Cambodge

« Chère Thuong,
​Je me fais le porte parole de tout mon groupe d’amis​ qui te remercie ​pour le fabuleux circuit que tu nous a proposé
​ et t’adresse ces quelques lignes du ressenti de notre groupe.​
Grâce à toi, nous rentrons plein de souvenirs inoubliables.​
Du thé d’accueil de l’agence à Hanoï,​ au delta du Mékong et le dernier jour à Saïgon tout ou presque a été parfait (J’ai juste un gros regret sur le séjour au Cambodge).​ Nous avons apprécié l’hôtellerie et les repas choisis. ​Ainsi que ta réactivité pour nous changer d’hôtel un dimanche quand celui proposé ne correspondait pas à notre attente…
​Nous avons découvert un pays magnifique et contrasté:
Hanoï la laborieuse qui alterne l’impression d’une ruche bourdonnante et la quiétude de son lac et de son temple de la littérature. Sapa, ses rizières en terrasse et les minorités ethniques en costumes traditionnels. Tamcoc et le superbe halong terrestre.  L’extraordinaire baie d’Halong et ses horizons fantomatiques. Hué et son charme de petite ville de province. Il faudrait tout décrire  car nous avons tout aimé: Hoi an , Siemreap, Cantho, Saïgon et toutes les activités dans leur diversité que ce soit les visites des temples et des pagodes les cours de cuisine et les repas chez l’habitant, toutes les découvertes faites par des balades à pied, à vélo, en cyclo-pousse, en tuk-tuk mais également en bateau local, en barque, en jonque, et sur les étonnants bateaux paniers en palmes de cocotier.
Un grand merci aux chauffeurs de bus habiles, ponctuels, et polis et agréables. Et surtout aux guides qui ont contribué à la réussite de notre séjour. En premier lieu à DO notre guide d’hanoï et du nord: Il parlait bien français et était très sympathique. Il nous a accompagné dans toutes nos démarches :​ change de monnaie, achats …etc.​..​ Toujours de bon conseil, il n’a pas hésité à remanier un peu les activités en fonction de nos demandes. C’est le guide avec lequel nous avons passé le plus de temps et nous l’avons quitté à regret car il était vraiment très proche de notre groupe. Puis il y a eu LÊ le guide d’hué et du centre lui aussi très intéressant dans son approche des traditions familiales et de la culture bouddhiste au Vietnam. Dommage que notre guide  Mr Van Loc du delta du Mékong qui était très bien au demeurant  pratiquait un français moyen. Nous aurions préféré avoir la dernière guide LINH qui pour la dernière journée à Saïgon a été parfaite.
Un seul petit bémol sur la qualité des bus qui auraient pu être un peu plus confortables surtout sur le long trajet aller-retour entre Saïgon et le delta du Mékong.
Et un gros point noir : RANITH (si je me souviens bien de son nom?) notre guide au Cambodge, pas intéressant et se désintéressant dès le 1er jour de ses clients en marchant ostensiblement à 150 m avant nous. Il joue au ballon avec des adolescents lors d’une pose technique en nous ignorant totalement. Il  feint de répondre par 2 à 3 mots lorsque on l’interroge. Il nous fournit quelques explications succinctes tirées de Wikipédia lors des visites imposées. Et pendant les trajets de bus il dort ou regarde des vidéos. Son comportement semblait être de la provocation.​ Le 1er jour il nous impose son restaurant pour le déjeuner libre sans aucune explication et nous laissant nous dépatouiller seuls avec les plats à la carte écrits en anglais et en cambodgien et le soir il demande au chauffeur de nous conduire au restaurant choisi par Tonkin Voyage et de nous attendre sans nous accompagner. Et nous avons du insister pour qu’il nous accompagne jusqu’à l’aéroport de Siem Reap après l’avoir obligé de se préoccuper de nos billets d’avion qu’il avait négligé de demandé à l’agence locale.
Quelle différence avec tous les autres guides et quelle mauvaise impression nous aurions eu de Tonkin voyage si nous n’avions eu que ce guide.
Pour la plupart d’entre nous il a gâché les quelques jours passés au Cambodge. Heureusement nous conservons le souvenir de ce magnifique séjour, du chaleureux ​accueil à l’agence d’Hanoï, de ainsi que toutes les attentions qui ont marqué les anniversaires de 2 participants dont le mien, magique puisque fêté sur la baie d’halong.
​Bravo encore et merci à toi, Thuong, qui représente si bien la qualité de l’agence Tonkin Voyage. Nous n’hésiterons  pas à recommander Tonkin Voyage auprès de notre famille de nos connaissances  et de nos amis.
Mr Yves BAGUET et ses AMIS ( 8 personnes).
Trésors Vietnamiens et Angkoriens. Séjour du 28/03 au 13/04/2018 ».

