Le Testimonianze

Recensioni sull’Agenzia TONKIN Voyage nelle Guide di Viaggio

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L’ hôtellerie et la restauration nous ont en grande partie convenu ainsi que le rythme des différentes visites et découvertes.

Vietnam - Classiques - 21j -

Bonjour,

Nous voici de retour en France après avoir passé 3 semaines très agréables.
Ce n’était pas évident de satisfaire un groupe de 11 personnes mais unanimement nous sommes reconnaissants de la très bonne organisation que vous avez su mettre en place.
A titre personnel, je vous remercie pour les échanges que nous avons eus pendant la construction de ce séjour.
Le jour de notre arrivée à Saïgon nous n’avons pas eu le plaisir de vous rencontrer mais votre collaboratrice (dont j’ai oublié le nom) s’est montrée très professionnelle. J’en profite d’ailleurs pour vous remercier du cadeau d’accueil fait à chaque couple.
Je savais le programme assez chargé et chacun a bien sûr ressenti différemment cette intensité dans le déroulement mais dans l’ensemble, ça s’est très bien passé physiquement.
Nous avons beaucoup aimé voir (ou revoir) la partie Mékong et les 2 nuits passées sur le Bassac : un bon moment !
Au Cambodge, peut-être aurais-je dû prévoir un peu plus de temps à Phnom Penh ? Ensuite Battambang, puis Angkor : c’était superbe et là aussi nous avons aimé les diverses activités.
Paksé : comme je vous l’ai dit sur mon mail, nous avons connu ce retard de l’avion et le manque d’information au guide qui nous attendait à Luang Prabang.
Volontairement, je n’avais pas voulu vous faire savoir qu’en plus, nous avions eu une panne d’essence avec le bus lors du transfert à l’aéroport de Paksé. Vous nous aviez fourni les numéros de téléphone des guides alors je suis surpris que le guide d’un jour (anglophone) n’ai pas téléphoné.
Rapidement les moyens ont été mis en place pour nous dépanner et nous n’en avons pas souffert mais je pense qu’il est normal que vous soyez informé (et ce n’est pas pour blâmer le jeune chauffeur qui semblait bien ennuyé de cette situation).
Arrivés à Luang Prabang (22 h 30), nous n’avons eu aucun problème pour trouver un petit restaurant local où nous restaurer.
Nous avons eu l’agréable surprise d’avoir 2 dîners spectacles (1 à Luang Prabang et 1 à Vientiane) non mentionnés au programme. Nous vous en remercions.
Nous sommes très satisfaits du choix des hôtels qui toujours étaient de bonne qualité et parfois même d’excellente qualité :superbe.
Concernant les guides, c’est globalement satisfaisant même si nous avons constaté que les femmes étaient plus attentives aux désirs du groupe.
Les véhicules : bien dans l’ensemble, mais les routes étaient parfois en mauvais état, ce sont des véhicules qui souffrent et les suspensions ne sont plus toujours très efficaces, particulièrement celui du retour de Luang Prabang à Vientiane. Cela fait partie d’un séjour.
Ceci n’entache en rien l’excellente appréciation que nous garderons de Tonkin Voyages.
Nous avons apprécié les appels téléphoniques pour s’assurer du bon déroulement.
Chacun aura plaisir à faire connaître votre Société autour de nous et je crois même que c’est déjà fait.
Encore MERCI et qui sait peut-être aurons-nous une nouvelle occasion de voyager avec vous ?
Amicalement.
Alain BOUTON

Bonjour à toute l’équipe

Nous tenions ma femme et moi à vous remercier pour le sérieux et le professionnalisme avec lesquels
vous avez organisé ce voyage. Nous avons passé trois superbes semaines. L’ hôtellerie et la restauration nous ont en grande partie convenu ainsi que le rythme des différentes visites et découvertes.
Nous ne manquerons pas de faire l’éloge de votre agence.
Bien cordialement,
[email protected]

Bonjour Monsieur Hando

Nous voici de retour en France après avoir passé 3 semaines très agréables.

Ce n’était pas évident de satisfaire un groupe de 11 personnes mais unanimement nous sommes reconnaissants de la très bonne organisation que vous avez su mettre en place.

A titre personnel, je vous remercie pour les échanges que nous avons eus pendant la construction de ce séjour.

