Le Testimonianze

Recensioni sull’Agenzia TONKIN Voyage nelle Guide di Viaggio

Abbiamo l’onore di aver ricevuto il certificato di eccellenza su Tripadvisor 2018 & il premio “Travellers’ choice” nel 2020 con il 99% di valutazioni eccellenti. Ti invitiamo a visitare il nostro profilo Tripadvisor e le recensioni dei nostri clienti:

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  • Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de la population et la qualité des hébergements dans l’ensemble.

    Bonjour Nga,

    Je vous remercie de prendre de nos nouvelles. 

    Le retour s’est bien passé mais il nous faut récupérer du décalage horaire et d’une certaine fatigue accumulée autant par la chaleur humide que par les déplacements. Quoiqu’il en soit, nous sommes très satisfaits de notre voyage et des services que vous nous avez apportés.

    Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de la population et la qualité des hébergements dans l’ensemble. 

    Nous avons beaucoup aimé Angkor, les déplacements sur l’eau dans les divers pays, les rencontres avec les différentes ethnies dans les villages, la découverte des villes notamment Saigon, Hanoï malgré le peu de temps à y consacrer, Halong terrestre ainsi que Luang Prabang.

    Donc un voyage bien organisé, nous laissant un bon aperçu de ces pays. 

    Ce qui pourrait être amélioré :

    La qualité de certains guides qui globalement cessent leur journée tôt, ne prenant pas l’initiative de nous faire découvrir leur région au delà du programme. Seuls deux guides nous ont convaincus, Luc à Saigon et celui de Luang Prabang.

    Quant à vos correspondants, nous avons regretté que la visite du Palais de Phnom Penh n’ait pu se faire, bien que prévue, malgré une compensation par un spectacle à Siem Reap. 

    De même au Laos, l’hôtel ne trouvait pas notre réservation et le train n’a pu être pris à l’aller. Malheureusement, le retour en train de nuit ne nous a pas permis de voir les paysages. 

    Les hotels, tous très bien avec une mention à White mansion à Phnom Penh, Majestic Saigon, la Siesta à Hanoï, Maison Dalabua à Luang Prabang. 

    Les bémols, l’accueil à l’hôtel à Vientiane malgré la qualité de l’hôtel et du restaurant. Mai Chau Villa, site agréable mais les hôtes ne parlent ni français, ni anglais et n’avaient rien à proposer pour le dîner et le pdj. 

    La chambre sur la jonque et les repas étaient superbes, par contre le circuit en baie d’Along est décevant car il s’enfonce très peu au milieu des îles. 

    Nous avons été très touchés par votre cadeau lors de mon anniversaire et par vos présents lors de notre visite à vos bureaux et ne pouvons que vous remercier de votre travail et de vos efforts pour nous satisfaire. 

    Un grand Merci, nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre travail et dans votre famille. 

    Bien cordialement 

    Marie-Thérèse et Roger Blanchard | Circuit Saveurs de l’Indochine x 24 jours sur place 

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  • Bravo pour le choix des maisons d’hôte, tant pour le confort, le cadre et les délicieux repas.
    Vietnam - Authentique -

    Bonsoir Nga

    Merci pour votre message.  Effectivement les journées passent très vite mais nous avions l’intention de vous donner de nos nouvelles. 

    Nous avons été echantees par le beau circuit que vous nous avez préparé et garderons en souvenir tous les moments exceptionnels que nous avons passés. Moments de partage, avec Tam et Diep, mais aussi avec nos adorables hôtes . 

    Nous tenions absolument à ces contacts,  sans lesquels un voyage se résumerait à un changement de lieu, d habitudes, de nourriture…bravo pour le choix des maisons d hote, tant pour le confort,le cadre et les délicieux repas.

    Nous avons apprécié le grand professionnalisme de Tam, sa culture,  son ouverture d esprit et aussi son humour. 

    Diep (je ne suis pas sûre de son prénom) est un chauffeur extrêmement prudent et attentionné.  Le contact est forcément limité en raison des langues. 

    Globalement nous n avons pas de grosses critiques à vous signaler concernant les hôtels ( que nous avions du reste nous même sélectionnés). Un service qu on pourrait qualifier de non professionnel mais qu on excuse car on ne peut comparer avec un hôtel en Europe. Nous avons tout de même été surprises que peu de personnes comprennent et parlent anglais , ce qui complique les rapports. 

    Nous poursuivons notre voyage par la découverte de la baie de Lan Ha( croisiere d une nuit) et de l île de Catba,  puis de la réserve de Pu Luong. Puis retour en France le 28 comme prévu, avec des images plein les yeux. 

    Merci encore Nga pour avoir contribué à nous enchanter par ce magnifique circuit. 

    Avec toute notre amitié. 

    Jackie, Any et Corinne  – Circuit Mosaique ethnique du Tonkin 

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  • L’immense avantage de Tonkin Voyage est, contrairement à de nombreuses autres agences une réelle adaptabilité du séjour en fonction de nos demandes.
    Combinés - Classiques - 15j -

    Nous venons de faire notre troisième voyage avec Tonkin Voyage, avec notre fidèle correspondante de l’agence Mme Thuong.

    Toujours à l’écoute, disponible, réactive nous avons organisé notre voyage avec elle.

    L’immense avantage de Tonkin Voyage est, contrairement à de nombreuses autres agences une réelle adaptabilité du séjour en fonction de nos demandes.

