Le Testimonianze

C’est dans le courant de l’été 2017, qu’avec un cousin qui souhaitait découvrir le pays où son père avait séjourné pendant 4 ans, que nous avons décidé de découvrir le VIETNAM.Il m’a chargé d’organiser ce voyage, prévu pour le premier trimestre 2018. En consultant des forums de voyages, mon attention s’est portée sur des commentaires concernant une agence de voyages, directement au VIETNAM : TONKIN VOYAGES.
S’adresser à une agence à quelques milliers de kilomètres de la FRANCE peut susciter quelques interrogations et quelques craintes ! En consultant le site de l’agence et les témoignages clients, j’ai découvert les commentaires d’un voyageur de notre région. Avant tout contact avec l’agence je me suis mis en rapport avec lui pour me sécuriser. Un grand merci GILLES, après avoir passé près d’une heure au téléphone, ma décision était prise, le voyage se réaliserait donc avec TONKIN VOYAGE.
Pour faire suite à ma demande, j’ai été contacté par Mlle THUONG LUU, qui m’a demandé ce que nous souhaitions, voir, visiter, quels étaient nos centres d’intérêts. J’ai reçu très rapidement un programme détaillé pour un séjour qui correspondait à nos attentes et à notre budget. THUONG a géré ce dossier de A à Z avec une très grande disponibilité (même en dehors des heures de bureau !) et avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux, le tout dans un français parfait. 
Bref, après plusieurs mois de préparation nous venons d’effectuer ce merveilleux voyage TERRRES DE CHARME DU VIETNAM de 19 jours/ 18 nuits , du NORD au SUD dans de superbes conditions. Organisation sans failles, hôtels, visites, restauration, activités, transports, vols intérieurs, accueil aéroports, transferts hôtels, tout est réglé comme du papier à musique. S’il y a le moindre grain de sable pour enrayer la machine, tout est mis en oeuvre pour solutionner le problème dans les meilleurs délais, il suffit de faire remonter l’information ! Un téléphone est mis à notre disposition par l’agence en cas de besoin, notre correspondant est joignable à toute heure si nécessaire. L’accueil et la visite des bureaux de l’agence à HANOI est un plus et nous permet de rencontrer notre correspondant qui nous réserve une petite surprise !
Merci à tous les chauffeurs pour l’état de leurs véhicules, leur confort, leur propreté, leur service à bord, leur gentillesse, leur patience, leur disponibilité et leur brio à conduire dans les grandes villes parmi le flot de véhicles, scooters et de vélos.
Un grand merci également à tous nos guides : NHUNG (la nouvelle génération), DO (le sportif), HAI (l’historien), HOA (le plus français d’entre eux qui a fait eu le plaisir de faire une partie de ses études en France) et enfin PHUONG (la sagesse) avec qui j’ai partagé ma passion pour la photo et son amour des plantes médicinales. Merci à eux pour nous avoir fait partager leurs connaissances, l’amour, l’histoire  de leur pays, et la maitrise de notre langue. Merci pour leur patience, merci d’avoir répondu à toutes nos questions ; nous avons fait de belles découvertes grâce à eux. Tout est vraiment mis en oeuvre pour la satisfaction du client et nous permettre de faire un voyage exceptionnel et en garder un souvenir inoubliable.
Enfin un  grand merci, tout particulier, à Mlle. THUONG LUU sans qui ce voyage ne se serait jamais réalisé. Merci pour sa maturité, sa disponibilité, sa gentillesse, son investissement, son professionnalisme, sa réactivité et sa maitrise parfaite de notre langue. Malgré son jeune âge, elle est promise à un bel avenir dans son domaine. C’est l’un des piliers de TONKIN VOYAGE, une perle pour l’agence. Amis voyageurs n’hésitez pas à la solliciter, vous ne serez pas déçus ! Satisfaction garantie à 200%. TONKIN VOYAGE, c’est du sérieux !
Les cousins Bordelais
Frédéric BERTRAND / Michel ALLAIN  +33 7 81 52 33 30 | Email: [email protected]

