Le Testimonianze

Bonjour Nga,

Je vous fais un retour sur le voyage. Transport, chauffeur parfait. Prise en charge au top.

Hanoï. L’hôtel est super et bien situé. On a été très surpris de l’effervescence de la ville. Cela a été très dépaysant par rapport à Kuala Lumpur. On a une capital mais avec une vie impressionnante et sans gratte ciel. Il est difficile de se déplacer à pieds avec des enfants dans le vieux quartiers car la circulation est dense mais on a pris l’habitude en 2 jours.

On a mangé dans des petits restos et on a fait la citadelle à pieds et une visite rapide sur le sanctuaire de Hô-Chi-Minh. On a été aussi au lac voir la pagode. tarifs des visites très bien car c’est gratuit pour les enfants de moins de 15 ans.

Mai chau. Très belle visite dans les rizières en plaine avec le guide. On a eu un beau temps pas trop de soleil et température idéale.
Repas et nuit chez l’habitant très bien. On a bien mangé voire trop. Ils nous ont fait des crêpes au petit déjeuner alors que ce n’est pas dans les habitudes alimentaires ici il me semble. Rien à dire. 

Mai chau visite des rizières en terrasse… Attaque d’abeilles. Les habitants du village pas loin ont très bien géré mes deux plus jeunes (mes enfants ont parlé en anglais avec un jeune qui traduisait). On a été très bien accueilli dans un dispensaire et on a eu les premiers médicaments. 

Transfert vers la réserve de Pulong. Resort super mais on n’en a pas profité. Anaïs et moi avait fait une réaction allergique tardive aux piqûres. Mon mari aussi n’était pas bien la nuit. Notre guide aussi je pense mais il a géré. Très bien l’hôpital local où l’on a été pris en charge au niveau des soins. C’est plus rudimentaire en terme de sanitaires et chambres mais on vit en Asie donc on est habitué.

On n’a donc pas fait les balades sur Pulong mais on était très fatigué et encore pas bien. Transfert vers Tam coc.
Très bon accueil au Tam coco rice fields resort. Mes filles et mon mari ont fait la ballade à vélo et moi et mon fils avait fait de la pêche. On a mangé 2 soirs au resort et très bien car on a géré le menu. On a pu y faire une lessive.

Sortie sur une pagode. Les enfants ont adoré monter les marches et voir le paysage.

Cours de cuisine chez hiep top. Mes enfants ont adoré faire des nems et le repas était copieux et super.

Par contre la balade en barque sur Tam coc trop touristique et bondé pour nous.

Transfert pour le port et la baie bai tu long. On a eu un guide qui parlait français. Mes filles ont fait la sortie en canoë et le petit a joué sur la plage ensuite avec elles. Repas trop copieux sur le bateau pour nous.

On a un bon groupe avec une bonne ambiance mais il faisait trop froid pour profiter du pont terrasse.
Retour vers le port et transfert vers Hanoï.
On s’est reposé sur Hanoï et on a refait un tour du vieux quartier.

Do et le chauffeur ont été top que ce soit sur la ponctualité, l’accueil ou la prise en charge et l’adaptation au aléas du planning.
On a beaucoup aimé la première partie du voyage qui était plus à l’écart du tourisme de masse. On a pu profiter d’être en famille.
La ballade en barque est ce que l’on a le moins apprécié. Car c’était trop mais trop bondé.

La partie croisière et nuitée sur la baie d’halong était bien. Les enfants ont adoré dormir sur un bateau et les paysages sont magnifiques mais pour nous adultes il y avait encore beaucoup de monde. Et il y a avait vraiment trop à manger. On avait au moins 2-3 entrées puis deux viandes. Par contre très bien le petit dessert ou juste en fruit en fin de repas.

Voilà mon retour en espérant que cela puisse vous aider pour les futurs voyages.
Hormis la balade en barque à tam coc, toutes les activités du voyage étaient très biens. On a pu vraiment découvrir le nord Vietnam avec ses différents aspects et paysages.
Encore merci.
Bonne journée.
Céline Bouvry | Voyage en famille dans le nord du Vietnam

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier tout particulièrement pour l’organisation de ce voyage.

Nous avons beaucoup apprécié l’alternance des visites avec des activités variées telles que les cours de cuisine, la fabrication des lanternes, des bâtons d’encens, des nattes etc.. mais également les différents moyens de transport utilisés ( tuk-tuk, vélo, pousse-pousse,  barque, bateau panier, canoé…).

