Cambodge

Bonjour Mme LUU,

Je vous envoie ces photos du Sud Vietnam et vous ai invitée à partager les albums du Cambodge et du Nord Vietnam.

Nous avons particulièrement aimé le Cambodge (Angkor) et le Nord Vietnam (les paysage de rizières et la baie d’Along évidemment).

C’était magnifique !

Nous avons été un peu gênés par la pollution plastique, mais nous comprenons également que les infrastructures en matière de traitement des déchets ne sont pas les mêmes que chez nous.

Tout était parfaitement bien organisé, nos chauffeurs et guides étaient très attentionnés et soucieux de nous faire découvrir le maximum de choses. Les deux guides cambodgiens étaient particulièrement prévenants et intéressants. 

Juste un petit bémol concernant le dernier guide, Tang, qui ne nous a pas accompagnés au musée d’ethnographie de Hanoï et dont je n’ai pas toujours apprécié les blagues un peu mysogines. Je sais qu’il existe des différences culturelles entre nous mais c’est un type d’humour qui ne passe plus auprès des femmes françaises. J’ai fini par le lui dire et il a arrêté. 

Pour conclure, ce voyage à complètement répondu à nos attentes et je vous remercie encore de votre aide pour l’obtention des visas ainsi que pour votre grande disponibilité.

Je vous souhaite un excellent dimanche.

Mme. Annaïck Le Goff | Circuit “Terres connues du Vietnam & du Cambodge x 20 jours”

Chère Madame Thuong,
Je vous avais promis une évaluation de notre voyage…Alors, tout d’abord, je souhaite vous remercier pour votre présence efficace: à chaque fois que je vous ai contactée, vous avez pratiquement immédiatement répondu et résolu le problème qui se posait. Nous nous sommes sentis bien encadrés et nous savions que nous pouvions compter sur vous. Merci !
En ce qui concerne l’organisation du voyage, idem, nous avons été contents de l’itinéraire et des modifications que vous avez apportées à notre projet original. A posteriori, la seule chose que je modifierais serait de rester un jour de plus à Hanoi (que j’ai beaucoup aimée) et un jour de moins à Phnom Penh (que je n’ai pas aimée).
Dans l’ensemble, les hôtels correspondaient à nos souhaits. J’ai particulièrement apprécié l’Emotion Villa de Hoi An. J’ai moins aimé Le Grand Palais Hôtel de Phnom Penh (chambre très peu pratique, personnel  indolent, petit déjeuner ni vraiment occidental ni vraiment oriental, restaurant minable…)…bien sur, en soi, le cadre (patio intérieur entre autre) était très beau…mais…
Les chauffeurs ont tous été très corrects, sauf le dernier, bien sûr, que nous avons attendu en vain pour aller à l’aéroport de Phnom Penh le dernier jour, et celui qui nous a accueilli à l’aéroport de Phnom Penh à notre arrivée : de l’aéroport à l’hôtel, il n’a pas cessé de téléphoner et de regarder ses messages, ralentissant tellement que les TukTuks nous dépassaient allègrement   (genre 10 km/h)…
Le voyage en soi : un très très beau voyage…j’ai vraiment regretté de ne pas pouvoir passer une semaine à Hanoi…quelle ville fascinante !
Tam Coc, super la balade à vélo, super la balade sur les petites embarcations… Un peu de calme après l’animation d’Hanoi.
La croisière dans la Baie d’Halong : le temps n’était vraiment pas beau…malgré tout, le paysage était féérique.  Cabine tout à fait correcte ainsi que les repas servis sur le bateau. J’aurais un petit reproche à faire sur la gestion du temps, par contre : le matin du deuxième jour, le bateau est rentré au port très tôt et nous sommes restés « prisonniers » en rade pendant toute la matinée…alors que nous aurions préféré soit débarquer et profiter de toute la journée, soit naviguer carrément…
Hue et Hoi An, très bien. Evidemment à Hoi An, il y avait foule…mais vous nous aviez prévenus : c’était la semaine du Tet et il y aurait du monde partout…Malgré cela, nous avons été très bien.
Siam Riep, génial…On a adoré.
Je vous envoie déjà ces quelques lignes car, surchargée de travail depuis le retour, je crains de laisser trainer ce mail encore longtemps si je ne l’expédie pas tout de suite.
Pour les photos, il faudra patienter !
Merci encore !
Mme. Odile Campestre x 2 pers | Circuit Trésors vietnamiens & Cambodgiens 

