Le Testimonianze

Recensioni sull’Agenzia TONKIN Voyage nelle Guide di Viaggio

Abbiamo l’onore di aver ricevuto il certificato di eccellenza su Tripadvisor 2018 & il premio “Travellers’ choice” nel 2020 con il 99% di valutazioni eccellenti. Ti invitiamo a visitare il nostro profilo Tripadvisor e le recensioni dei nostri clienti:

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  • Le choix des destinations, des moyens de déplacement (train de nuit et vol intérieur) étaient non seulement judicieux mais culturellement intéressants.
    Vietnam - Classiques - 21j -

    TONKIN Voyage du 14/7/23 au 03/08/23 

    Nous avions demandé à l’agence Tonkin Voyage de nous constituer un périple Vietnamien « sur mesure » pour trois personnes et pour une période de trois semaines en juillet/ août. 

    Madame VU, conseillère auprès de cette agence, nous a guidé avec toute sa compétence et même avec cœur dans l’élaboration de ce voyage.
    Toutes nos demandes et nos questions furent rencontrées avec intelligence, patience et expérience.

    Madame VU nous avait réservé les moyens de déplacement les plus fiables et chacune de ces journées était suivie attentivement de sa part. Ainsi, le vol intérieur du retour avait fait l’objet de confirmation et d’actualisation jusqu’à la veille de notre envol. En termes de sécurité et de fiabilité on ne pouvait espérer mieux ! Il en est résulté un parcours de quinze jours allant de Hanoi, Mai Chau, Ninh Binh, la Baie d’Halong, Hue (l’ancienne cité impériale), Da Nang à Hoi An pour notre plus grande satisfaction. 

    Le choix des destinations, des moyens de déplacement (train de nuit et vol intérieur) étaient non seulement judicieux mais culturellement intéressants.  Chacune de nos étapes firent l’objet d’accompagnement par un guide francophone et d’un chauffeur. L’un était très attentif à nos besoins et à la fois très discret. Chacun de ces guides avait une connaissance approfondie de l’histoire du pays et pouvait répondre à toutes nos questions. L’autre, le chauffeur, était très prudent dans sa conduite, ponctuel et tout aussi sympathique. 

    Guide et chauffeur nous ont permis également d’approcher la vie simple des personnes qui nous hébergèrent dans leur maison. Le confort chez l’habitant était remarquable tant la construction de ces demeures (sur pilotis, en bois local ou en bambou) s’adaptait bien au climat et à l’environnement. Pour ce qui est de l’accueil, les habitants nous ont reçus comme des hôtes sur le mode amical. Les échanges avec eux certains soirs se terminaient souvent dans un partage sincère et une bonne humeur constante. Que dire en plus des villageois qui nous offrirent des moments de danse traditionnelle, le partage de leur art traditionnel ou encore des cours savoureux de cuisine.
    Les hôtels retenus étaient aussi d’un confort irréprochable. 
    La nuit dans la baie d’Halong (Baie de Lan Ha exactement loin du tourisme de masse) d’un dépaysement et exotisme splendides.
    Grace à tout cela nous avons pu découvrir le Vietnam dans sa vie authentique pour notre plus grand bonheur.
    S’il fallait conclure, je ne pourrais que vanter les mérites de Madame Vu et la confiance à accorder en l’agence Tonkin Voyage.
    A recommander encore et encore !
    Merci pour ce temps et ces émotions vécues. 

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  • le fait d’être accompagnés en permanence par un guide et un chauffeur est un énorme point fort. Ils prennent soin de nous et nous facilitent toute la logistique du voyage
    Vietnam - Famille - 17j -