Nous avons également aimé les explications des guides et les discussions concernant la vie quotidienne et l’histoire de votre magnifique pays et tout particulièrement Nam dans le nord Vietnam, Le à Hué et Pariline au Cambodge ainsi que le guide de Phnom Penh.

Ils ont su nous proposer quelques petits changements par rapport au programme (visite du temple de la jungle à Ankor, tentative de visite du palais royal à Phnom Penh qui a échoué à cause de la gym du roi …

Au niveau des repas et des hébergements, tout était parfait avec une mention spéciale pour une soirée mémorable chez l’habitant à Mai Hich

Pour les différents chauffeurs, nous avons apprécié leur conduite prudente mais également leur disponibilité et leur envie de faire plaisir malgré la barrière de la langue.

C’est en résumé, un voyage et une organisation que nous ne manquerons pas de recommander à nos familles et amis

M Jean-Pierre BETTEGA – Circuit combiné au Vietnam, & au Cambodge x 4 pers 

Bonjour/Bonsoir, Thuong

C’est avec grand plaisir que je viens de mettre de gentils et sincères commentaires 5 étoiles. Ils sont tous publiés sauf sur le petit futé qui analyse les commentaires avant publication, donc ça peut prendre quelques jours.

2 des guides (le 1^er du Laos et le second du Cambodge) nous avaient demandé de remplir un questionnaire d’évaluation. Je ne sais s’ils vous ont été transmis.  Nous avons vraiment été enchantés du voyage, comme nous l’avions été de celui au Vietnam.

Le seul point d’attention à signaler est l’hôtel Garden guesthouse de Kampong Chanang avec une salle de bain « un peu minable » sans aucune tablette pour poser ses affaires et peu d’espace pour prendre une douche entre les WC et le lavabo et par ailleurs, il n’y avait aucun lieu de restauration auquel on pouvait se rendre à pied dans l’environnement (mais peut-être n’y avait-il pas d’autre choix d’hôtel ?).

En ce qui concerne les guides, c’était bien d’en avoir eu plusieurs, comme cela nous avions différentes approches des pays visités. Le premier au Laos s’exprimait de façon un peu difficile en français et nous avions parfois du mal à le comprendre. De ce fait (ou parce qu’il avait peu d’expérience), nous avons eu moins d’informations sur le pays. En revanche, il était vraiment hyper gentil et très à l’écoute de nos demandes pour y répondre. En plus, il formait un bon binôme avec le guide Khmu présent lors des randonnées et visites dans les villages. Et il s’est bien impliqué et bien débrouillé pour nous permettre de récupérer le couteau suisse que l’on ne nous avait pas autorisé à transporter en train.

Tous les autres guides étaient très expérimentés, très intéressants et  avec un très bon français (le dernier en particulier n’avait presque pas d’accent et connaissait beaucoup d’expressions qu’on n’apprend pas dans les livres ! nous étions persuadés qu’il avait passé du temps en France, mais non, il progresse en échangeant énormément avec les touristes qu’il accompagne 😊 ).

Paul et moi vous remercions à nouveau pour ce très beau voyage qui tenait vraiment compte de nos souhaits et nos personnalités. Nous vous souhaitons à l’avance un beau nouvel an chinois et espérons que votre chef saura vous récompenser pour la qualité des voyages sur mesure que vous préparez pour vos clients.

Peut-être à une prochaine fois… En tout cas, nous ne manquons de vous recommander à tous nos amis intéressés par l’indochine.

Bien amicalement
Famille Mme. Annick – Circuit authentique du Laos au Cambodge x 20 jours 

Madame Nga TRAN,
C’est avec un grand plaisir que nous vous transmettons nos commentaires, impressions sur notre séjour en Asie Thaïlande, Laos et Cambodge organisé avec vous et l’agence Tonkin Voyage. Nous espérons qu’ils vous serons utiles pour vos prochains projets pour vos clients que l’on vous souhaite très nombreux.

THAÏLANDE :

Du 3 au 6 novembre 2023 (2 jours avec guide et chauffeur, le premier jour étant libre pour récupérer du décalage horaire et des 11 heures de vol) :

Guide : parfait, français impeccable, très bonnes connaissances, très agréable et attentif. Il nous a emmenés dans des restaurants authentiques et agréables, proposant une cuisine de qualité à un prix abordable.

Chauffeur très bien et prudent. Voiture confortable, parfaite pour moi qui souffre de lombosciatique depuis janvier 2023. J’ai pu allonger la jambe malade pour la détendre quand nécessaire. Un van de 9 places pour 4 personnes, c’était royal !