Le jour de notre arrivée à Saïgon nous n’avons pas eu le plaisir de vous rencontrer mais votre collaboratrice (dont j’ai oublié le nom) s’est montrée très professionnelle. J’en profite d’ailleurs pour vous remercier du cadeau d’accueil fait à chaque couple.

Je savais le programme assez chargé et chacun a bien sûr ressenti différemment cette intensité dans le déroulement mais dans l’ensemble, ça s’est très bien passé physiquement.

Nous avons beaucoup aimé voir (ou revoir) la partie Mékong et les 2 nuits passées sur le Bassac : un bon moment !

Au Cambodge, peut-être aurais-je dû prévoir un peu plus de temps à Phnom Penh ? Ensuite Battambang, puis Angkor : c’était superbe et là aussi nous avons aimé les diverses activités.

Paksé : comme je vous l’ai dit sur mon mail, nous avons connu ce retard de l’avion et le manque d’information au guide qui nous attendait à Luang Prabang.

Volontairement, je n’avais pas voulu vous faire savoir qu’en plus, nous avions eu une panne d’essence avec le bus lors du transfert à l’aéroport de Paksé. Vous nous aviez fourni les numéros de téléphone des guides alors je suis surpris que le guide d’un jour (anglophone) n’ai pas téléphoné.

Rapidement les moyens ont été mis en place pour nous dépanner et nous n’en avons pas souffert mais je pense qu’il est normal que vous soyez informé (et ce n’est pas pour blâmer le jeune chauffeur qui semblait bien ennuyé de cette situation).

Arrivés à Luang Prabang (22 h 30), nous n’avons eu aucun problème pour trouver un petit restaurant local où nous restaurer.

Nous avons eu l’agréable surprise d’avoir 2 dîners spectacles (1 à Luang Prabang et 1 à Vientiane) non mentionnés au programme. Nous vous en remercions.

Nous sommes très satisfaits du choix des hôtels qui toujours étaient de bonne qualité et parfois même d’excellente qualité : superbe.

Concernant les guides, c’est globalement satisfaisant même si nous avons constaté que les femmes étaient plus attentives aux désirs du groupe.

Les véhicules : bien dans l’ensemble, mais les routes étaient parfois en mauvais état, ce sont des véhicules qui souffrent et les suspensions ne sont plus toujours très efficaces, particulièrement celui du retour de Luang Prabang à Vientiane. Cela fait partie d’un séjour.

Ceci n’entache en rien l’excellente appréciation que nous garderons de Tonkin Voyages.

Nous avons apprécié les appels téléphoniques pour s’assurer du bon déroulement.

Chacun aura plaisir à faire connaître votre Société autour de nous et je crois même que c’est déjà fait.

Encore MERCI et qui sait peut-être aurons-nous une nouvelle occasion de voyager avec vous ?

Amicalement.

Alain BOUTON

Groupe: M. BOUTON Alain x 11 pers
Voyage De Saigon a Vientiane (21 jours / 20 nuits) du 15 Jan au 04 Fév. 2014
Tel: + 33 (0) 2 33 28 06 11 Email: [email protected]

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Extrèmement contents du professionnalisme de votre équipe

Vietnam - Classiques - 13j -

Bonjour Mlle Thuy NGO (Tonkin Voyages)

Nous sommes bien rentrés en FRANCE mercredi dernier.

Nous tenions à vous remercier, vous et toute l’équipe de Tonkin Voyage. Nous avons passés un excellent séjour et nous sommes extrèmement contents du professionnalisme de votre équipe. Les visites, les restaurants et les hôtels étaient parfaits. Nous adressons un remerciement particulier à notre guide Hai qui s’est occupé de nous à HUE, pour sa gentillesse et ses bons conseils.

Bien à vous,

Bonjour Mlle Thuy NGO (Tonkin Voyages)

Nous sommes bien rentrés en FRANCE mercredi dernier.

Nous tenions à vous remercier, vous et toute l’équipe de Tonkin Voyage. Nous avons passés un excellent séjour et nous sommes extrèmement contents du professionnalisme de votre équipe. Les visites, les restaurants et les hôtels étaient parfaits. Nous adressons un remerciement particulier à notre guide Hai qui s’est occupé de nous à HUE, pour sa gentillesse et ses bons conseils.