    Bonjour Mme LUU,
    Merci pour votre message.
    Difficile pour nous de vous faire part des points que nous avons apprécié, il y en a eu tellement ! 🙂
    Nos filles ont particulièrement apprécié la fabrique de lanternes à Hoi An, la fabrication de To He à Hanoï, le jardin botanique de Ho Chi Minh Ville, le spectacle de marionnettes sur l’eau à Hanoï.
    Pour les adultes, nous avons particulièrement apprécié le Nord du pays avec sa culture, ses marchés, les promenades dans les villes (en particulier Hanoï), les promenades à vélo ou à pied dans les rizières et dans les montagnes au Nord, vers Mai Hich et Mai Chau.
    Pour nous tous, nous avons apprécié l’ambiance tropicale dans le delta du Mekong et les derniers jours à Hoi An où nous avons pu profiter de la plage.
    D’une façon générale, le fait d’être accompagnés en permanence par un guide et un chauffeur est un énorme point fort. Ils prennent soin de nous et nous facilitent toute la logistique du voyage en répondant en avance aux questions que nous aurions eues à nous poser (où manger ? où prendre les tickets ? quoi aller voir ?).
    Nous avons été très bien pris en charge dans les moyens de transport, que ce soit pour les avions (où il y avait toujours quelqu’un pour nous accueillir) ou dans les voyages de tous les jours où nous avions de l’eau fraîche  et la climatisation.
    Le seul point d’amélioration serait l’hébergement dans la jonque où nous étions à côté de la salle des machines et où notre nuit a été écourtée. Cela est certainement lié à la cabine que nous avions qui était mal placée, à part cet épisode, tout était parfait.
    Nous garderons un très bon souvenir de cette expérience et avons déjà recommandé l’agence de voyage Tonkin à nos connaissances qui chercheraient à visiter le Vietnam.
    Merci encore pour votre accompagnement et votre disponibilité pour la préparation de ce voyage,
    Cordialement,

    Jérôme GUILHAS | Voyage en famille avec les enfants en 17 jours avril/mai 2023

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  • Vous avez répondu à notre demande initial et le résultat est encore plus fort que ce que nous imaginions…
    Vietnam - Classiques - 22j -

    Bonjour Thuong,

    Pour commencer, je tenais à vous remercier pour l’organisation parfaite de notre séjour. Nous avons vécu 3 semaines très intenses. La découverte du Vietnam du sud et du Cambodge fût un plaisir grâce à votre organisation.

    Précision importante : 

    • les commentaires ci-dessous sont ceux de la famille BALANQUEUX. Bien évidemment, je laisse le soin à la famille ROELLY de compléter les descriptions avec leurs avis sur les lieux et personnes.
    • Les éditions des billets de vol interne étaient incomplet.  Ils ne comportaient qu’un prénom à chaque personne et ne correspondaient pas aux indications des prénoms sur le passeport. Cela nous a obligé à faire corriger les billets aux comptoirs de vietnam airlines ( temps d’attente très long).

    Voici le détail des lieux et des guides : 

    Jour 1 : Accueil à l’aéroport et visite de la ville.
    Tout s’est déroulé parfaitement et notre guide était particulièrement attentive à notre bien-être et à nos demandes culinaires “identique à la vie locale”. Hôtel parfait, petit déjeuner copieux et très varié.

    Jour 2 : tunnel de Cu Chi.
    La guide nous a proposé de modifier la visite des sites pour nous éviter de perdre du temps dans les transports. Nous avons visité les tunnels de Cu Chi et fait quelques haltes localement pour découvrir les plantations d’hévéa et pour déjeuner sur un site relaxant.

    Jour 3 : Saigon – Ben tre – Giong Trom.
    La petite croisière sur le Mékong fût agréable et conforme à nos souhaits de sortir des sentiers touristiques. Le déjeuner était très bon, mais l’endroit trop touristique à notre goût. Finalement, notre journée s’est terminée dans un lieu apprécié de tous : le “mékong Home”. Perdu au milieu de la végétation, un endroit surprenant de beauté avec un personnel chaleureux et souriant, des installations adaptées à notre demande : un vrai bonheur 🙂.
    Le cours de cuisine nous a comblé et nous avons activement participé à son élaboration … le diner fût somptueux et pour terminer la journée sur une autre sensation : le bain de pied, parfait et très amusant.

    Jour 4 : Giong Trom – Ile de OC – Can Tho
    Superbe balade à vélo, à notre rythme, pour la découverte du quotidien des habitants de la région.

    Jour 5 : Marché CaiRang – Tra Su – Chau Doc
    Petite déception pour le marché flottant : il a été déplacé, il ne reste que quelques bateaux. Heureusement, nous pouvons nous essayer à la fabrication de nouille locale 🙂. Visite dans la réserve et déjeuner : splendide endroit, les plus téméraires de notre équipée ont mangé du rat !
    Guide WINDY : Guide très agréable et parlant bien le français. Toujours soucieuse du bien-être de son groupe, elle nous a fait profiter de son riche passé familial et culturel. Nous recommandons vivement 🙂
    Chauffeurs : Nous avons eu 2 chauffeurs, 1 pour Saïgon et l’autre pour les déplacements hors Saigon.  2 personnes agréables et très souriantes. Un vrai plaisir de voyager en leur compagnie.

