Le Testimonianze

‌B‌onjour Thuy,
Les fêtes  Noël et le 1er de l’an, nous ont amenées enfants et petits-enfants. Maintenant tout le monde est reparti et a repris le travail ou l’école.
Je profite de cette période pour vous souhaiter une bonne et heureuse année, avec beaucoup de voyages à organiser.
Mon mari et moi tenons à vous dire que votre organisation a été parfaite du début à la fin de notre voyage.Nous avons l’habitude de voyager seuls et nous appréhendions un peu…Nous avons même contacté un couple qui témoignait sur votre site et qui nous a rassuré. Ils étaient enchantés de votre agence.
Durant notre périple, nous avons pris le train de nuit pour Sapa ( parfait, en compartiment privé et draps blancs )
2 fois l’avion en ligne intérieure, donc nous avons changé plusieurs fois de chauffeur et de guide. Tous parfaits, avec un petit moins pour celui de Hanoï, qui a eu des exigences sur le montant du pourboire, mais nous pensons que vous lui en avait parlé…
L’organisation pour Sapa était parfaite. Nous avons apprécié de laisser les gros bagages à Hanoï et de disposer d’une chambre au retour de 5h à 8h du matin, afin de se doucher et de prendre un PD, avant de partir pour la baie d’Ha Long. La visite des rizières et de la campagne  nous a beaucoup plu. Nous avons déjeuné chez l’habitant et sommes montés à 3 sur un scooter, une première à notre age!!!!!!
L’hôtel à Hoy An, très moyen, limite propre, mais un personnel aux petits soins.Alors , nous pardonnons.
Par contre l’Iris Hôtel, superbe, ainsi que le Victoria Nui Sam. Les autres hôtels, très bien aussi. Partout un personnel attentionné
Saïgon. Belles excursions, le delta du Mékong, Ben Tree, Can Tho, Chau doc…Retour à Saïgon par de petites routes traversants des villages de maisons sur pilotis dont l’état nous étonnent tant, nous occidentaux !!Et que dire des sampans sur lesquels vivent des familles
Il faudrait des pages et des pages pour tout raconter. Et je vois, d’après les témoignages que je lis que nous revenons tous enchantés de notre voyage et de l’organisation, la disponibilité, la gentillesse de notre correspondant, et pour nous en l’occurence Thuy.
Avant de terminer, je tiens à relater le petit accident qui m’est arrivé, et qui illustre bien le sérieux de l’agence
Nous avons passé une nuit sur une jonque sur la Baie d’Ha Long. Le soir j’ai fait une chute que j’ai crue sans gravité. Mais aujourd’hui, 2 mois après, je ne suis toujours pas guérie. 
Thuy, prévenue, voulait annuler notre vol pour Hué, et que j’aille à l’hôpital. J’ai préféré partir pour Hué, mais là, il a fallu se résoudre à aller à l’hôpital, voir un mèdecin et faire une radio. Nous n’avions plus de guide à ce moment là,mais prévenus par Thuy, le guide, le chauffeur et la voiture, étaient à l’hôtel 30 minutes après. Le guide nous a assisté dans cette démarche avec une gentillesse et une disponibilité que je ne suis pas prète d’oublier.Il parle un français parfait, ce fut le meilleur guide du voyage. Le mèdecin agé, heureux de parler français, m’a prescrit des anti-douleur puissants qui m’ont permis de terminer notre voyage.
Le guide de Saïgon a tout fait pour adapter le parcours à mes possibilités et amener la voiture au plus près. Quant à Thuy, elle s’est informée de mon état tout au long du voyage et même après notre retour en France
A tous, je dis un très grand merci..
Bien cordialement.
Françoise et Christian Lalanne

Groupe: : M. Christian LALANNE x 02 pers
SPLENDEURS DU VIETNAM en 18 jours/17 nuits – jan 2018
Tel: +33 0558782992 Email: [email protected]