Groupe: Monsieur Yves BAGUET et ses amis x 8 pers 
Tresors vietnamiens & angkoriens en 17 jours du 28 mars au 13 Avril 2018 
Tel: (+33) 6 29 24 50 40  Email: [email protected]

Bonjour Thom Nguyen,
Nous sommes enchantés de notre voyage au Vietnam et Cambodge. Grâce à votre organisation, tout était parfait : les chauffeurs et guides très professionnels, attentionnés, ponctuels qui ont tout fait pour que notre voyage nous laisse un souvenir inoubliable, nous avons été très sensibles à votre prévenance et à celle de la guide quand j’ai eu quelques problèmes intestinaux et Chantal a apprécié le cadeau d’anniversaire (belle surprise !) Nous avons préféré le Nord pour ses paysages et bien sûr la Baie d’Halong magnifique avec la nuit sur la jonque en petit groupe ( 6 adultes et 2 enfants, idéal !) Ensuite Hue et Hoi An (hôtel dans un jardin luxuriant magnifique). Nous avons moins profité du sud, du delta du Mekong car il nous restait peu de jours. Nous avons également beaucoup apprécié les temples d’Angkor au Cambodge grâce au guide qui a su nous décrypter toute l’histoire de ce site.Tous les hébergements étaient bien choisis  souvent dans le centre historique des villes ce qui permet de sortir à pied le soir. Notre seul regret, c’est d’avoir perdu  beaucoup de temps dans les aéroports (à Da Nang et à Siem Reap d’où nous aurions pu partir plus tôt dans la journée) mais c’est toujours le même problème quand on prend l’avion !
En conclusion, c’est un beau pays avec des habitants accueillants et souriants, un effort à faire par contre pour la propreté des rues …. beaucoup de déchets plastiques partout, c’est dommage, mais ça, vous n’y êtes pour rien  !
Grâce à vous, notre voyage a été une réussite, merci.
Cordialement.
Marius et Chantal Barjat

Groupe: M. Marius BARJAT & Mme. Chantal BARJAT  
AU COEUR DE L’EXTREME D’ORIENT en 17 jours du 06 au 22 Avril 2018 
Tel: (+33) 6 80 53 50 29  Email: [email protected]

« Bonjour Thuong.Nous sommes bien rentrés chez nous. Arrivée à Roissy lundi matin à 7 heures (heures françaises) comme prévu.
Nous avons retrouvé la grisaille, la pluie et même le froid, ce qui est quand même assez inhabituel à cette période de l’année.
Nous sommes enchantés de notre voyage. Que ce soit au Vietnam avec comme moment très fort les 6 jours que nous avons passés avec toi et Toan dans les ethnies du Nord du pays, moments inoubliables ; au Cambodge avec la visite des magnifiques temples d’Angkor ou au Laos dans cette petite ville provinciale de Luang Prabang et sur le Mékong.
Les hôtels, tous très bien situés au cœur des villes, correspondaient à ce que nous souhaitions. Les guides étaient très bien (bon français, bonne culture, un guide remarquable au Cambodge) ainsi que les chauffeurs, polis, serviables et très ponctuels.
Tous les horaires étaient parfaitement respectés et les visites prévues ont été réalisées même si les guides, très judicieusement, en modifiaient parfois l’ordre.
On voudrait vraiment te remercier très sincèrement pour l’organisation très professionnelle de ce voyage. On ne pourra que conseiller votre agence Tonkin Voyage à nos amis et autour de nous. On a d’ailleurs déjà commencé à le faire.
Je n’ai qu’une envie : y retourner dans quelque temps et découvrir d’autres endroits, peut-être la Birmanie.
Évidemment, nous te demanderons alors de nous concevoir quelque chose.
Pour l’instant, nous n’avons pas le temps de traiter les photos que nous avons prises. Mais dans quelques jours, nous te ferons parvenir une sélection d’entre elles qui pourra t’intéresser.
J’ai des soucis avec mon téléphone pour recevoir les appels à partir de Viber. Celui de Jacqueline a l’air de fonctionner (+33629361115).
Bon courage pour le travail.
Merci encore.
On t’embrasse.
Michel et Jacqueline”

Groupe: M. Michel STEPHANT  x 02 pers
TERRES DE CHARME INDOCHINOISES en 23 jours du 10 mar au 01 Avril 2018 
Tel: (+33) 629361115  Email: [email protected]