    Jour 6 : Passage au Cambodge – Kep – Kampot
    Le passage s’est bien déroulé grâce à l’aide du guide cambodgien qui a géré avec brio les différents étapes de notre passage à la frontière. Visite de la plantation : un lieu surprenant, avec de nombreuses découvertes sur le poivre et les différentes façons de le produire et de le consommer. Notre premier passage au marché aux crabes est l’occasion d’un repas local de crabes frit : un délice 🙂.

    Jour 7 : Kep Kampot
    Départ pour l’ile des lapins : un endroit magnifique pour profiter de la mer tranquillement et sans pression. Visite et déjeuner au marché aux crabes : notre guide nous propose de “faire comme ici”, nous achetons des crevettes sur le marché et une cuisinière cuisine un plat que nous dégustons avec un plaisir énorme : bravo à notre guide et à la cuisinière. Notre passage à la mangrove a permis à nos épouses d’ajouter quelques arbres dans une pépinière.

    Jour 8 : Kampot Pnom Penh.
    Notre guide a la merveilleuse idée de nous faire découvrir un mariage cambodgien. Les musiciens jouent un peu de musique en notre honneur et sommes salués par le père du marié. Nous sommes sous le charme 🙂. Visite de Phnom chisor et déjeuner local : La montée au temple est redoutable ! mais l’endroit est somptueux, ça vaut le détour 🙂 Visite de la pagode de Wat Ounalom : nous arrivons à l’heure du déjeuner et notre guide nous fait découvrir la vie d’une pagode et de ses habitants.

    Jour 9 : Visite du palais royal, puis du musée national des beaux-arts. Les connaissances historiques et religieuses de notre guide sont très appréciées “il sait tout sur tout”. Il est toujours disponible et attentif pour répondre à toutes nos questions. c’est un vrai bonheur d’avoir une personne de cette qualité pour parcourir l’histoire et les arts du peuple khmer. Visite de la pagode de Wat PHnom : quelques offrandes à madame Penh pour que la bienveillance soit sur notre voyage et notre groupe 🙂 Visite des marchés et diner en ville.

    Jour 10 : magnifique voyage sur l’ile de la soie, parfaitement organisé sur des vélos au top 🙂 déjeuner dans un restaurant local … mais comme à la maison ( avec des décorations de chez nous, l’alsace ). à noter que notre voyage retour en ferry : nous avons rencontré des femmes nonnes et des moines avec qui nous avons discuté et pris des photos à leur demande ! ils étaient originaires du temple de Oudong, que nous allions visiter le lendemain.

    Jour 11 : Pnom Penh – kampong chnang
    Visite du village des orfèvres. visite du temple de oudong à l’heure du déjeuner, nous assistons à la cérémonie du repas … et retrouvons la nonne qui nous fait de grands signes pour nous saluer 🙂. Visite du village de potier : nous en profitons pour nous vêtir de tenue locale et pour déguster des confiseries.
    visite de la presqu’ile de kampong chhang : christine essaye le tissage de natte ! pour la nuit l’hôtel est très décevant, les équipements minimalistes et la chambre minuscule. le petit déjeuner est aussi “simplissime”. bref : hôtel à modifier sur cette ville. 

    jour 12 : kampong chnang battambang.
    visite du village flottant. Visite de phnom Sampov, puis de la grotte des chauve-souris. Un moment de recueillement devant la grotte de la mort. un émerveillement devant l’envol des chauve-souris. Hotel mony homestay : très bel endroit, bien équipé et des hôtesses chaleureuses et attentives à toutes nos demandes … et évidement cuisinières talentueuses, nous nous sommes régalés à chaque repas 🙂

    jour 13 : battambang
    petit train amusant, il faut démonter le train lorsque l’on se croise sur la voie unique 🙂 dégustation de gâteau de riz, visite des fabrications de poisson fermenté, découverte de la fabrication manuelle des galettes de riz, christine et marine testent la fabrication de natte de banane séchée ! visite de la maison du gouverneur. Lors de notre retour à l’hôtel, une des hôtesses nous fait découvrir les arbres et plantes du jardin : un grand moment de découverte et d’échanges.