Bonjour Mlle,
De retour en France ce matin, nous sommes enchantés par notre séjour, nos visites, nos activités et nous tenions à vous remercier chaleureusement.
Toutes nos félicitations à votre équipe et à vous-même pour l’organisation de notre séjour qui s’est déroulé sans encombre, sans problème …
Nous avons été émerveillés pendant 15 jours, très bien encadrés par vos guides toujours très ponctuels, souriants, à notre écoute et qui ont su répondre à toutes nos questions dans chacun des pays parcourus.
Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage.
Encore merci pour les cadeaux lors de notre rencontre à Hanoi et pour le présent offert à notre fils Quentin à l’occasion de son anniversaire.
Très Cordialement,
Toute la famille Martineau 

Groupe: Mrs. MARTINEAU Florence  x 9 pers 
TRESORS D’INDOCHINE en 15 jours du 15 au 29 Avril 2018 
Tel: +33 6 85 74 41 00   Email: [email protected]

« Chère Thuong,
​Je me fais le porte parole de tout mon groupe d’amis​ qui te remercie ​pour le fabuleux circuit que tu nous a proposé
​ et t’adresse ces quelques lignes du ressenti de notre groupe.​
Grâce à toi, nous rentrons plein de souvenirs inoubliables.​
Du thé d’accueil de l’agence à Hanoï,​ au delta du Mékong et le dernier jour à Saïgon tout ou presque a été parfait (J’ai juste un gros regret sur le séjour au Cambodge).​ Nous avons apprécié l’hôtellerie et les repas choisis. ​Ainsi que ta réactivité pour nous changer d’hôtel un dimanche quand celui proposé ne correspondait pas à notre attente…
​Nous avons découvert un pays magnifique et contrasté:
Hanoï la laborieuse qui alterne l’impression d’une ruche bourdonnante et la quiétude de son lac et de son temple de la littérature. Sapa, ses rizières en terrasse et les minorités ethniques en costumes traditionnels. Tamcoc et le superbe halong terrestre.  L’extraordinaire baie d’Halong et ses horizons fantomatiques. Hué et son charme de petite ville de province. Il faudrait tout décrire  car nous avons tout aimé: Hoi an , Siemreap, Cantho, Saïgon et toutes les activités dans leur diversité que ce soit les visites des temples et des pagodes les cours de cuisine et les repas chez l’habitant, toutes les découvertes faites par des balades à pied, à vélo, en cyclo-pousse, en tuk-tuk mais également en bateau local, en barque, en jonque, et sur les étonnants bateaux paniers en palmes de cocotier.
Un grand merci aux chauffeurs de bus habiles, ponctuels, et polis et agréables. Et surtout aux guides qui ont contribué à la réussite de notre séjour. En premier lieu à DO notre guide d’hanoï et du nord: Il parlait bien français et était très sympathique. Il nous a accompagné dans toutes nos démarches :​ change de monnaie, achats …etc.​..​ Toujours de bon conseil, il n’a pas hésité à remanier un peu les activités en fonction de nos demandes. C’est le guide avec lequel nous avons passé le plus de temps et nous l’avons quitté à regret car il était vraiment très proche de notre groupe. Puis il y a eu LÊ le guide d’hué et du centre lui aussi très intéressant dans son approche des traditions familiales et de la culture bouddhiste au Vietnam. Dommage que notre guide  Mr Van Loc du delta du Mékong qui était très bien au demeurant  pratiquait un français moyen. Nous aurions préféré avoir la dernière guide LINH qui pour la dernière journée à Saïgon a été parfaite.
Un seul petit bémol sur la qualité des bus qui auraient pu être un peu plus confortables surtout sur le long trajet aller-retour entre Saïgon et le delta du Mékong.
Et un gros point noir : RANITH (si je me souviens bien de son nom?) notre guide au Cambodge, pas intéressant et se désintéressant dès le 1er jour de ses clients en marchant ostensiblement à 150 m avant nous. Il joue au ballon avec des adolescents lors d’une pose technique en nous ignorant totalement. Il  feint de répondre par 2 à 3 mots lorsque on l’interroge. Il nous fournit quelques explications succinctes tirées de Wikipédia lors des visites imposées. Et pendant les trajets de bus il dort ou regarde des vidéos. Son comportement semblait être de la provocation.​ Le 1er jour il nous impose son restaurant pour le déjeuner libre sans aucune explication et nous laissant nous dépatouiller seuls avec les plats à la carte écrits en anglais et en cambodgien et le soir il demande au chauffeur de nous conduire au restaurant choisi par Tonkin Voyage et de nous attendre sans nous accompagner. Et nous avons du insister pour qu’il nous accompagne jusqu’à l’aéroport de Siem Reap après l’avoir obligé de se préoccuper de nos billets d’avion qu’il avait négligé de demandé à l’agence locale.
Quelle différence avec tous les autres guides et quelle mauvaise impression nous aurions eu de Tonkin voyage si nous n’avions eu que ce guide.
Pour la plupart d’entre nous il a gâché les quelques jours passés au Cambodge. Heureusement nous conservons le souvenir de ce magnifique séjour, du chaleureux ​accueil à l’agence d’Hanoï, de ainsi que toutes les attentions qui ont marqué les anniversaires de 2 participants dont le mien, magique puisque fêté sur la baie d’halong.
​Bravo encore et merci à toi, Thuong, qui représente si bien la qualité de l’agence Tonkin Voyage. Nous n’hésiterons  pas à recommander Tonkin Voyage auprès de notre famille de nos connaissances  et de nos amis.
Mr Yves BAGUET et ses AMIS ( 8 personnes).
Trésors Vietnamiens et Angkoriens. Séjour du 28/03 au 13/04/2018 ».