Hôtel Silom Serene : agréable, de bon confort, calme et propre. Situé non loin du quartier japonais et du métro/train, très pratique pour le premier jour où nous étions seuls pour nous déplacer. Petit-déjeuner de bonne qualité et salle de restaurant agréable avec une terrasse face à la piscine, offrant la possibilité de manger dehors.

Programme :
Jour 1 (3 novembre) : journée libre sans guide en transport en commun. Visite de la Maison de Jim Thompson, lieu incontournable à 30 minutes de l’hôtel en métro (vaut le détour), parc Lumphini, quartier japonais.
Jour 2 (4 novembre) : journée à l’ancienne capitale Ayutthaya, très bien, RAS.
Jour 3 (5 novembre) : visite de Bangkok. Programme parfait, sauf pour l’embarquement sur un bateau à longue queue pour une balade le long de la rivière Chao Phraya, compliqué à cause des quais inondés. Balade à adapter selon le climat et l’âge des clients. La croisière s’est bien passée et était intéressante. Dîner et balade à pied et en tuk-tuk dans le quartier chinois, très bonne idée avec un guide. À noter que nous n’avons pas visité Bangkok depuis un « Top Roof » en raison du coût élevé indiqué par notre guide (50 euros par personne).

LAOS :

Guide du 7 au 11 novembre inclus, M. BOUNKONG : parfait. Français impeccable, très bonnes connaissances, très agréable, bienveillant, très attentionné. Cependant, il ne connaissait pas bien les restaurants, ce qui a rendu les pauses déjeuner un peu plus compliquées.
Guide le 12 novembre : une jeune fille enseignante, français impeccable mais moins professionnelle, elle ne nous a pas beaucoup appris.

Chauffeur très bien et prudent.
Voiture confortable, parfaite pour moi avec mes problèmes de lombosciatique depuis janvier 2023. Un van de 9 places pour 4 personnes, c’était royal !

Hôtel Lao Orchid à Vientiane : bon accueil, petit-déjeuner agréable sur terrasse couverte, nourriture variée. Ascenseur, chambre confortable, calme. Nombreux restaurants à proximité, temples et marchés de nuit accessibles à pied.
Hôtel Silver Naga à Vang Vieng : bien situé, vue sur la rivière mais moyennement confortable, impersonnel, sans charme à l’intérieur, climatisation en panne dans la chambre. Drap pas net pour un lit. Touristes bruyants le soir et le matin. Petit-déjeuner quelconque. Nous ne conseillons pas cet hôtel.
Hôtel Maison Dalabua à Luang Prabang : très confortable, grande chambre avec balcon, petite table basse et deux fauteuils donnant sur un immense jardin fleuri, avec étangs et petits ponts. Décor de rêve, nous avons adoré, excellent choix. Petits-déjeuners et dîners excellents et variés avec vue grandiose sur le jardin. Personnel agréable et attentif, service impeccable. Prix des plats un peu élevés. Un cocktail offert durant le séjour. Grande et belle piscine bien entretenue. Il est essentiel de demander une chambre avec vue sur les jardins pour vos clients. Excellent choix.

Programme :
Jour 5 (7 novembre) : Vientiane très intéressant.
Jour 6 (8 novembre) : visite des environs de Vang Vieng (grotte et croisière en pirogue), agréables.
Jour 7 (9 novembre) : journée de route entre Vang Vieng et Luang Prabang. Le déjeuner en haut du col sans choix de restaurant, nous avons mal mangé. Peut-être prévoir un pique-nique ? La visite du Mont Phousi à Luang Prabang vaut la peine.
Jour 8 (10 novembre) : intéressant de voir les moines défiler dans les rues au lever du jour, à ne pas manquer. Tuk-tuk confortable pour la découverte de la ville de Luang Prabang, programme parfait.
Jour 9 (11 novembre) : très agréable balade à travers des petits villages, forêts de latex, cultures… (15 kilomètres avec plusieurs dénivelés de 100 mètres en +/-). Les petites difficultés rencontrées étaient dues au terrain glaiseux et gorgé d’eau suite à des pluies, des gros rochers glissants… Heureusement, nous avions des bâtons de marche et un guide très attentif à notre sécurité (M. BOUNKONG). Pour nous, il aurait fallu prévoir un pique-nique et faire une petite pause de 30 minutes en arrivant en haut de la cascade pour récupérer un peu de force avant la descente (pente rapide d’au moins 100 mètres). Il faisait chaud et humide et nous n’avions plus d’eau ni de quoi manger. Nous n’avons pas regretté cette expérience, c’était magnifique, mais les conditions climatiques et notre condition physique nous ont fait mettre 5 heures (nous marchons en moyenne 6 km/jour).
Jour 10 (12 novembre) : bateau confortable pour la croisière sur le Mékong, café à discrétion, capitaine sympathique, programme de visites intéressant et agréable. Nous avons emporté un pique-nique ce jour-là.