Comme promis vous trouverez quelques commentaires et photos concernant notre voyage.
Les plus :
– Hanoi et son musée ethonographique (à recommander) que nous avons visité par nous mêmes, le Golden Sun Palace Hotel très bien, bien situé.
–  baie d’halong avec la croisière avec Swan Cruises dans la Baie Tu Long, tout était parfait , beaucoup de personnes nous avaient dit que la Baie d’Halong est très touristique, énormément de bateaux et souvent sous la brume, nous l ‘avons vu  au calme et avec du soleil avec au programme baignade et kayak sans oublier les démonstrations culinaires, vous trouvez la photo avec le soleil couchant. A recommander vivement.
– le delta du mékong où nous sommes restés à Ban Tri dans la maison d’hôtes avec une famille chaleureuse et accueillante et les différentes visites de métiers et balades en bateau dans des bras du delta du Mékong où nous avons rencontré des pêcheurs de crabes comme la femme sur la photo.jointe.
– La cité impériale de Hué,superbe, que nous avons visité par nous-mêmes avec une mention spéciale pour l’hotel le Midtown Hué qui était vraiment très bien avec sa piscine et son bar panoramique avec musique de sucroît, à recommander. Cette pause était la bienvenue dans ce périple très dense.
– My Son , un site Cham dans la montagne où même malgré la pluie, tout respirait la sérénité
– les rizières en terrasse bien que sans riz de Sapa ainsi que le voyage en Sapa Express, très confortable et reposant, moyen de transport  à recommander
– le professionalisme de tous les chauffeurs sans exception, la connaissance des sites et de la région, ainsi que leur qualité du français de la guide de Hanoi à Halong, (Thi) , du guide à Hoi Han et My Son (Thuan) et du guide dans le delta du Mékong (Thuyen)
– toutes les démonstrations culinaires et la gastronomie vietnamienne, tout était excellent, nous allons d’ailleurs essayer de faire des nems, des rouleaux de printemps, des crêpes vietnamiens en France
– l’organisation, les réservations et le déroulé de  ce voyage sur mesure par Tonkin Voyages et la patience, la gentillesse et l’efficacité de Mlle Luu.
Les  moins:
– le harcèlement des Hmongs à Sapa, j’aime les choses ethniques et aurai volontiers acheter  des choses si j’avais pu le faire tranquillement  Les seuls achats que nous avons effectué étaient pour se débarrasser des femmes Hmongs qui nous ont escorté pendant très longtemps durant la randonnée, mais nous l’avions lu auparavant dans des guides, dommage tout de même.
– la ville de Sapa qui est un immense chantier de gravats et de béton sans aucun intérêt
– le déficit du français de la guide à Sapa qui a conduit à certains incompréhensions ,  qui était également très jeune. je pense qu’il aurait fallu pour des gens de notre age, une personne plus mature et plus expérimentée, bien qu’elle connaissait bien la montagne et sa flore.
– la famille d’accueil à Ta Phin, nous nous sommes retrouvés seuls avec la guide jeune et une jeune femme (son mari étant guide, il était absent) avec un bébé de 8 mois et un enfant de 5 ans et personne ne parlait français ni anglais, à part la guide, dont le français était très limité pour  un échange fructueux. Nous avons donc trouvé l’accueil un peu froid.
– la ballade prévue, après la visite de My Son,  à partir de Hoi han en vélo, en fait il fallait traverser à vélo un pont très long qui enjambe un fleuve avec une circulation très dense pour pouvoir visiter le village de pêcheurs qui était très loin, nous avons donc renoncé et à notre demande  le guide nous a emmenés dans des petits chemins voir des élevages de crevettes, ce qui nous a satisfait. Donc je suggère de changer cette visite ou trouver un autre chemin pour y aller à vélo ou trouver un autre moyen de transport  car la route sur ce pont est très désagréable et dangereuse. C’était après la démonstration culinaire au restaurant (ban Xeo) et la ballade en bateau rond dans les cocotiers d’eau .
– nous avons trouvé Hoi Han très touristique avec là encore des sollicitations de toute part et en plus il a plu énormément. L’hotel d’ailleurs bien que  joli avec piscine était un peu loin de la ville avec des navettes peu fréquentes et le service du restaurant déplorable mais le seul endroit pour diner. Comme il pleuvait beaucoup nous n’avons pas profité de la piscine et ne pouvions pas aller marcher autour. La météo a peut être changé notre perspective.
– le paiement des pourboires pour les chauffeurs et guides, nous ne sommes pas habitués en France à cette façon de procéder surtout quand on change en permanence de personnes durant le voyage, il nous aurait semblé plus simple d’inclure les pourboires dans la prestation totale  mais apparemment ce n’est pas  ainsi que cela se passe au Vietnam, donc on s’adapte.
Donc globalement un très beau voyage, très bien organisé où nous avons fait pratiquement tout ce qui était prévu. 
En revanche pour les déjeuners où il y a des démonstrations culinaires et où vous indiquez qu’il s’agit d’une déjeuner en famille, il faudrait mieux dire restaurant familial car c’est un restaurant même si le menu est unique et préparé à la demande en avance (cela s’apparente à une table d’hote ou une ferme auberge en France), idem pour l’hébergement en famille, il conviendrait mieux de dire hébergement en chambre d’hote, il est indiqué en anglais “Home Stay” car c’est un business comme un hotel (rien de répréhensible) sauf que les repas sont pris avec la famille et l’appellation serait plus appropriée.
Je vous joins une photo prise de la fenêtre du Rice Fields resort hotel à Tam Coc, Nous avons peut-être mal écrit le nom des trois guides principaux que nous avons eu, veuillez nous en excuser.
Donc merci encore pour cette belle organisation et nous recommanderons vivement Tonkin Voyages et vous personnellement à qui souhaite se rendre au Vietnam dans le futur.
Bien cordialement,
Brigitte et Sylvain”