Chère Thuong,
De retour en France depuis une semaine, je voudrais vous dire toute la satisfaction que nous avons retirée du séjour que vous avez organisé dans votre superbe pays.
J’ai posté en ce sens un témoignage sur TripAdvisor.
Je souhaite vous redire toute notre reconnaissance pour la qualité des services offerts par votre agence Tonkin Voyage : guides disponibles, tous compétents et cultivés, souvent avec beaucoup d’humour, chauffeurs prudents et attentionnés, choix pertinent des visites, des hôtels et restaurants .
Vous nous avez permis de faire un voyage magnifique, adapté à nos souhaits. Nous avons été très touchés par les attentions personnalisées (cadeaux et fête d’anniversaire) et la gentillesse de tous à notre égard.
Concernant le séjour au Cambodge sur  lequel je n’avais pas encore réagi, notre groupe familial a été totalement satisfait, l’hôtel était bien situé, calme et agréable, notre guide parfait et le chauffeur très efficace et organisé compte tenu des horaires différents des vols de notre famille.
Nous vous souhaitons ainsi qu’à votre équipe une très bonne année 2020.
Très cordialement
Catherine et Philippe MESNY| Voyage en famille x 8 pers; Circuit combiné Vietnam + Cambodge x 13 jours

Bonjour Cuc,
J’espère que vous allez bien. Tout d’abord merci pour ce beau voyage qui nous a enchantées.  Nul doute que je reviendrai au Vietnam pour visiter tout ce qu’il reste à découvrir. J’ai eu un vrai coup de foudre pour le pays, ses habitants, sa culture, sa gastronomie, … Merci également pour vos conseils, votre disponibilité et votre accueil. (Je vais poster un message sur Trip Advisor).
Désolée pour le délai que j’ai mis pour vous répondre mais je voulais prendre le temps de vous adresser des commentaires détaillés tant sur les points très positifs que sur ce qui peut être amélioré. J’espère qu eces détails vous seront utiles et vous permettront d’apporter de petites modifications dans le descriptif. Les guides devraient  nous donner des enveloppes pour les questionnaires de satisfaction, sinon cela ne permet pas de donner un avis totalement libre. N’hésitez pas à me demander si vous avez des questions.
Très bon week end.
Bien cordialement,
Caroline

Les guides

En dehors du premier guide (visite Hanoi le premier après-midi) qui ne parlait quasiment pas et du guide pour le dernier jour à Siem Reap (que nous n’avons pas eu le temps de connaître) , nos trois autres guides ont été parfaits.
Tous très différents : Hui nous a fait découvrir la vie au Vietnam et l’histoire contemporaine (avec le recul, je pense qu’il a été notre meilleur guide. Jeune, plein d’enthousiasme et désireux de partager la culture vietnamienne), Vinh l’histoire du pays (un peu moins enthousiaste) et le 3ème guide (dont j’ai oublié le nom) au Cambodge les religions (il a malheureusement eu un empêchement pour la dernière demi-journée et a été remplacé).

Les chauffeurs

Les chauffeurs qui travaillaient avec les guides étaient également parfaits (avec un gros plus pour les chauffeurs au Cambodge et à Hanoî). En revanche, le chauffeur qui est venu nous chercher à l’hôtel à Hoi An et nous a raccompagnées à l’aéroport de Da Nang ne nous a pas offert la qualité de service à laquelle nous avions été habituées. Le fait d’avoir des bouteilles d’eau fraiches est un vrai plus compte-tenu de notre programme dense et des températures auxquelles nous ne sommes pas habituées.