    jour 14 battambang – siem reap
    départ émouvant de chez mony … et d’un petit déjeuner plein de saveur et de délicieux gâteaux. arrêt dégustation rats, grenouilles et serpents.
    visite de la ferme à poisson, de la fabrication locale d’alcool. un déjeuner chez l’habitant fabuleux, un vrai bonheur de saveurs nouvelles.
    Guide : sophaek AN : un homme exceptionnel, gentil, souriant, positif, drôle. Ce fut une grande chance pour nous d’avoir eu un guide de cette qualité. Il nous a permis de faire des rencontres inattendues et d’avoir des échanges enrichissants avec les cambodgiens.
    un guide que nous recommandons, sans lui notre voyage n’aurait pas été aussi réussi.
    chauffeur : ratana : plus que parfait et qui en plus parlait français. nous recommandons également.
    Sopheak et ratana sont la paire qui vous permettent de faire un voyage “à la demande” avec l’impression de voyager avec de bon amis.

    jour 15 siem reap-temple d’angkor. jour 1 la visite des temples est un peu particulière : notre nouveau guide nous donne quelques explications aux pieds des monuments et ne nous accompagne pas lors de la visite … il nous attend plus loin ! difficile d’avoir des réponses aux questions que nous pourrions nous poser ! bref, une journée sur site que nous aurions pu faire sans guide. En fin de journée, il nous informe qu’il ne sera pas avec nous, puisqu’il va la passer avec un autre client ” amis”. guide décevant à tous les niveaux.
    Guide Tith KEA : guide à déconseiller. niveau de français : pas compréhensible par tous !

    jour 16 siem reap-temple d’angkor. jour 2 Une nouvelle guide se présente : Tavi : un vrai rayon de soleil 🙂
    elle est présente sur tous les sites visités ( la rivière des milles linga est pourtant exigeante physiquement pour être visitée ). une incroyable connaissance sur l’histoire, la faune et la flore. Dommage, elle ne reste qu’un seul jour 🙁 la soirée APSARA est vraiment un bel instant de découverte de la culture Khmer.

    jour 17 : Tonlé Sap & la campagne à vélo :
    retour du mauvais guide 🙁. Visite du village sur pilotis. déjeuner : nous participons à une partie de la préparation du repas. lors du repas, nous avons la désagréable surprise de voir le guide se jeter sur la nourriture, sans vraiment se soucier de savoir si chacun aurait la possibilité de tout gouter.
    vers la fin du repas, il nous annonce en souriant que les vélos sont en réparation et que nous pourrons pas faire le programme prévu !
    Nous insistons pour qu’il nous trouve d’autres vélos. le guide demande alors à l’habitante de chercher des vélos. nous la voyons alors parcourir les maisons alentour pour récupérer des “vélos”. Le guide éclate de rire à chaque vélo qui arrive.
    Nous demandons alors un changement de programme car l’état des vélos ne correspond pas du tout à une ballade dans “la campagne à vélo”.
    il nous propose la visite d’un temple selon la méthode habituelle : il commente au pied du monument, nous laisse faire la visite et nous attend plus loin.
    Guide Tith KEA : le pire des guides. Nous a proposé sa carte de guide pour nos amis avant de nous quitter en nous expliquant qu’il pouvait organiser un séjour ! bref à éviter pour vos prochains groupes
    Guide TAVI :  une guide remarquable, pleine de qualité et de gaité. Nous recommandons vivement.

    Jour 18 : vol siem reap – saigon – phu Quoc
    j’ai fait une erreur sur cette journée : je n’ai pas fait attention aux heures de vols 🙁. Nous avons perdu la journée dans les transports.
    heureusement l’hôtel est fabuleux 🙂
     

    Jour 19, 20, 21 : phu Quoc
    l’hotel est parfaitement situé et permet de faire les petits déplacements à pied sans aucun problème. Les petits déjeuner sont incroyablement variés et sont un plaisir pour les yeux et le ventre 🙂.
     

    jour 21, 22 : retour à saigon, puis frankfurt.
    Tout est parfaitement organisé pour que nous profitions de nos dernières heures à Saigon. Un grand bravo particulier pour les personnels de l’accueil et du ménage qui nous ont permis de prendre une douche dans leurs locaux de fonction.