Groupe: : Brigitte & Sylvain (Paris) x 02 pers
SAVEURS DU VIETNAM en 15 jours du 10 au 24 Nov 2017
Tel: +33  Email: @aol.com

“Nous avons mon épouse et moi, par l’intermédiaire de Tonkin Voyage, visité le Vietnam du nord au sud pendant 25 jours (27 novembre au 21 décembre 2017),avec voiture, chauffeur et guide.
Nous avons débuté par la ville d’Hanoï, mégapole grouillante, populaire, attachante par ses ruelles animées de petites échoppes, de vendeurs ambulants.
Puis nous sommes montés vers le nord, avec ses forêts, ses lacs, ses cascades, ses différentes ethnies chez lesquelles nous avons mangé, dormi pour notre plus grand plaisir. Partout l’accueil fut chaleureux, la nourriture excellente et abondante; le logement et les sanitaires simples mais propres.
Nous avons poursuivi notre chemin vers la baie d’Halong, splendeur de la nature, pour une mini croisière d’un jour et une nuit.
Haut lieu du tourisme de masse, mais notre agence de voyage avait organisé cette découverte dans une petite jonque, à l’écart des nombreux bateaux : ce fut magique…
Retour à Hanoï où nous avons pris le train du nuit ( belle expérience ) pour Hué.
Visite de la cité impériale,promenade en sampan sur une belle rivière…
Puis ce fut Hoi an et sa vielle ville, le temple Caodaïste  (religion très originale), et la visite de la ” vallée sacrée ” du royaume de Champa.; après-midi, visite d’un village traditionnel  : cours de cuisine, promenade en ” basket boats ” ( bateaux ronds à trois places ) le long des arroyos, bain de pieds aux herbes..
Nous fûmes ” chouchoutés ” ici et tout au long du voyage.
Direction Saïgon avec sa présence française encore bien visible, ses hôtels de luxe côtoyant des maisons pauvres, des ruelles tortueuses et animées où il fait bon se perdre, et, comme à Hanoï une effervescence grouillante de vie…
Visite du  Musée de la Guerre  et du site de Cu Chi ( tunnels creusés par les combattants du Viêt-cong, pièges en tous genres,  bombardements intensifs) qui nous rappellent de douloureux souvenirs, et combien ce peuple a souffert; et malgré ces souffrances le sourire et la gentillesse sont présents au quotidien.
Enfin, nous avons fait une immersion dans le delta du Mékong, fleuve nourricier permettant une production de riz qui alimente une grande partie du pays et fait l’aisance ( relative ) des paysans locaux par apport à ceux du nord.
Notre voyage s’est terminé avec une dernière nuit chez l’habitant à Canon Tho; le le demain nous avons pris le chemin de l’aéroport de Saïgon, après avoir visité le pittoresque marché flottant de Cai Rang le soir.
Bien sûr ce récit n’est pas exhaustif, et, je vous laisse le soin de découvrir par vous-même les autres beautés de ce beau pays et la gentillesse de ses habitants.
Les hébergeants ( habitants et hôtel ) ont fait le maximum pour nous recevoir dans les meilleures conditions.
La nourriture à été bonne et abondante.
Les guides et chauffeurs ont été d’un grand professionnalisme, et toujours à notre écoute.
Nous tenons à saluer le travail de Mlle Thuong LUU, qui a su comprendre le type  du voyage que nous désirions; merci à elle pour ses compétences et sa grande gentillesse.
Nous recommencerons sans hésiter Tonkin Voyage”

Groupe: : Famille Alain & Mireille MUCCETO x 02 pers
VIETNAM EN PROFONDEUR en 25 jours du 27 Nov au 21 Dec 2017
Tel: +33 6 60 26 85 12  Email: [email protected]