    Sur place la logistique est toujours parfaite. Si un problème survient (le Covid peut parfois bouleverser un programme à la dernière minute) il est résolu immédiatement.

    L’hôtellerie est toujours parfaite avec un choix d’établissements à taille humaine, le choix d’écolodges superbes.

    Notre voyage nous a permis de parcourir le sud avec la visite de Saïgon et la découverte du delta du Mékong, alternant les sites touristiques emblématiques mais aussi des incursions dans des zones beaucoup moins fréquentées, « authentiques », où l’accueil est toujours plein de sourires.

    Notre deuxième semaine nous a permis de découvrir le Cambodge, de Pnom Penh à Angkor en passant par Battambang, ville moins touristique et connue mais dont la visite est poignante lorsque nous gravissons la montagne de Phnom Sampov  où un sanctuaire mémorial rappelle la folie des Kmer rouges. 

    La visite des sites d’Angkor est un émerveillement, des sites les plus connus à des temples plus confidentiels.

    Nos trois guides ont été de très haut niveau, par leurs connaissances, leur gentillesse, leur disponibilité, leurs réponses à toutes nos questions. Pouvant aussi bien nous expliquer la complexité du Bouddhisme que nous citer toutes les plantes, fleurs et leur utilisation, nous décrire la vie des populations locales.

    Les chauffeurs sont toujours à l’heure, nous accueillant le matin avec un grand sourire, toujours à notre disposition, conduisant parfaitement dans un environnement routier souvent compliqué et difficile.

    En conclusion, merci à Tonkin Voyage.

    Partez avec eux vous serez enchantés.

    Groupe de M. Rousselet x 4 pers | Circuit de Sai Gon aux temples d’Angkor x 15 jours

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  • Ce voyage à complètement répondu à nos attentes et je vous remercie encore de votre aide pour l’obtention des visas ainsi que pour votre grande disponibilité.
    Vietnam - Classiques - 20j -

    Bonjour Mme LUU,

    Je vous envoie ces photos du Sud Vietnam et vous ai invitée à partager les albums du Cambodge et du Nord Vietnam.

    Nous avons particulièrement aimé le Cambodge (Angkor) et le Nord Vietnam (les paysage de rizières et la baie d’Along évidemment).

    C’était magnifique !

    Nous avons été un peu gênés par la pollution plastique, mais nous comprenons également que les infrastructures en matière de traitement des déchets ne sont pas les mêmes que chez nous.

    Tout était parfaitement bien organisé, nos chauffeurs et guides étaient très attentionnés et soucieux de nous faire découvrir le maximum de choses. Les deux guides cambodgiens étaient particulièrement prévenants et intéressants. 

    Juste un petit bémol concernant le dernier guide, Tang, qui ne nous a pas accompagnés au musée d’ethnographie de Hanoï et dont je n’ai pas toujours apprécié les blagues un peu mysogines. Je sais qu’il existe des différences culturelles entre nous mais c’est un type d’humour qui ne passe plus auprès des femmes françaises. J’ai fini par le lui dire et il a arrêté. 

    Pour conclure, ce voyage à complètement répondu à nos attentes et je vous remercie encore de votre aide pour l’obtention des visas ainsi que pour votre grande disponibilité.

    Je vous souhaite un excellent dimanche.

    Mme. Annaïck Le Goff | Circuit “Terres connues du Vietnam & du Cambodge x 20 jours”

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  • Le circuit: il était riche et varié. Chaque jour nous a permis de voir de très belles choses, sans aucun temps morts.
    Vietnam - Voyage de noces - 17j -

    Bonjour Nga,

    Comme promis, je reviens vers vous pour l’évaluation de notre séjour.

    Avant toute chose, je vous confirme que le séjour que vous nous avez proposé a rencontré toutes nos attentes voir plus.

    Les points positifs:

    + L’organisation: tout a été parfait! Aucune attente, aucun stress. Nous étions chaque jour très bien encadrés par les guides et/ou chauffeurs.

    + Les guides: tous étaient très professionnels, compétents et bienveillants. Ils aiment et connaissent tous très bien leur région et nous ont ainsi permis de  faire de très belles découvertes.

    + Les chauffeurs particuliers: ils conduisent tous de façon très correcte. Nous nous sommes toujours sentis en totale sécurité.

    + Le circuit: il était riche et varié. Chaque jour nous a permis de voir de très belles choses, sans aucun temps morts.

    + Les hôtels: ils étaient tous très bien choisis, très confortables et propres, le personnel était partout “aux petits soins”. Un seul petit bémol sur le Sapa Village qui nous a proposé une chambre au 9ème étage sans ascenseur et un buffet petit déjeuner très peu varié pour les européens que nous sommes 😉

    Les points à améliorer:

    + Informer quand on garde le même chauffeur plusieurs jours nous aurait permis de mieux organiser nos valises afin d’en laisser une dans la voiture quand on ne passait qu’une seule nuit dans un hôtel (ou dans la baie d’Halong)

    + Diminuer le nombre de séjour d’une seule nuit dans un hôtel. Nous avons préféré rester 2 nuits consécutives.

    En ce qui concerne les photos, pour ne pas perdre en qualité, je vais essayer de vous les envoyer via un lien de téléchargement.

    Nous vous remercions encore très sincèrement pour ce magnifique séjour. Nous ferons votre publicité en Belgique et nous reviendrons dans quelques années.

    Bénédicte et Sébastien | Voyage de noces au Vietnam x 17 jours 

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