    Vraiment du fond du coeur, un grand merci pour l’organisation parfaite de ce voyage fabuleux. Vous avez répondu à notre demande initial et le résultat est encore plus fort que ce que nous imaginions.
    Bravo à votre équipe et aux gens qui nous ont accompagné pendant ce séjour de rêve 🙂.
    Pour les photos, je vous ferai parvenir un autre mail.

    Patrick | Circuit authentique de Sai Gon à Siem Reap x 22 jours avril / mai 2023 | Entre amis 4 pers 

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  • Pour l’hébergement chez l ‘habitant nous avons beaucoup apprécié Vung Liem par l’accueil et le cadre exceptionnel.
    Vietnam - Classiques - 16j -

    Bonjour

    Nous avons effectué un très beau séjour, un pays fascinant tant sur le paysage le sourire la gentillesse et le courage pour la plupart des habitants. Pour les remarques nous avons eu des hôtels un peu trop luxueux semble t il comme à Lang Son et excentré pour celui ci une option 3 aurait pu se faire.

    Les hôtels de Hanoi, Ca Bang Ninh Binh, Hue Hoi An et Saigon pour leur petit déjeuner et leur proximité du centre ville étaient supers. Tant qu’ à l’hôtel de SAIGON un très bon accueil et une bienveillance tant sur nos bagages que sur notre bien être avec une proposition de douche juste avant notre départ  1 heures

    Pour l’hébergement chez l ‘habitant nous avons beaucoup apprécié Vung Liem par l’accueil et le cadre exceptionnel. 

    Mon mari a beaucoup aimé le train et la baie d’Halong, belles prestations.

    Pour notre première étape nord vietnamienne, le chauffeur et le guide ont été très bien et le guide très compétent je dirais même une pointure sur l’histoire du vietnam.😇😇 Grâce à lui nous avons vécu des moments exceptionnels avec les habitants  et vraiment à l’écoute de nos besoins au cours de nos visites. 

    Pour notre deuxième étape au centre du Vietnam, le guide a bien rebondi compte tenu des problèmes météorologiques que nous avons rencontrés pour modifier les visites et le chauffeur bien serviable.🙏🙏

    Pour notre troisième partie le sud du vietnam, le guide nous a semblé fatigué de son dernier groupe ce qui peut se comprendre, rapide sur ces visites. Aussi le logement en bungalow étant trop excentré pour la visite du marché flottant sur le Mékong avec une arrivée à 9 heures le matin trop tard. Il a oublié également de nous remettre le formulaire de satisfaction😉 tant qu’au chauffeur il a été bien serviable.

    Nous garderons donc un excellent souvenir de ce voyage.

    Bonne continuation sur vos futurs projets à toute votre équipe.

    Cordialement

    ANNICK – Circuit Paysages & Rencontres au Vietnam x 16 jours en mai 2023

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  • Nous avions préparé de notre coté ce projet déjà depuis plusieurs mois et nous n’avons pas du tout été déçus de vous faire une totale confiance sur la conception de ce beau voyage
    Vietnam - Classiques - 60j -

    Bonjour Nga,

    Comme convenu veuillez trouver ci-dessous notre ressenti positif et négatif, sur notre périple asiatique de 60 jours . 

    Tout d’abord, grand merci à vous ainsi qu’à Frédérick, pour les échanges que nous avons entretenus du début jusqu’à la fin, votre écoute, votre réactivité, votre compréhension, et votre professionnalisme à nous concocter ce magnifique périple sur mesure. Vous avez su respecter nos besoins, nos espoirs, nos envies, au plus proche de nos espérances. Nous avions préparé de notre coté ce projet déjà depuis plusieurs mois et nous n’avons pas du tout été déçus de vous faire une totale confiance sur la conception de ce beau voyage. Nous espérions découvrir tout ce qui était possible et incontournable du Laos, du Cambodge et du Vietnam, dans un temps imparti de seulement 2 mois, et nous avons été enchantés, émerveillés, surpris, parfois choqués et très émus, mais tellement heureux de ce que nous avons vécu ! Le choc des cultures, la beauté des paysages, les traditions ancestrales, les rencontres avec les gens, nous ont beaucoup touchées et resteront indélébiles dans notre mémoire.

