Le Testimonianze

Bonjour Nga,

Voilà une dizaine de jours que nous sommes rentrés en Belgique et enfin un peu de temps pour vous remercier pour ce superbe voyage que vous nous avez aidés à réaliser.

Nous espérons que vous allez bien ! Nous avons été très contents de vous rencontrer personnellement lors de notre arrivée au Vietnam. Un grand merci aussi pour les jolis souvenirs que vous nous avez remis et que nous conserverons précieusement.

Nous tenions à vous faire savoir que nous avons été extrêmement satisfaits de la prestation de toutes les personnes qui nous ont accompagnées durant notre voyage. Les différents chauffeurs ont été irréprochables à tous niveaux : ponctualité, gentillesse, aide à Philippe pour faciliter les déplacements étant donné ses problèmes de mobilité. Nous sommes conscients qu’ils ont, de ce fait,  sûrement été amenés à sortir de leur « rôle » habituel, étant donné aussi que nous n’avions pas de guide la plupart du temps. Nous tenons à les remercier spécialement pour leur aide ! Mai, notre guide au delta du Mékong, a aussi été parfaite en veillant à ce que tout se passe bien.

Nous avons été très contents de l’organisation, de votre disponibilité et réactivité, des belles visites (même si ce ne fut pas toujours facile pour Philippe), des hôtels, des bons restaurants (la cuisine vietnamienne est délicieuse !), sans oublier la gentillesse de la population…

Juste pour votre information (cela peut peut-être vous servir dans votre travail…), nous avons trouvé que la croisière SWAN n’était pas au niveau de nos attentes. Mais vous n’y êtes pour rien car c’était à notre demande (vous aviez proposé la compagnie RENEA, je pense). Nous avons trouvé que la nourriture et l’animation proposée par le guide n’étaient pas d’un très bon niveau. On pourrait aussi avoir des doutes sur l’honnêteté du personnel de bar. Plusieurs personnes, dont nous-mêmes, ont constaté des « erreurs » dans les additions des boissons… Mais ce n’est qu’une parenthèse sans importance qui n’entache en rien tout ce que nous avons vu et vécu grâce à vous et à votre agence.

Nous garderons un excellent souvenir de notre voyage et recommanderons, sans hésiter, votre agence à tous nos amis et famille qui souhaiteraient visiter votre pays !

Belle continuation dans votre travail !

Martine & Philippe  – Circuit Vietnam du nord au sud – Avril 2024

Bonjour Nga,

D’une façon générale nous avons beaucoup apprécié ce voyage qui nous a intéressés, surpris, charmé et profondément dépaysé.
Ces temps passés au Laos, au Cambodge et au Vietnam nous laissent d’agréables souvenirs de superbes paysages.

Les points positifs sont les suivants :

Excellente organisation des différents trajets et rencontres avec les guides et les chauffeurs.
Chaque changement s’est admirablement bien passé, nous avons retrouvé à chaque fois guide et chauffeur à l’endroit et à l’horaire défini.
Toutes les personnes rencontrées ont été charmantes et très disponibles.

Les hôtels ont tous été très agréables, la plupart même très beaux, et les restaurants proposés par les guides nous ont bien plu et nous en avons bien profité. L’accueil y était excellent.

Mentions spéciales pour les hôtels suivants :
Villa Maydou à Luang Prabang, Victoria nui à Chau Doc, Bambou Ecolodge à Can Tho, ,Hue Ecolodge et la superbe jonque Peony
Les deux hébergements chez l’habitant en maison d’hôte ont été suffisamment confortables, et nous ont permis de découvrir les habitations traditionnelles et ont donné lieu à des rencontres agréables.

Les guides ont été, tous très intéressants, disponibles, sympathiques et à l’écoute de nos besoins. Ils ont su adapter le programme en fonction de nos capacités réduites du fait de la chaleur qui ne nous est pas habituelle et de nos demandes éventuelles.