Groupe: Monsieur Yves BAGUET et ses amis x 8 pers 
Tresors vietnamiens & angkoriens en 17 jours du 28 mars au 13 Avril 2018 
Tel: (+33) 6 29 24 50 40  Email: [email protected]

Bonjour Thom Nguyen,
Nous sommes enchantés de notre voyage au Vietnam et Cambodge. Grâce à votre organisation, tout était parfait : les chauffeurs et guides très professionnels, attentionnés, ponctuels qui ont tout fait pour que notre voyage nous laisse un souvenir inoubliable, nous avons été très sensibles à votre prévenance et à celle de la guide quand j’ai eu quelques problèmes intestinaux et Chantal a apprécié le cadeau d’anniversaire (belle surprise !) Nous avons préféré le Nord pour ses paysages et bien sûr la Baie d’Halong magnifique avec la nuit sur la jonque en petit groupe ( 6 adultes et 2 enfants, idéal !) Ensuite Hue et Hoi An (hôtel dans un jardin luxuriant magnifique). Nous avons moins profité du sud, du delta du Mekong car il nous restait peu de jours. Nous avons également beaucoup apprécié les temples d’Angkor au Cambodge grâce au guide qui a su nous décrypter toute l’histoire de ce site.Tous les hébergements étaient bien choisis  souvent dans le centre historique des villes ce qui permet de sortir à pied le soir. Notre seul regret, c’est d’avoir perdu  beaucoup de temps dans les aéroports (à Da Nang et à Siem Reap d’où nous aurions pu partir plus tôt dans la journée) mais c’est toujours le même problème quand on prend l’avion !
En conclusion, c’est un beau pays avec des habitants accueillants et souriants, un effort à faire par contre pour la propreté des rues …. beaucoup de déchets plastiques partout, c’est dommage, mais ça, vous n’y êtes pour rien  !
Grâce à vous, notre voyage a été une réussite, merci.
Cordialement.
Marius et Chantal Barjat

Groupe: M. Marius BARJAT & Mme. Chantal BARJAT  
AU COEUR DE L’EXTREME D’ORIENT en 17 jours du 06 au 22 Avril 2018 
Tel: (+33) 6 80 53 50 29  Email: [email protected]