Le Testimonianze

Bonjour,
Nous sommes bien rentres a Bangkok, après ce très beau voyage au Vietnam.
Nous souhaitions, a cette occasion, vous remercier pour les très bons services de Tonkin Voyage.
Nous avons été agréablement impressionne par la très bonne organisation et logistique de notre séjour. Hôtels, véhicules, guides, etc… tout s’est enchaîné sans jamais un rate. Bravo! Votre accueil a été chaleureux et votre opératrice voyage très réactive et de bons conseils durant le voyage.
Les hôtels correspondaient dans l’ensemble a nos attentes… seul remarque peut être sur l’hotel d’Hanoi un peu bruyant.
Les véhicules étaient confortables (même si pas toujours équipes de ceintures de sécurités…) et les chauffeurs pro et ponctuels.
Les Guides ont toutes été très attentionnées, sympathiques et intéressantes.
Nous avons particulièrement aime: Tam Coc, la croisière sur le baie d’halong et la ballade sur le Mekong.
Nous avons été un peu moins emballe par: la visite de la ville d’Hanoi, le séjour au Centre pour cause de pluie.
Seul bémol du voyage: le mauvais temps que nous avons eu dans le Centre (5 jrs de pluies non stop, froid et vent) et – même si vous n’êtes bien sur pas responsables du temps – nous aurions souhaite être mieux informes de ce risque (visiblement réel a cette époque de l’année) avant le départ, ne serait ce que pour prévoir des vêtements adaptes; car nous n’étions vraiment pas bien équipés…
Cela dit, nous gardons dans l’ensemble un très bon souvenir de notre voyage, et même de ce séjour dans le Centre!
Encore merci donc… et a une prochaine fois peut être pour visiter le Nord!
Bien cordialement,
Fabien GIL

Groupe: : Mr. Fabian JIL x 04 pers  
Saveurs du Sud au Nord Vietnam en 12 jours  du 24 déc au 12 jan 2017
Tel: (+33) 8 19 28 10 60  Email: [email protected]

Maryse et Francis Romieu du groupe Christine Gleyzes.                        
Ce petit message pour vous remercier à notre tour du travail fourni pour nous! Votre pays est merveilleux! Vous avez  répondu à notre attente et notre plaisir était immense à la rencontre des ethnies à Sapa!!!
Le delta du Mékong encadré par notre guide Duc nous a enchantés !nous avons été choyé par l’équipage sur le Cochinchine!!
Quant à la baie d Halong seul le soleil manquait au rendez-vous mais l’ambiance était présente et nous avons admiré des paysages de rêve !! Nous n’oublions pas les guides à Saigon et Hanoi et bien-sûr celui de Sapa!!!
Quant aux chauffeurs bravo pour leur talent car conduire au Vietnam demande beaucoup de talent !nous européens serions incapables  de nous déplacer au milieu de tous les scooters !!!!!!
Nous avons été bien reçu dans les hôtels très corrects! Et nous avons très bien mangé y compris sur la Catba impérial !! Nous sommes rentrés avec des images plein la tête et nous avons mis deux jours pour  revenir à  la réalité !!!! Nous reviendrons sûrement accompagnés par des amis.   Nous vous demanderons un autre parcours avec peut-être moins de visites dans les temples !!! Nous aimons rencontré les locaux et découvrir les rizières et beaux paysages!!!
Merci mademoiselle !
Nous sommes contents de vous avoir rencontré et  sommes prêts à répondre aux questionnaires si vous nous le faites parvenir !voici notre adresse: [email protected]

Groupe: : Mme. Glezes Christine x 06 pers  
Saveurs du Sud au Nord Vietnam en 12 jours  du 11 au 22 fév 2017
Tel: (+33) 6 32 71 86 53  Email: [email protected]

Bonjour Mme Thu
Nous sommes maintenant chez nous, à la Réunion. Nous avons retrouvé la chaleur de notre été, comparable à celle du Sud du Vietnam en ce moment.
Notre séjour s’est parfaitement déroulé, sans aucun problème. Tout s’est vraiment bien passé et nous en sommes ravis.
Nos guides, très différents, ont été très professionnels et possédaient une bonne maîtrise du français. Ils nous ont beaucoup appris sur l’histoire du Vietnam. Un grand merci à eux.
Les chauffeurs ont bien pris soin de notre confort et ont été très prudents. En ce qui concerne les véhicules, nous avons davantage apprécié le Ford.
Les hôtels du séjour ont proposé de bonnes prestations, parfois même au-delà de nos attentes : le Legend à Binh Binh, l’Eldora à Hue et l’Iris Hôtel à Can Tho. À Hanoï nous avons préféré le Golden Sun Suite juste à côté, plus calme, meilleur petit déjeuner et personnel plus attentionné. À Hoi An le River Beach Hôtel possédait des chambres très moyennes dans un cadre magnifique et bien placé. Enfin le Paradise à Saigon était tout juste moyen, mais bien placé. Quant au Garden Bay à HaLong, c’était très bien.
Nous avons aussi beaucoup apprécié la nourriture vietnamienne. Il est vrai que les restaurants ne manquent pas. Cependant, certains restaurants du programme étaient parfois trop occidentalisés et nous aurions davantage apprécié des établissements plus Vietnamiens. Mais cela reste un détail.
Ce fût un séjour inoubliable et nous vous remercions pour tout le travail que vous avez réalisé pour nous.
Si vous avez besoin de plus de détails de nos impressions, n’hésitez à nous contacter, ce sera avec plaisir.
La famille Hoareau.