Bien à vous,

Groupe: M. Queyron Marc x 3 pers
Séjour Vietnam du sud au centre avec l’extention au Cambodge du 14 au 26 Février 2014
Tel: + 33 (0) 5 56 41 81 86 Email: [email protected]

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Tous ont été très bien : accueil, qualité de la chambre, petit déjeuner, les repas inclus…

Vietnam - 26j -

Bonjour !

Nous voilà revenus en France et nous voulons tout d’abord vous remercier pour l’organisation du voyage que nous avons effectué pendant le mois de février. Ce voyage s’est extrêmement bien passé et correspondait bien à nos souhaits. Voici un petit compte rendu :

Les hôtels et les cabines de bateau : Tous ont été très bien : accueil, qualité de la chambre, petit déjeuner. Les repas inclus dans l’organisation du voyage étaient très bien également.

Organisation : Le fait de changer régulièrement de guide était aussi une bonne chose.

Il est bien que la 1re journée du voyage (surtout quand on arrive le matin) soit libre. Cela permet de se reposer et éventuellement de faire une petite visite (musée).

La journée libre à Hoï An nous a permis d’assister au concert de musique folklorique à l’atelier artisanal. Celui-ci était vraiment très bien.

Nous sommes très satisfaits des 2 croisières.

Voyage en train : Nous avons apprécié la mise à disposition d’une chambre dans un petit hôtel en arrivant.

Le spectacle de marionnettes sur l’eau à Hanoï a été un peu décevant du fait du manque de visibilité : on est gêné par les spectateurs de devant.

Les guides : globalement très satisfaisants : compétences, explications, français. Ils étaient très attentifs à nos souhaits et à nos besoins. Une exception pour celui de Hoï An.

En cliquant sur ce lien vous aurez accès aux photos que nous avons sélectionnées : nos Photos sur le facebook

Merci pour votre accueil dans votre bureau ainsi que pour le cadeau. Et peut-être à bientot

Colette et Hubert LAPEYRE

Bonjour !

Nous voilà revenus en France et nous voulons tout d’abord vous remercier pour l’organisation du voyage que nous avons effectué pendant le mois de février. Ce voyage s’est extrêmement bien passé et correspondait bien à nos souhaits. Voici un petit compte rendu :

Les hôtels et les cabines de bateau : Tous ont été très bien : accueil, qualité de la chambre, petit déjeuner.

Les repas inclus dans l’organisation du voyage étaient très bien également.

Organisation :

Le fait de changer régulièrement de guide était aussi une bonne chose.

Il est bien que la 1re journée du voyage (surtout quand on arrive le matin) soit libre. Cela permet de se reposer et éventuellement de faire une petite visite (musée).

Visite du site de My Son beaucoup trop rapide, de même pour les visites de la ville de Hoï An.

La journée libre à Hoï An nous a permis d’assister au concert de musique folklorique à l’atelier artisanal. Celui-ci était vraiment très bien.

Nous sommes très satisfaits des 2 croisières.

Voyage en train : Nous avons apprécié la mise à disposition d’une chambre dans un petit hôtel en arrivant.

Le spectacle de marionnettes sur l’eau à Hanoï a été un peu décevant du fait du manque de visibilité : on est gêné par les spectateurs de devant.

Les guides : globalement très satisfaisants : compétences, explications, français. Ils étaient très attentifs à nos souhaits et à nos besoins. Une exception pour celui de Hoï An.

En cliquant sur ce lien vous aurez accès aux photos que nous avons sélectionnées :

https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10152047064847897.1073741836.531697896&type=1&l=09142eb559

Merci pour votre accueil dans votre bureau ainsi que pour le cadeau. Et peut-être à bientot

Colette et Hubert LAPEYRE

Groupe: Hubert Lapeyre (Mr) x 2 pers
Voyage Cambodge & Vietnam (26 jours) du 01 Février au 26 Février 2014
Tel: +33 Email: [email protected]

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Partout, l’accueil est charmant, souriant et attentionné

Vietnam - 17j -

Bonjour à toute l’équipe de Tonkin Voyages

Nous tenons à vous faire part de notre entière satisfaction pour l’organisation et les services proposés par votre agence.

Le choix des hôtels est très bon, même si certains ne sont pas toujours à la hauteur de leurs étoiles.