CAMBODGE :
Guide du 14 au 19 novembre inclus : parfait. Français impeccable, très bonnes connaissances, très agréable.

Chauffeur très bien, souriant et prudent.
Voiture confortable, comme pour le Laos, parfaite pour moi avec mes problèmes de lombosciatique depuis janvier 2023. Un van de 9 places pour 4 personnes, c’était royal ! À noter que le 13 novembre, nous avons eu une voiture de tourisme confortable mais avec peu de place pour les jambes, moins bien pour moi.
Hôtel Ladear Angkor à Siem Reap : chambre correcte sans plus, la télévision ne fonctionnait pas, un peignoir n’était pas propre, petit-déjeuner simple et peu varié.
Hôtel Baitong Resort à Phnom Penh : hôtel récent très moderne, chambre très spacieuse, salle de bain de grand confort. Vue sur la piscine débordante avec petite cascade, ravissante. Restaurant sur le toit très agréable pour les dîners. Grandiose buffet pour le petit-déjeuner. Très bon choix !
Hôtel The Colum à Kampot : ancienne maison coloniale transformée en hôtel. Très simple, propre, personnel très attentionné. Petit-déjeuner continental mais copieux et excellent. Bien situé.

Programme :
Jour 11 (13 novembre) : vol pour Siem Reap.
Jour 12 (14 novembre) : Journée en tuk-tuk relativement confortable pour découvrir le grandiose site d’Angkor, très bonne idée. Pas trop de monde, suffisamment de temps pour bien profiter des différents temples. Le spectacle d’Apsara était magnifique, le dîner délicieux, une variété incroyable de mets. Un grand merci à Tonkin Voyage pour ce moment de bonheur, quelle belle surprise. Très bonne idée.
Jour 13 (15 novembre) : Nous n’avons pas eu le courage de nous lever tôt pour admirer le lever du soleil devant Angkor Wat. La randonnée de 1h30 n’a pas été faite et a été remplacée par plus de temps sur le site d’Angkor avec notre accord.
Jour 14 (16 novembre) : Siem Reap – Tonlé Sap – Phnom Penh
Agréable moment de navigation sur le lac Tonlé. Il aurait été intéressant de faire un arrêt dans une maison accueillant des touristes pour mieux comprendre la vie dans cette ville flottante.
Jour 15 (17 novembre) : Visite de Phnom Penh avec un programme très intéressant et varié. À noter que le musée mérite vraiment le détour.
Jour 16 (18 novembre) Phnom Penh – Kampot. Nous avons apprécié la petite balade pour atteindre le temple du 11ème siècle Heng Chiso sur un petit mont, ainsi que la grotte de Kampong, et la visite d’une plantation de poivre, très attendue par nos familles en guise de cadeau. Journée avec un programme varié, conclue par une petite croisière au coucher du soleil, parfaite pour les photographes.
Jour 17 (19 novembre) Kampot, sa ville, le village des pêcheurs et les marais, demi-journée agréable.
Le retour à l’aéroport 5 heures avant le départ était beaucoup trop tôt.

Remarques générales :

À chaque étape, une personne était ponctuellement présente aux aéroports avec un petit panneau.
La literie était bonne partout, à l’exception d’un drap pas net à Vang Vieng pour un lit, d’un peignoir sale à Siem Reap et d’une télévision défectueuse.
Les climatiseurs fonctionnaient partout, sauf dans un hôtel à Vang Vieng.
Il est fortement déconseillé de quitter le Laos avec des billets de banque laotiens, car il est impossible de les utiliser au Cambodge ou en Thaïlande, ni de les changer à l’aéroport de Bangkok.
Au Cambodge, il est inutile de changer de l’argent en monnaie locale, les prix étant tous indiqués en dollars et la monnaie rendue souvent dans cette même devise.

Globalement nous sommes très contents de vos prestations madame Nga TRAN et nous vous remercions ainsi que l’agence TONKIN VOYAGE pour leur patience lors du solde. Un bon souvenir pour nos 50 ans de mariage.

Nicole et Bernard