Groupe: : M. Jean François Hoareau x 04 pers  
Beauté du Nord Vietnam en 15 jours  du 17 déc au 02 Jan 2017
Tel: +32 (0)6 92 64 55 46  Email: [email protected]

Pour notre tout premier voyage en Asie, nous avons fait appel à Tonkin voyages. L’agence a été à la hauteur de nos attentes, à savoir l’immersion dans une culture que nous ne connaissions pas et la découverte de lieux originaux (un édifice catholique dans un style bouddhiste), impressionnants (pagode géante) ou modestes mais authentiques (Mai Chau), et de beaux paysages (Tam Coc, Ha Long).
Les points forts :
Notre interlocutrice principale Thu Nguyen, et aussi Thom Nguyen, ont été à notre écoute et très disponibles déjà en amont du voyage, ce qui n’a pas été le cas avec une agence contactée auparavant en France. Sur place, la qualité du service était vraiment irréprochable et le personnel de l’agence a souhaité nous rencontrer pour s’assurer que tout se passait bien. Bref, on sent que cette agence est soucieuse de la qualité de sa prestation. Et cela s’en ressent même sur le choix très soigné de l’hébergement (hôtels propres avec un bon service, maison traditionnelles, jonque…).
Les chauffeurs étaient ponctuels et les véhicules dans un état impeccable et très propres (En 10 jours, notre chauffeur principal l’a lavé au moins 3 fois !).
Notre guide, Kiên, a été une véritable valeur ajoutée de ce voyage. Intéressant et intéressé, il y a eu plus qu’une interaction, une véritable fusion entre le groupe et le guide. Il a assuré un voyage très détendu, conformément à ce que promettait l’agence. C’était littéralement comme avoir un ami que vous avez toujours connu qui vous fait découvrir son pays avec enthousiasme, humour et bonne humeur. Il nous a mis à l’aise non seulement avec lui et le chauffeur, mais aussi avec cet environnement qui ne nous était pas familier : il nous a donc permis de nous immerger avec bonheur et plaisir dans la culture de son pays, et dans la relation avec les habitants. Il a été de bon conseil sur les questions qu’on pouvait lui poser (histoire, culture, restaurants, des prix, des sites, des coutumes etc..). Il a également su respecter notre rythme et être à notre écoute. Il a été vraiment disponible tout au long du voyage, toujours avec le sourire, et visiblement avec grand plaisir. Bref, la réussite de ce voyage tient beaucoup dans la qualité du guide.
Points faibles
Ils sont mineurs, peu nombreux et peuvent plus s’apparenter de notre part à du pinaillage.
Nous pensions loger dans des familles dans deux de nos étapes, mais le séjour chez l’habitant ressemblait davantage à un séjour en gîte. Bref il y avait comme un décalage par rapport à ce que l’on imaginait et ce que l’on a eu au final. On peut supposer qu’ils ont préféré privilégier le confort minimum (eau chaude, toilettes, etc…) ou bien que la disponibilité des logements l’a décidé ainsi. Dommage.
Nous regrettons le passage un peu « obligé » dans des soi-disant ateliers (laque, cultures de perles) qui sont en fait des boutiques de vente. Bien que les démonstrations étaient très intéressantes, elles se déroulaient dans des espaces prévus exclusivement pour le tourisme et donc dépourvus du charme de l’artisanat véritable. Certes, cette pratique existe également dans nos contrées et est vraisemblablement pratiquée par toutes les agences.
En bref, Tonkin Voyages est une agence très sérieuse à privilégier face à une agence française. On a tous les avantages des gens qui sont sur le terrain : immersion, décryptage de l’environnement, personnel de qualité et dévoué. Le tout pour un rapport qualité-prix très intéressant.
Marianne Renner

Groupe: : Mme. Marianne RENNER x 03 pers  
Beauté du Nord Vietnam en 13 jours  du 15 au 27 déc 2016
Tel: +32 (0)6 61 95 96 33  Email: [email protected]