Les hôtels

Hanoi – La Siesta Trendy : parfait. Hôtel très bien  placé, personnel adorable et très professionnel, belles chambres et très bon restaurant (tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner).
Hue – Riverside resort : moyen. Cet hôtel, placé au coeur d’un jardin de pamplemousse est certainement très bien pour des séjours un peu plus longs. En revanche, il est loin de tout et ne permet pas de faire un tour en ville lorsque l’on est à Hué seulement pour une nuit. Les chambres sont assez mal éclairées. Le petit déjeuner était moyen.
Hoi An: La Residencia : très bien. Hôtel très bien placé à 10 minutes à pied de la vieille ville et du marché de nuit. Personnel souriant et disponible. Belles chambres et bon petit déjeuner varié.
Siem Reap : Résidence chateau Angkor. Très grandes chambres. Hôtel placé à 5/7 minutes en tuk tuk du centre-ville. Petit déjeuner assez varié. Personnel souriant. Possibilité de faire des lessives ; ce qui est très appréciable après un long voyage. En dehors de l’incident que je décris ci-dessous, tout s’est bien passé et l’hôtel a gentiment accepté de nous laisser la chambre jusqu’à 13 heures.
En revanche, il ne faut rien oublier dans les chambres. Le jour du départ, nous avons libéré la chambre et sommes restées à l’hôtel pour attendre le chauffeur. J’étais malade et devais prendre un médicament que je n’ai pas trouvé dans mes bagages. J’ai demandé à la réception de bien vouloir vérifier dans la chambre. Impossible de retrouver le médicament !! (qui ‘était effectivement pas dans nos valises à Paris). J’avais également volontairement laissé mon chapeau conique dans la chambre et personne ne m’en a informée. Donc quelques réserves sur cet hôtel.