Bonsoir Madame Thom NGUYEN,
Pour faire suite au message de nos amis Joëlle et Jean-Paul Chabanet je viens vous faire part de nos commentaires. Leur avis résume parfaitement nos divers sentiments sur votre organisation.
Nous avons été particulièrement content du déroulement de ce programme car jamais il n’y a eu une seule fausse note. Les chauffeurs aux aéroports étaient toujours présents, les guides toujours à l’heure précise, le service à bord de la jonque parfait et la conduite des différents chauffeurs étaient quasiment parfaites.
Les deux vols intérieurs et le vol international dont vous aviez fait les réservations étaient tous à l’heure.
Dans les différents hôtels notre check in était toujours irréprochable et la qualité des prestations en rapport avec nos discussions préalables.  Je ne reviendrai pas sur la faute note de Phnom Penh mais la perfection n’est pas de ce monde. Toutefois et si je puis me permettre de vous donner un avis, n’envoyez plus de clients dans cet hôtel.
Pour la qualité des établissements, je recommande particulièrement l’hôtel Eldora à Hué (petit déjeuner extraordinaire) , ainsi que celui de Hoi An (hoianessencehotel) avec un personnel aux petits soins pour les clients et un gérant qui vient voir les clients. Celui de Siem Reap et de Hanoi (tiranthotel) sont très bien et le personnel impeccable. Le Silverland Hôtel à Saigon est également bruyant mais l’établissement est convenable. (voir peut être les chambres ne donnant pas sur la rue)  L’IrisHotel Can tho est très bien.
Le bateau de Chau Doc à Phnom Penh avait du retard au départ à cause d’un groupe qui visitait les maisons flottantes  et le guide à l’arrivée n’avait pas l’information, mais toutefois il a su adapter le programme. Ninh Binh avec Hidden Charm est très bien aussi. L’ecolodge de Mai Chau est parfaitement intégré à la nature et c’est très reposant. (l’ensemble du site est d’ailleurs très bien). L’hôtel de Chau Doc est très sympathique et le personnel de restauration parfaitement compétent et de plus au pied de l’embarcadère. Le séjour chez l’habitant était une excellente expérience et nous étions de plus au coeur du fleuve Mékong.
Les restaurants inclus dans la prestation étaient en général très bien sauf celui du Cambodge (temples 29/11/17).
Les véhicules sont parfaits et la prestation des boissons et des serviettes nous facilitent la vie.
Les guides ont très bien fait leur travail et étaient toujours disponibles. Nous avons apprécié la gentillesse et la courtoisie de vos compatriotes tout au long de notre voyage. Notre voyage s’est déroulé sans aucun souci.
Les visites proposées étaient toutes intéressantes et globalement le rythme est quand même soutenu mais nous avons eu des temps de repos bien placé dans le programme.
Nous avons fait de belles découvertes.
Nous garderons un très bon souvenir de nos relations sur le plan commercial et de belles images du Vietnam et du Cambodge.
Merci encore pour votre réactivité aux réponses des mails. Nous vous souhaitons aussi le meilleur pour vous et votre famille et une bonne et heureuse année 2018. Il va de soi que si des amis nous parlent du Vietnam nous leur donneront votre adresse et nous vous remercions pour vos conseils. Bravo pour votre organisation générale. Avec nos salutations les meilleures

JEAN YVES ET MARIE CLAIRE LE FAILLER

Bonjour Madame Thom NGUYEN
Nous vous remercions de prendre de nos nouvelles au retour du voyage au Vietnam et au Cambodge . Nous sommes revenus enchantés de notre séjour dans votre beau pays et avec des souvenirs magnifiques de ce que nous avons vu . Nous voulons vous féliciter pour le programme que vous avez  défini avec Jean-Yves : variété et complémentarité des sites et scènes de la vie courante que nous avons rencontrés . Félicitations aussi pour la réalisation de ce programme : qualité des divers hébergements compétence des guides , qualité des minibus et des chauffeurs ,ponctualité remarquable des différents intervenants . Il n’y a pratiquement pas eu de fausses notes si ce n’est l’hotel de Phnom Penh qui n’était pas au niveau . En définitive nous sommes très satisfaits de la prestation de Tonkin Voyage et nous vous recommanderons auprès de nos proches qui envisageraient de voyager au Vietnam et au Cambodge .
Bien cordialement
Joelle et Jean-Paul Chabanet

Groupe: : Monsieur Yves LE FAILLER x 04 pers
AU COEUR DE L’EXTREME-ORIENT en 23 jours du 9 Nov au 01 Dec 2017
Tel: +33607237676  Email: [email protected] | [email protected]

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