Le Continental à HCMV nous a donné une chambre avec vue… sur le couloir, sans fenêtre sur l’extérieur le dernier jour de notre voyage

La restauration à l’hôtel Ancient Resort House de Hoi An est plutôt moyenne.

Partout, l’accueil est charmant, souriant et attentionné.

Une mention toute particulière pour vos guides, Tsu à Hanoï et surtout Luc, Minh et Soung au Cambodge. Tous sont aux petits soins, savent s’adapter à notre rythme de visite et connaissent très bien leurs sujets.

Seule la partie Chau Doc => Siem Reap est moins intéressante et peut être remplacée par un direct HCMV => Siem Reap.

L’organisation est sans faille, les rendez-vous, guides, chauffeurs, réservations pour les déjeuners sont parfaitement organisés.

Bravo à toute l’équipe de Tonkin Voyages, une équipe jeune mais pleine de talents.

A bientôt sûrement pour un autre circuit du Nord-Ouest du Vietnam jusqu’à la Thaïlande, via le nord du Laos.

Bien amicalBonjour à toute l’équipe de Tonkin Voyages Bonjour à toute l’équipe de Tonkin Voyages

Bonjour à toute l’équipe de Tonkin Voyages

Nous tenons à vous faire part de notre entière satisfaction pour l’organisation et les services proposés par votre agence.

Le choix des hôtels est très bon, même si certains ne sont pas toujours à la hauteur de leurs étoiles.

La restauration à l’hôtel Ancient Resort House de Hoi An est plutôt moyenne.

Partout, l’accueil est charmant, souriant et attentionné.

Une mention toute particulière pour vos guides, Tsu à Hanoï et surtout Luc, Minh et Soung au Cambodge. Tous sont aux petits soins, savent s’adapter à notre rythme de visite et connaissent très bien leurs sujets.

Seule la partie Chau Doc => Siem Reap est moins intéressante et peut être remplacée par un direct HCMV => Siem Reap.

L’organisation est sans faille, les rendez-vous, guides, chauffeurs, réservations pour les déjeuners sont parfaitement organisés.

Bravo à toute l’équipe de Tonkin Voyages, une équipe jeune mais pleine de talents.

A bientôt sûrement pour un autre circuit du Nord-Ouest du Vietnam jusqu’à la Thaïlande, via le nord du Laos.

Bien amicalement

Groupe: Mr Patrick Creteur x 2 pers
Voyage Vietnam & Cambodge du 27 Janvier 12 Février 2014
Tel: +33 (0) 9 75 94 30 60 Email: [email protected]

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Le programme du séjour était très riche et très complet, et surtout très diversifié

Vietnam - Classiques - 20j -

Notre voyage de retour s’est bien passé et nous sommes maintenant dans le froid et la grisaille française. Je vous adresse, ci-dessous, mes commentaires sur le déroulement de notre voyage :

– Le programme du séjour était très riche et très complet, et surtout très diversifié ; nous avons particulièrement apprécié, outre les visites du patrimoine, les balades à vélo, les croisières sur la Baie d’Halong et sur le Mékong, ainsi que les cours de cuisine.

Certains ont même choisi de voir à Saïgon le musée de la guerre, qui s’est révélé très intéressant.

– L’organisation a été exemplaire tout au long du voyage, et nous a permis d’enchaîner les étapes sans aucun souci, ni de transport, ni d’accueil, et c’était donc un élément de confort particulièrement agréable.

J’ai beaucoup apprécié aussi votre suivi téléphonique à deux reprises pendant le séjour au Vietnam.

A noter que compte-tenu de la densité du programme, nous aurions, peut-être, dû prévoir une journée supplémentaire de repos.

– les hôtels nous ont donné aussi entière satisfaction, quant à l’accueil, la propreté et le confort. A noter 3 hôtels particulièrement beaux : le Ancient house village à Hoi An – le Ho tram beach resort à Vung tau – le Saem Siem Rap à Siem Rap.

– La restauration : les repas prévus dans le programme nous ont permis de goûter une cuisine diverse et raffinée, y compris ceux pris chez l’habitant.