D’une façon générale nous avons bien apprécié les activités proposées dans le programme, les visites des pagodes, des temples, des villes, les temps sur les rivières, les découvertes culinaires, les marches,  le vélo etc…

Les points négatifs sont les suivants :

Deux modifications non prévues et dont nous n’avons pas été avertis ont eu des conséquences négatives :

1- L’horaire du trajet en train a été retardé par rapport au programme. Nous devions partir de Hué dans l’après midi, à 16h 22  pour arriver très tôt le  matin, prendre une douche et un  petit déjeuner  dans un hôtel, et disposer ainsi de toute la journée pour visiter Hanoi. Le guide a reçu les billets la veille et nous avons remarqué que l’horaire nous faisait  partir à 20h41 et arriver à 11heures 20 alors qu’il existait bien un train avant. Tout le mois de mars, les horaires sont les mêmes, deux trains partaient bien de Hué, l’un à 16h 22 et l’autre à 20h 41. De ce fait, le programme de la journée a été modifié, et il a fallu insister pour aller prendre une douche dans notre hôtel. La visite au musée d’Ethnographie a été écourtée, nous n’avons pu visiter que l’extérieur. Nous avions réservé un tour de gastronomie le soir, et d’emblée, le guide Do nous a indiqué que cela ne l’arrangeait pas car il souhaitait finir de bonne heure « le soir mon corps est disponible, et pas mon âme » nous a-t-il dit. De ce fait nous avons fait la visite de la ville d’Hanoi au pas de course  avec le guide 30 mètres devant nous. Pour abréger sa mauvaise volonté nous avons accepté d’aller dîner dans un restaurant où il nous a déposés. Nous n’avons donc pas fait de tour gastronomique dans la vieille ville !

2- La jonque ayant été changée au dernier moment, nous n’avons pas été dans la baie de TU LONG comme il était prévu, mais dans celle d’HALONG, et de ce fait, pas non plus de marionnettes sur l’eau. Les visites des villages ethniques au Laos ont été compliquées pour nous, nous avions l’impression d’être des intrus, tant les villageois vivent dans un grand dénuement, ne souhaitant visiblement pas de touristes chez eux. C’est à peine s’ils répondaient au bonjour de notre guide. Nous comprenons tout à fait leur attitude, et nous interrogeons sur l’opportunité de faire de telles intrusions. La promenade en barque ronde n’a eu aucun intérêt pour nous, pas de découverte de paysage. C’est une activité artificielle inventée pour les touristes nous nous en serions bien passés. La visite en barque dans la baie d’Halong terrestre ne nous a pas semblé très spectaculaire, nous avons vu un autre circuit sur photo beaucoup plus grandiose.

Néanmoins nous avons fait un beau voyage et nous en gardons de très beaux souvenirs et nous vous remercions pour votre travail.

Claudine ADAM et Hervé PHILIPPE – Circuit Beautés cachées de l’Indochine Vietnam – Cambodge – Laos en 24 jours 

Bonjour Madame Thuong

Avant toute chose, excusez-nous pour cet envoi tardif, nous avons été très occupés lors de notre retour en France après un mois d’absence.
Merci beaucoup pour ce beau voyage que vous nous aviez organisé.

La croisière en baie d’Ha Long nous a permis de découvrir de magnifiques paysages et de passer des moments forts agréables. Le guide qui nous accompagnait était sympathique et très attentionné.

Notre périple en voiture dans le Nord Est du pays fut une belle réussite : beaux paysages, visites variées, homestays très accueillants, en particulier celui proche de Ha Giang ou malgré la difficulté de la langue, nous avons pu nouer des liens amicaux avec nos hôtes.

La suite de notre voyage nous a fait découvrir des aspects moins touristiques du Viet Nam mais tout aussi attachants. Enfin nous tenons à insister sur les qualités de notre chauffeur Phan Chiên, disponibilité, ponctualité, toujours soucieux de notre bien-être. Bien sûr Google Traduction nous a bien aidé mais la langue n’a pas été une barrière. Vous pouvez faire une totale confiance à cette personne pour de nouveaux voyages.