Le programme en détail

1^er  jour – Hanoï
* Accueil à l’aéroport par notre chauffeur et notre guide Hui : parfait, les deux étaient très agréables. Notre guide nousa expliqué notre programme
* “Une promenade à pied vous permet de visiter le vieux quartier de la ville (la rue des plantes médicinales, le temple Bach Ma, la cathédrale,…), le lac de l’épée restituée, le temple de Ngoc Son. ”
=> ce guide de remplacement  ne parlait pas bien français. Nous sommes restés dans un café pendant une heure (car il pleuvait énormément) pendant laquelle le guide a principalement utilisé son portable sans vraiment nous parler. Il ne nous a quasiment donné aucune explication mais m’a aidée pour le change à la banque.
“Ensuite, balade en cyclo pousse à la découverte du quartier français à travers les sites principaux:, l’opéra, la pagode des ambassadeurs, la banque d’Indochine, l’ancienne résidence supérieure du Tonkin (l’hôtel Sofitel Métropole) et les environs du lac Hoan Kiem”
=> le guide de remplacement nous a laissées aux cyclos pousse là aussi sans aucune explication préalable. Nous avons fait une promenade agréable mais nous ne savons pas ce que nous avons vu.
“En fin de la journée, vous allez vous relaxer avec une seance de body massage( 60 minutes) et massage de visage avec les concombres”
=> très agréable (pas de concombres)
“accueil par notre guide à votre hôtel puis commencer un tour de gastronomie en 2h dans la vieille-ville.”
=> Excellente soirée. Nous avons sillonné la ville. Notre guide Hui nous a montré plusieurs endroits d’Hanoi et nous a fait découvrir plusieurs spécialités.
2ème jour – Hanoi
“Puis la fin de la matinée est consacrée à la visite du Musée d’Ethnographie, le plus beau et le musée plus intéressant de Hanoi ».
 “vous visitez le mausolée Hô Chi Minh (à l’extérieur), sa maison sur pilotis, la pagode du pilier unique, la pagode Tran Quoc puis départ pour la visite du Temple de la Littérature,” Déjeuner dans un restaurant local.
 Visites très intéressantes avec notre guide qui nous a donné de nombreuses explications et nous a permis de comprendre l’histoire du Vietnam et de ses ethnies.
Bon restaurant, situé dans un ancien temple au déjeuner, qui nous a permis de découvrir de nouvelles spécialités.
Le soir nous avons diné au restaurant de l’hôtel “Red Bean” absolument délicieux et avec un service hors pair.
3^ème et 4^ème  jours  Hanoi – Baie d’Halong
 « Croisière Baie d’Halong – Dragon Pearl »
Les paysages sont magnifiques et nous avons aimé la sortie en kayak, la baignade, le barbecue le soir, le lever de soleil, la visite du village des pêcheurs village flottant des pêcheurs de Vung Vieng (véritable hâvre de paix).
En revanche, le personnel du bateau n’est pas professionnel. (exemple, on nous a laissé partir sans accompagnateurs visiter une grotte en nous indiquant qu’il était possible d’y aller en sandales. Or le sol était extrêmement glissant et cette visite aurait pu être dangereuse. Il n’y avait pas suffisamment de documentation pour tout le monde, ….). Si d’autres compagnies existent, peut-être faudrait-il les comparer ?
« débarquement au port de Hon Gai d’où vous reprenez la route pour Hanoi. Puis, profitez d’un spectacle de marionnettes sur l’eau réalisé par des artistes locaux » => spectacle à voir pour le folklore et le travail que cela représente pour les marionnettistes.
Nous nous sommes également arrêtés à l’aller dans une ferme d’huitres/nacre et au retour vers l’aéroport dans une fabrique de bijoux. A noter que les prix pratiqués sont prohibitifs et que les objets sont vendus deux fois plus chers qu’à l’aéroport international d’Hanoï.
Le soir accueil agréable par un chauffeur à Hué.
A NOTER QUE  nous n’avons pas pris de petit-déjeuner à l’hôtel avant le départ car le programme indiquait (à tort) un petit-déjeuner chez l’habitant. Nous n’avons pas petit déjeuné du tout même si notre guide a tenté de nous trouver quelque chose à notre arrivée à Halong.
5^ème jour – Hué
Départ pour la visite d’une maison jardin typique de Hue. Puis découverte de la Cité Impériale, avec notamment sa Porte du midi, son Palais de l’Harmonie Suprême, son Théâtre Royal et son Palais de la Longévité.  Départ ensuite pour la visite du tombeau de l’Empereur Tu Duc. Continuation pour votre visite de la pagode Tu Hieu, proche du tombeau de l’Empereur Tu Duc.
Puis Col des Nuages qui offre à son sommet un superbe panorama sur le littoral du centre. A danang, découverte de la montagne de Ngu Hanh Son (montagne de Cinq Éléments), appelé aussi « montagne de Marbre »
Journée très dense. Visites très intéressantes grâce aux nombreuses explications données par notre guide.
A NOTER que la pagode de Tu Hieu est en travaux. A noter également que ce jour là, nous n’avons pas eu de déjeuner (le guide nous a proposé de déjeuner mais il était trop tôt, nous devions déjeuner plus tard mais il n’en a plus reparlé).
6^ème jour – Hoi An
Départ en vélo pour découvrir les villages aux alentours.  Rencontre de nombreux artisans / atelier de construction navale, sculptures en bois, mosaïque et artisanat de la nacre, fabrique de bateaux paniers en bambou, fabrique de nattes …Vous vous rendrez ensuite à vélo au village de Tra Nhieu, situé au milieu de la rivière Song Thu, et passerez d’île en île, en empruntant des ponts en bambou. Il y aura là comme un goût d’aventure ! Retour à l’embarcadère pour traverser la rivière Song Thu, puis continuerez à vélo aux alentours de Hoi An Arrivés au village, vous serez accueillis chaleureusement par Monsieur Han, issu d’une famille de trois générations, qui vous proposera une dégustation de thé vert, puis vous préparerez le déjeuner avec la famille. Croisière en « thung chai », bateau panier rond en bambou, beaucoup plus stable qu’il n’y laisse paraître, et les pêcheurs vous initieront à la pêche traditionnelle. Rigolade assurée ! Après cette activité ludique, profitez d’un moment de détente grâce à un massage des pieds aux herbes médicinales, une pratique thérapeutique traditionnelle très agréable.
Très agréable journée, la visite des artisans à vélo est une excellente idée et permet de découvrir les alentours d’Hoi An.
La croisière en bateau en bambou, la pêche au crabe (pas d’initiation à la pêche traditionnelle) et la préparation du déjeuner sont de très bons moments, drôles et de partage. Le massage des pieds était divin.
A NOTER que les ponts en bambou ne sont plus praticables et qu’ils ont été remplacés par des ponts en dur.
SUGGESTION   pour Hoi An, n’hésitez pas à informer vos clients que les jours de pleine lune, il y a des animations spéciales à Hoi An.
7^ème  jour : journée libre à Hoi An
Très agréable de pouvoir aller à son rythme et visiter tous les quartiers de la vieille ville
8^ème et 9^ème  jours Siem Reap
Journées denses et extrêmement intéressantes qui permettent de voir l’ensemble des temples. Les restaurants locaux pour les déjeuners sont bien.
10^ème  jour (demi-journée passée avec un nouveau guide)
« Découvrez KAMPONG PLUK, village de pécheurs et forêt lacustre.Au retour, vous allez visiter l’artisanat d’Artisan d’Angkor. «
Le lac était asséché, nous avons visité un autre village de pêcheur qui ne présentait pas d’intérêt.
En revanche la présentation des métiers de l‘artisanat et du savoir-faire était très intéressante.