Comme je l’ai déjà dit à votre collaboratrice au téléphone, nous avons eu un petit problème d’addition au restaurant Indochine de Saïgon (qui n’était pas inclus dans le programme) ; en effet tous les prix avaient été augmentés d’au moins 2 $ par rapport à la carte . Ce restaurant nous avait été proposé par notre guide Madame Rose Thuy ; heureusement le gérant du restaurant a rétabli la situation.

– Les guides : tous parlaient bien le français et étaient très compétents et très professionnels.

Que ce soit, au Nord et au Centre du Vietnam et au Cambodge, ils étaient aussi très serviables et très disponibles.

Un seul regret concernant Mme Thuy qui était un peu trop directive et n’admettait pas facilement d’être interrompue dans ses explications ; en ce qui me concerne, je pense qu’elle a une certaine idée de son métier qui n’est pas très moderne ; je pense aussi qu’elle est plus habituée à s’occuper de grands groupes qu’il faut impérativement bien encadrer. Cela ne retire rien à sa compétence et à son professionnalisme.

En résumé, j’ai vraiment fait un beau voyage et je n’hésiterai pas à vous recommander auprès de mes connaissances qui souhaiteraient se rendre au Vietnam.

Je vous demande de remercier toute l’équipe de Tonkin Voyages de ma part.

Cordialement.

Nicole Amacher

Bonjour M. Han DO,

Je vous remercie pour votre appel de samedi ; notre voyage de retour s’est bien passé et nous sommes maintenant dans le froid et la grisaille française.

Comme vous le souhaitez, je vous adresse, ci-dessous, mes commentaires sur le déroulement de notre voyage :

– Le programme du séjour était très riche et très complet, et surtout très diversifié ; nous avons particulièrement apprécié, outre les visites du patrimoine, les balades à vélo, les croisières sur la Baie d’Halong et sur le Mékong, ainsi que les cours de cuisine.

Certains ont même choisi de voir à Saïgon le musée de la guerre, qui s’est révélé très intéressant.

– L’organisation a été exemplaire tout au long du voyage, et nous a permis d’enchaîner les étapes sans aucun souci, ni de transport, ni d’accueil, et c’était donc un élément de confort particulièrement agréable.

J’ai beaucoup apprécié aussi votre suivi téléphonique à deux reprises pendant le séjour au Vietnam.

A noter que compte-tenu de la densité du programme, nous aurions, peut-être, dû prévoir une journée supplémentaire de repos.

– les hôtels nous ont donné aussi entière satisfaction, quant à l’accueil, la propreté et le confort. A noter 3 hôtels particulièrement beaux : le Ancient house village à Hoi An – le Ho tram beach resort à Vung tau – le Saem Siem Rap à Siem Rap.

– La restauration : les repas prévus dans le programme nous ont permis de goûter une cuisine diverse et raffinée, y compris ceux pris chez l’habitant.

Comme je l’ai déjà dit à votre collaboratrice au téléphone, nous avons eu un petit problème d’addition au restaurant Indochine de Saïgon (qui n’était pas inclus dans le programme) ; en effet tous les prix avaient été augmentés d’au moins 2 $ par rapport à la carte . Ce restaurant nous avait été proposé par notre guide Madame Rose Thuy ; heureusement le gérant du restaurant a rétabli la situation.

– Les guides : tous parlaient bien le français et étaient très compétents et très professionnels.

Que ce soit, au Nord et au Centre du Vietnam et au Cambodge, ils étaient aussi très serviables et très disponibles.

Un seul regret concernant Mme Thuy qui était un peu trop directive et n’admettait pas facilement d’être interrompue dans ses explications ; en ce qui me concerne, je pense qu’elle a une certaine idée de son métier qui n’est pas très moderne ; je pense aussi qu’elle est plus habituée à s’occuper de grands groupes qu’il faut impérativement bien encadrer. Cela ne retire rien à sa compétence et à son professionnalisme.

En résumé, j’ai vraiment fait un beau voyage et je n’hésiterai pas à vous recommander auprès de mes connaissances qui souhaiteraient se rendre au Vietnam.

Je vous demande de remercier toute l’équipe de Tonkin Voyages de ma part.

Cordialement.

Nicole Amacher

Groupe: Mme AMACHER x 8 pers
Voyage Vietnam & Cambodge (Au coeur de l’extreme Orient – 20 jours / 19 nuits) Jan. 2014
Tel: + 33 (0) 6 10 73 55 23 Email: [email protected]

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