De façon générale notre voyage au Viet Nam s’est très bien déroulé malgré un temps pas toujours favorable, (trois jours de pluie à Ninh Binh). Nous espérons revenir dans un avenir proche dans votre beau pays car il nous reste de nombreux endroits à découvrir. 

Également, nous n’hésiterons pas à communiquer vos coordonnées à des amis qui souhaiteraient découvrir le Viet Nam.

Enfin pour conclure nous vous remercions encore chaleureusement et nous espérons que vous aurez l’opportunité de pouvoir venir visiter notre pays.

Conservez bien nos coordonnées car nous serions très heureux de vous faire découvrir notre belle région du sud de la France.

Très cordialement.

Béatrice VANHULST,   Robert GUIRAUD – Circuit Nord Vietnam en mars 2024

Bonjour Thu,

Un petit message bien tardif, je m’en excuse, pour vous remercier pour l’organisation de notre voyage qui a été quasiment parfait. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et avons un bel aperçu de votre beau pays. Si nous revenons nous saurons quels endroits nous souhaiterions revoir et quelles régions découvrir. 

Tous les hôtels correspondaient à nos attentes en terme de qualité et propreté ; le personnel a été très accueillant et aux petits soins.
Le train de nuit était super : ambiance, confort, personnel. Côté sommeil c’était moyen mais nous étions prévenus…et ce fût néanmoins une belle expérience.

Tous les chauffeurs ont été parfaits à tous points de vue : ponctualité, disponibilité,gentillesse et politesse. Grâce à eux notre voyage a été largement facilité.

En ce qui concerne les guides, nous avons été également satisfaits. Nous avons été surpris par l’excellent français de certains d’entre eux. Bravo. Une mention spéciale pour trois d’entre eux qui sortaient du lot et ont été parfaits : connaissances, culture, écoute, disponibilité, conseils…Notre voyage n’aurait pas été le même sans eux. Le seul bémol a été notre deuxième guide, que nous n’avons eu heureusement qu’une seule journée pour raison personnelle. Ce n’est pas tellement son français très imparfait qui nous a gêné (quoique !) mais le fait qu’il était très directif, pressé et peu à l’écoute de nos désirs. Il nous a même fait visiter une fabrique de cuir, on ne sait toujours pas dans quel intérêt… Je tenais à vous en informer. Il a de gros progrès à faire.

La visite du site de Ba Na Ils près de Da Nang est ce que nous avons le moins apprécié. C’est un site à voir, nous en convenons, c’est une réalisation extraordinaire qui mérite notre admiration mais qui ne correspond pas vraiment à nos aspirations de voyage. Nous sommes contents de l’avoir vu mais nous n’y retournerons pas et aurions peut-être fait impasse si nous avions su ce dont il s’agissait, pour passer plus de temps à Hoi Han qui nous a enchantés.

Nous avons aussi regretté que l’accès à Da Lat soit aussi difficile. Nous avons perdu beaucoup de temps et cela nous a occasionné un peu de fatigue. Pas de déception par contre concernant cette ville. La « Suisse » vietnamienne où il fait bon séjourner. 

Dernière remarque : le logement sur Ninh Binh était très bien côté emplacement, confort, environnement . Beaucoup de charme mais un petit bémol concernant les petits déjeuners et la nourriture. Étant donné l’emplacement éloigné de la ville, nous avons pris nos deux dîners sur place et la qualité n’était pas à la hauteur de ce que nous avons goûté partout ailleurs au Vietnam. De même le service ne « suivait pas ». C’est un détail mais je souhaitais vous en informer.

Encore un immense merci Thu pour votre disponibilité, vos conseils et l’organisation de ce voyage enrichissant dont nous garderons un excellent souvenir.

Bien cordialement.

Corinne Merz