas très bien (salle d’eau, peintures…)
Programme Ha Long terrestre : très bien, balade à vélo agréable, balade en barque aussi. Paysages très jolis. Visites des palais royaux très bien.
Jonque Baie d’Ha Long : très bien, très confortable. Repas très bien.
Guide anglophone Long : jeune, nous récite des textes appris par cœur. Je trouve que le guide s’est un peu pris pour un animateur de boite de nuit.
Programme Baie d’Ha Long : très bien, effectivement un peu à l’écart de la foule des bateaux, appréciable.
Vol pour Hué : Très bien, le retard était annoncé à l’aéroport, et respecté. Parfait.
Hôtel Pilgrimage Hué : A priori nous étions surclassés. Nous avons apprécié la piscine privée et l’immense chambre. Parfait, hôtel luxueux, notre chambre était très grande et confortable, nous avons bénéficié d’une piscine réservée aux 10 ou 12 chambres l’entourant. Nous avons beaucoup apprécié ces 3 nuits.
Guide : Le texte est appris par cœur et je trouve qu’il manquait de culture pour être vraiment intéressant dans son explication de la cité impériale. Globalement moyen. Assez impersonnel, ne parlant pas aussi bien le français que nous l’aurions espéré. Ne donne pas assez de détails historiques pour des villes et des sites aussi importante.
Chauffeur : Très bien, conduite calme et agréable.
Programme Hué : La cité impériale très bien nécessite un vrai cours d’histoire. Le retour de de la Pagode de la Dame Céleste en bateau est sans intérêt.
Hôtel La Siesta Hoi An : Bien, confortable, sans autre commentaire.
Programme Hoi An : le passage par le Col des Nuages n’a pas grand intérêt, la visite du Pont Japonais est bien, malgré le manque d’explications et de détails de la part du guide. Nous avons moins apprécié la visite d’une vieille maison de commerce, sans explications réelles non plus de la part du guide. Notre visite de la ville, seuls le soir, pour voir toutes les lanternes allumées était très jolie.
La balade en vélo pour aller rejoindre un bateau qui nous a emmenés sur une île pour voir les artisans était bien.
Nous n’avons rien vu de votre programme décrivant le passage d’île en île en empruntant des ponts en bambou, et encore moins du goût de l’aventure !
Nous n’avons pas vu non plus, comme indiqué dans votre programme « l’accueil chaleureux de Monsieur Han et la préparation du déjeuner avec la famille ». Nous avons eu certes un cours de cuisine très agréable et nous nous sommes régalés ensuite. Ça, c’était vraiment sympa.
Quant à l’initiation à la pêche traditionnelle et la rigolade assurée… une malheureuse crevette au bout d’un hameçon pour essayer d’attraper un crabe est tout ce qui nous a été proposé !
Voilà notre ressenti en regard du descriptif du programme, pourtant alléchant.
Vol pour Siem Reap : Très bien, à l’heure.
Hôtel Angkor Village Resort : très bel hôtel, confortable. Nous avons beaucoup apprécié.
Guide : Parle le français mais complètement inculte. Débite ses explications probablement sans comprendre ce qu’il dit. Vraiment pas à la hauteur d’une visite de lieux autant chargés d’histoire. On s’en rend compte lorsqu’on essaie de poser des questions.
Chauffeur : Très bien conduite souple et tranquille.
Programme 1er jour temples : Très sympa mais manque cruellement d’explications archéologiques et historiques claires et assimilables par des personnes n’ayant pas forcement une culture historique cambodgienne.
Programme 2ème jour rivière mille lingas + temple de Malraux Banteay Srei : la balade à travers la forêt pour la visite des milles lingas est éprouvante pour une visite sans intérêt avec des explications incompréhensibles, surtout quand la cascade est sèche. Le temple de Malraux est superbe et aurait mérité plus d’explications.
Programme 3ème jour : village sur pilotis et balade sur le Tonle Sap : Le village sur pilotis et la balade en bateau avec les eaux au plus bas manquent sérieusement d’intérêt.
Vol pour Ho Chi Minh : Très bien à l’heure.
Hôtel The Myst : Grand luxe très bien.
Guide Nam : Parle très bien le français, son séjour de 3 ans en France s’entend. Par contre, les explications sont quelconques. Départ 30 mn en retard sur l’horaire prévu le matin, se perd dans la visite et demande son chemin, se trompe de restaurant (encore 30 mn de perdues), et c’est moi qui offre les pourboires à notre guide bénévole pour nous remettre dans le bon chemin. Au final, nous sommes arrivés très tard le soir à l’Hôtel de Can Tho, et l’arrêt pour visiter un jardin de bonzaï au village de Cho Lach n’a pas pu se faire. A mon grand regret, car je me faisais une joie de cette visite.
Chauffeur : Nul. Ne sait pas conduire. Nous avons été bousculés pendant tous les trajets. Il conduit très mal et très lentement, étant plus attentif à ses téléphones. Nous avons probablement perdu au moins 2 heures dans les transferts. Catastrophique et terriblement inconfortable.
Hôtel Can Tho Resort : Très bien, très confortable, très jolie vue sur le Mékong.
Programme Delta du Mékong : Sans intérêt, et le guide nous a obligé à débarquer après le marché flottant dans un débarcadère qui n’en était pas un. Il était composé d’une planche et nous avons eu la peur de notre vie en sortant du bateau. Très inconfortable et pas sympathique du tout. Votre programme vante « les odeurs sucrées et les saveurs fruitées du marché ». Je n’ai senti que le fioul des bateaux.
Programme Saigon : Nous aurions apprécié avoir plus de temps pour traîner dans Saigon plus longtemps. La visite des bâtiments français était sympa.
Pour conclure, notre voyage sera bien entendu un merveilleux souvenir, les remarques ci-dessus n’étant que pour vous faire connaître notre ressenti et nos goûts, parfois difficiles à anticiper dans la construction d’un tel voyage.
Nous savons parfaitement que chaque voyageur a des envies différentes, personnellement, nous aimons les grandes villes et avons été frustrés du peu de temps passé à Ho Chi Minh. Nous aurions bien imaginé quitter le Cambodge par un vol de fin de matinée nous faisant arriver en début d’après-midi à Hô Chi Minh, nous laissant ainsi du temps pour commencer à profiter de la ville. Car le programme du 3ème jour au Cambodge ne nous a pas été agréable.
Bien à vous et vous remerciant de votre patience,
Eric et Dominique Lauverjat

Groupe de Monsieur Eric LAUVERJAT
Circuit Trésors Angkoriens & Vietnamiens 15 jours du 14 au 28 Mars 2019
Tel: Email: [email protected]

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