    Je vais maintenant revenir en détail sur tous les points forts que nous avons appréciés, de votre consciencieux travail :

    Un circuit très bien pensé jalonné de visites incontournables sur des journées bien organisées, juste pour bien profiter sans être trop épuisé.

    – Le conseil sur la meilleure saison, ainsi hors mousson, nous avons pu découvrir des endroits inimaginables et insoupçonnables comme le village de Kampong Pluk.  

    Horaires judicieux, ce qui nous permettait de nous détendre un peu en fin de journée avant d’aller diner.

    – Excellent choix de nos guides, tous très attachants, sympathiques, joviales et très professionnels parlant assez bien voir très bien le Français.

    – De même très bons choix de nos chauffeurs toujours prévenants, attentionnés et de bonne entente avec nos guides.

    – La ponctualité le matin des guides et des chauffeurs, avec des véhicules propres et très confortables. Nous n’avons jamais manqué de bouteilles d’eau.

    – Les transferts intérieur en avion furent judicieux et la proposition des 2 trajets en train furent d’un très grand plaisir atypique et visuel.

    – Notre choix de cabines privatisées fut très très judicieux aussi, nous avons pu apprécier intimement, le confort des couchages et les paysages.

    Nous avons beaucoup aimé tous les moyens de transports choisis, sur terre comme sur l’eau; et les balades à pieds ou en vélos, plus proches des gens.

    – La variété des visites, hormis les temples, les pagodes, les villes, les villages, nous avons pu visiter des grottes, des parcs, des cascades….

    – La découverte d’un grand nombre d’artisanat local, était très enrichissant et intéressant.

    – Nous avons bien apprécié le choix des hôtels toujours bien situés, très propres, literie excellente, buffet du matin très copieux et personnel irréprochable.

    – Les visites de villages retirés et authentiques nous ont beaucoup touché et souvent ému, de part la spontanéité, la simplicité et la gentillesse des habitants. 

    Je me permets d’aborder les quelques points que nous avons retenu pour offrir à d’autres touristes de notre génération, un souvenir sans faille ! Sachez qu’ils sont peu nombreux et qu’ils n’ont pas cependant affecté la qualité de notre voyage.

    – Trouver la possibilité d’avoir un jour par semaine de libre pour se reposer en matinée. Nous avons eu plus de 10 jours voir 15 jours sans repos. Nous sommes conscients évidement que lors d’un circuit cela doit s’avérer problématique à intégrer de façon régulière.

    – Lors des recherches de chauffeurs locaux, contrôlez que vos intermédiaires redoublent de vigilance sur l’aptitude de leurs services ( papiers en règle, respect de bonne conduite et de bonne tenue envers le client )

    – Un point qui fut pour moi très incommodant, la qualité de la literie chez les habitants. Reconnaissons que le homestays est un revenu non négligeable pour le particulier, si nous nous permettons de faire un voyage sur 2 mois cela veut dire que nous sommes plus disponibles, donc d’un âge avancé. Qui dit âge avancé pour ma part, et comme bien d’autres touristes que nous avons croisé, des problèmes lombaires. Aussi lorsque vous passez 2 nuits successives sur des matelas très très durs à ne pas pouvoir dormir, les levers sont très difficiles… 

    Ne peuvent ils pas être plus soucieux sur la souplesse de leur literie ? Un matelas ne serait-ce qu’en mousse n’est pas plus onéreux à l’achat qu’un dur !

    – Le dernier point crucial ! Tuer et manger tous les coqs qui claironnent à 3 h de la nuit sans s’arrêter 😩, surtout si en plus le matelas était dur …..😅 Prenez ma dernière remarque, avec humour bien-sûr ! 

    Vous voyez qu’en résumé, nous gardons et garderons un excellent souvenir de votre beau pays qu’est l’Asie !!! Nous ne manquerons pas de drainer autour de nous, des louanges sur la qualité de Tonkin Voyage.

    Bien cordialement

    Catherine & Yann | Circuit Asiatique “Vietnam, Laos, Cambodge en 60 jours” 

    https://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g293924-d12132013-r887927124-Tonkin_Voyage_Travel-Hanoi.html

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