Bonsoir Madame Thom NGUYEN,
Pour faire suite au message de nos amis Joëlle et Jean-Paul Chabanet je viens vous faire part de nos commentaires. Leur avis résume parfaitement nos divers sentiments sur votre organisation.
Nous avons été particulièrement content du déroulement de ce programme car jamais il n’y a eu une seule fausse note. Les chauffeurs aux aéroports étaient toujours présents, les guides toujours à l’heure précise, le service à bord de la jonque parfait et la conduite des différents chauffeurs étaient quasiment parfaites.
Les deux vols intérieurs et le vol international dont vous aviez fait les réservations étaient tous à l’heure.
Dans les différents hôtels notre check in était toujours irréprochable et la qualité des prestations en rapport avec nos discussions préalables.  Je ne reviendrai pas sur la faute note de Phnom Penh mais la perfection n’est pas de ce monde. Toutefois et si je puis me permettre de vous donner un avis, n’envoyez plus de clients dans cet hôtel.
Pour la qualité des établissements, je recommande particulièrement l’hôtel Eldora à Hué (petit déjeuner extraordinaire) , ainsi que celui de Hoi An (hoianessencehotel) avec un personnel aux petits soins pour les clients et un gérant qui vient voir les clients. Celui de Siem Reap et de Hanoi (tiranthotel) sont très bien et le personnel impeccable. Le Silverland Hôtel à Saigon est également bruyant mais l’établissement est convenable. (voir peut être les chambres ne donnant pas sur la rue)  L’IrisHotel Can tho est très bien.
Le bateau de Chau Doc à Phnom Penh avait du retard au départ à cause d’un groupe qui visitait les maisons flottantes  et le guide à l’arrivée n’avait pas l’information, mais toutefois il a su adapter le programme. Ninh Binh avec Hidden Charm est très bien aussi. L’ecolodge de Mai Chau est parfaitement intégré à la nature et c’est très reposant. (l’ensemble du site est d’ailleurs très bien). L’hôtel de Chau Doc est très sympathique et le personnel de restauration parfaitement compétent et de plus au pied de l’embarcadère. Le séjour chez l’habitant était une excellente expérience et nous étions de plus au coeur du fleuve Mékong.
Les restaurants inclus dans la prestation étaient en général très bien sauf celui du Cambodge (temples 29/11/17).
Les véhicules sont parfaits et la prestation des boissons et des serviettes nous facilitent la vie.
Les guides ont très bien fait leur travail et étaient toujours disponibles. Nous avons apprécié la gentillesse et la courtoisie de vos compatriotes tout au long de notre voyage. Notre voyage s’est déroulé sans aucun souci.
Les visites proposées étaient toutes intéressantes et globalement le rythme est quand même soutenu mais nous avons eu des temps de repos bien placé dans le programme.
Nous avons fait de belles découvertes.
Nous garderons un très bon souvenir de nos relations sur le plan commercial et de belles images du Vietnam et du Cambodge.
Merci encore pour votre réactivité aux réponses des mails. Nous vous souhaitons aussi le meilleur pour vous et votre famille et une bonne et heureuse année 2018. Il va de soi que si des amis nous parlent du Vietnam nous leur donneront votre adresse et nous vous remercions pour vos conseils. Bravo pour votre organisation générale. Avec nos salutations les meilleures

JEAN YVES ET MARIE CLAIRE LE FAILLER

Bonjour Madame Thom NGUYEN
Nous vous remercions de prendre de nos nouvelles au retour du voyage au Vietnam et au Cambodge . Nous sommes revenus enchantés de notre séjour dans votre beau pays et avec des souvenirs magnifiques de ce que nous avons vu . Nous voulons vous féliciter pour le programme que vous avez  défini avec Jean-Yves : variété et complémentarité des sites et scènes de la vie courante que nous avons rencontrés . Félicitations aussi pour la réalisation de ce programme : qualité des divers hébergements compétence des guides , qualité des minibus et des chauffeurs ,ponctualité remarquable des différents intervenants . Il n’y a pratiquement pas eu de fausses notes si ce n’est l’hotel de Phnom Penh qui n’était pas au niveau . En définitive nous sommes très satisfaits de la prestation de Tonkin Voyage et nous vous recommanderons auprès de nos proches qui envisageraient de voyager au Vietnam et au Cambodge .
Bien cordialement
Joelle et Jean-Paul Chabanet

Groupe: : Monsieur Yves LE FAILLER x 04 pers
AU COEUR DE L’EXTREME-ORIENT en 23 jours du 9 Nov au 01 Dec 2017
Tel: +33607237676  Email: [email protected] | [email protected]

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